Extra angerufen und nachgefragt ob die Wallbox wirklich "4-5 Wochen Lieferzeit" hat. Als dies verneint wurde, habe ich mich für Wallbox A und nicht für eine sofort lieferbare Wallbox B entschieden.
Trotzdem dauert der Vorgang nun die avisierten 4-5 Wochen, sehr schade.
Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.
Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.
Service wurde freigeschaltet. Es wäre noch besser gewesen, wenn das Anfangsdatum und das Enddatum des gekauften Systemzugangs auf der Bestätigung oder Rechnung ersichtlich gewesen wäre.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Organisation bestens, Preis überhöht.
Bestellung, Abwicklung, Liefernung, alles bestens. Allein das Preis/Leistungs-Verhältnis scheint nicht zu stimmen. 60 Euro für ein Plastikteil ohne besondere Funktion ist schon happig.
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Antwort von mobilityhouse.com
23.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Bestellabwicklung und Lieferung. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir setzen uns stets dafür ein, Produkte anzubieten, die eine hohe Qualität und Nutzen bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern berücksichtigen, um zukünftige Verbesserungen vorzunehmen.
The Mobility House Service Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung,
Artikel entsprach der Artikelbeschreibung.
Funktionsprobe konnte leider noch nicht erfolgen da das E-Auto noch nicht geliefert wurde.
Wenn ich könnte würde ich mehr Sterne vergeben.
Das war alles mehr als perfekt.
Leider kann ich noch nicht sagen ob die Wallbox funktioniert, aber davon gehe ich einfach mal aus.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Wallbox bestellt - eine Kollegin meldete sich bei mir und ich wurde per Mail über den Status informiert. Ich freue mich diese in den kommenden Wochen zu erhalten.
Guter Preis und schnelle Lieferung meiner neuen E- Go Ladestation flex.
App leicht zu installieren. Vernünftiges Montageset mit Fischer- Dübeln. Eben Qualität aus Österreich
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich, schnell, über den Erwartungen
Ich wurde nach Äusserung meiner Meinung zum Produkt umgehend von The Moblitity House telefonisch kontatktiert. Die Reaktion auf die Äusserung übertraf meine Erwartungen.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach Abwicklung über Partner Portal, schnelle Lieferung
Ein digitaler Lieferschein für die interne Dokumentation wäre sehr hilfreich. Ansonsten ist der komplette Bestell- und Lieferprozess einwandfrei erfolgt. Vielen Dank.
Sehr übersichtlich, sehr schnell, sehr kundenfreundlich - und noch dazu gute Preise! Ein super Shop und nach bisherigen Erfahrungen ein zuverlässiger Anbieter.
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11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung
Gewünschte Artikel ohne Einschränkung bestell- und lieferbar.
Die angegebene Lieferzeit wurde sogar unterschritten.
Super - besten Dank und gerne wieder.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Zügige Lieferung innerhalb der versprochenen Zeit. Allerdings ohne Sendebenachrichtigung, deshalb zu lange Ungewissheit und dann überraschende Lieferung.
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Antwort von mobilityhouse.com
23.08.2023
Lieber Kunde,
ielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Wir freuen uns, dass die Lieferung innerhalb der versprochenen Zeit erfolgte. Wir bedauern jedoch, dass Ihnen eine Sendebenachrichtigung gefehlt hat. Nach der Bestellung geht immer eine automatisierte Bestellbestätigung raus. Zusätzlich schicken wir eine weitere Meldung bzgl Lieferstatus, sobald das Produkt gesendet wird. Wir werden intern überprüfen, ob diese Mailings auch einwandfrei erfolgen und solche Überraschungen in Zukunft zu vermeiden.
Liebe Grüße
The Mobility House Service Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr gut 5 sterne reichen nicht,
Sehr freundliche Telefonat mit Kundenservice.
Alles in einem erledigt, ohne wenn und aber .
Einfach top👍👍👍👍
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Lt.Elektriker ist das Produkt top. Preis-/Leistung und Markenname sind hervorzuheben gem. dem Fachexperten
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, tadellose Abwicklung.
Es war eine simple Bestellung einer Wallbox. Es kam das korrekte Produkt, tadellos verpackt und vor allem sehr schnell.
Gibt nichts zu meckern.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meinem Wunsch zur Bestellung wurde nicht reagiert…
Auf meinem Wunsch zur Bestellung einen anderen Versanddienstleister als UPS wurde weder schriftlich darauf geantwortet noch wurde er beachtet.
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Antwort von mobilityhouse.com
23.08.2023
Lieber Kunde
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich eines zusätzlichen Versanddienstleisters. Aktuell versenden wir ausschließlich über UPS und dies wird auch auf der gesamten Seite so kommuniziert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
The Mobility House Service Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer gerne wieder, vielen Dank
Umgehende, umfassende und verständliche Beratung, sehr schnelle Lieferung, freundlicher Service, beim nächsten mal gerne wieder, vielen Dank !
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mega schnelle Lieferung. Leider beim Kundenservice niemand erreicht und auch auf Mail keine Antwort bekommen, hätte besser laufen können ;-)
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Go-e wallbox guter Service
Hatte zunächst natürlich falschen Artikel bestellt. Rückgabe lief schnell und ohne Probleme ab. Sehr schnelle Lieferung guter Service.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.