I bought 3 items in April 2022 for a very special price. The initial waiting was supposed to be 12 weeks and then moved to 16 weeks. 2 items arrived basically on time however, for the last one, after 6 months of waiting, not even a forecast date was submitted to me. It's not their fault since this is a problem which is impacting every supplier but I would have expected a proactive proposal by them (another similar item/ a refund/ etc.). In the end, after several emails I cancelled my order for the third item and I received a refund immediately from them. For this lack of proactiveness I should rate them with 4 stars but I have to admit that they added to my order an accessory which I had not thought about and I didn?t know it was necessary. Therefore it's back to 5 stars. Even though my experience has not been 100% satisfactory, they are recommended.
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Relevanteste kritische Erfahrung
25.11.2022
Im WebShop angegebene Lieferzeit von ca. 6 Wochen entspricht leider nicht der kurz nach der Bestellung und Bezahlung kommunizierten Lieferzeit von 4 bis 6 Monaten. Das es Lieferengpässe bei Weißer Ware gibt ging schon Anfang 2022 durch die Presse. Der Verweis auf eine entsprechende Kundeninformation von B/S/H wirkt ein halbes Jahr später auch nicht sehr seriös. Die Lieferzeit des Artikels wurde mittlerweile auf 12.-28 Wochen im Webshop geändert.
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07.01.2023
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20.01.2023
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04.01.2023
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20.01.2023
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30.12.2022
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04.01.2023
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Wir haben schon mehrfach von wohnfitz Artikel bezogen und waren mit den Waren, der Lieferung und Lieferzeit immer sehr zufrieden.
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19.12.2022
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13.12.2022
Sehr freundlicher Kundenkontakt.
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19.12.2022
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12.12.2022
Bestellte und sofort bezahlte Ware seit 9 Tagen noch nicht geliefert.
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20.12.2022
Sehr geehrte Frau M.,
in unserem Shop ist eine Lieferzeit von 8-15 Werktagen angegeben. Die Lieferung wird von Siemens direkt ausgeliefert.
Ihre Bestellung vom 05.12. wurde am 06.12. bearbeitet und am 09.12. mit einer voraus. Lieferzeit von 8-15 Werktagen bestätigt.
Somit sind wir keinesfalls im Lieferverzug. Die Ware ist wie bereits mittgeteilt unterwegs und wird somit zeitnah bei Ihnen eintreffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr wohnfitz Team
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11.12.2022
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19.12.2022
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10.12.2022
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19.12.2022
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Ich habe ein Backblech für meinen Siemensherd bestellt. Die Lieferung erfolgte erst nach 15 Tagen. Eine Sendungsverfolgung war leider nur für angemeldete Kunden möglich, ich war nur Gastbesteller. Als die Ware dann ankam war das Backblech verbogen und dadurch der Belag abgeplatzt. Die Rückerstattung erfolgte ohne Probleme und sehr schnell.
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19.12.2022
Sehr geehrte Frau S.,
wir sind über diese Bewertung etwas verwundert. Natürlich tut es uns leid, dass Ihre Direktanlieferung von Siemens verbogen bei Ihnen angekommen ist. Dies war nicht unsere Absicht.
Nach Meldung ihrerseits haben wir den Kaufvertrag zurückabgewickelt und Ihnen den Kaufbetrag zurückgezahlt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr wohnfitz Team
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04.12.2022
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05.12.2022
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02.12.2022
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05.12.2022
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02.12.2022
Produkt wird nicht geliefert
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05.12.2022
Sehr geehrte Frau N,
die Aussage, dass das Produkt nicht geliefert wird, entspricht nicht der Wahrheit. Wie wir Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt haben, befindet sich Ihre Bestellung auf dem Postweg. Aufgrund der aktuellen starken Auslastung der Speditionen und Versanddienstleistern kommt es momentan zu verlängerten Lieferzeiten. Wir bitten wiederholt um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr wohnfitz Team
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01.12.2022
Schnelle Lieferung,
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05.12.2022
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27.11.2022
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Antwort von wohnfitz SHOP
05.12.2022
Sehr geehrter Herr J.,
es liegt uns keine aktuele Bestellung vor.
Ihre Bestellungen wurden noch vor der Lieferinformation mit Angabe der aktuellen Lieferzeit storniert!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr wohnfitz Team
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25.11.2022
Im WebShop angegebene Lieferzeit von ca. 6 Wochen entspricht leider nicht der kurz nach der Bestellung und Bezahlung kommunizierten Lieferzeit von 4 bis 6 Monaten. Das es Lieferengpässe bei Weißer Ware gibt ging schon Anfang 2022 durch die Presse. Der Verweis auf eine entsprechende Kundeninformation von B/S/H wirkt ein halbes Jahr später auch nicht sehr seriös. Die Lieferzeit des Artikels wurde mittlerweile auf 12.-28 Wochen im Webshop geändert.
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Antwort von wohnfitz SHOP
05.12.2022
Sehr geehrter Herr R.,
ihre Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Eine Lieferzeit von 6 Wochen geben wir in unserem Shop nicht an.
Die Lieferzeit von 4-6 Monaten wurde bereits vor der Bestellung, sowie direkt nach dem Bestelleingang mitgeiteilt.
Auch uns macht die weiter anhaltende weiltweite Liefersituation zu schaffen. Wir halten unsere Kunden regelmäßig auf dem Laufenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr wohnfitz Team
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21.11.2022
Sehr schnelle Lieferung
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Antwort von wohnfitz SHOP
22.11.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
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Ihr wohnfitz Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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