I bought 3 items in April 2022 for a very special price. The initial waiting was supposed to be 12 weeks and then moved to 16 weeks. 2 items arrived basically on time however, for the last one, after 6 months of waiting, not even a forecast date was submitted to me. It's not their fault since this is a problem which is impacting every supplier but I would have expected a proactive proposal by them (another similar item/ a refund/ etc.). In the end, after several emails I cancelled my order for the third item and I received a refund immediately from them. For this lack of proactiveness I should rate them with 4 stars but I have to admit that they added to my order an accessory which I had not thought about and I didn?t know it was necessary. Therefore it's back to 5 stars. Even though my experience has not been 100% satisfactory, they are recommended.
Im WebShop angegebene Lieferzeit von ca. 6 Wochen entspricht leider nicht der kurz nach der Bestellung und Bezahlung kommunizierten Lieferzeit von 4 bis 6 Monaten. Das es Lieferengpässe bei Weißer Ware gibt ging schon Anfang 2022 durch die Presse. Der Verweis auf eine entsprechende Kundeninformation von B/S/H wirkt ein halbes Jahr später auch nicht sehr seriös. Die Lieferzeit des Artikels wurde mittlerweile auf 12.-28 Wochen im Webshop geändert.
Siemens studioLine EX677LYV5E iQ700, Induktionskochfeld
Unkomplizierter Bestellvorgang, guter Preis. Es war klar, dass unter den gegebenen Umständen das Kochfeld nicht so zeitnah wie vorgesehen lieferbar war. wohnfitz hat uns aber über die gesamte Wartezeit immer gut informiert. Die Lieferung selbst war gut organisiert und nach mittlerweile 2 Monaten des Kochfelds im Einsatz können wir sagen: das Warten hat sich gelohnt. Ein großes Dankeschön an das wohnfitz-Team für die professionelle Abwicklung!
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30.09.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kochfeld zufrieden sind & wünschen Ihnen viel Spaß bei der Nutzung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr wohnfitz Team
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18.08.2022
Schnelle Lieferung
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30.09.2022
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Ihr wohnfitz Team
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08.08.2022
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30.09.2022
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08.08.2022
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30.09.2022
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07.08.2022
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30.09.2022
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31.07.2022
Toller service
Schnelle Lieferung
Günstig
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05.08.2022
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20.07.2022
Leider ist 1 Gerät - Backofen nicht lieferbar. Sonst super und problemlos
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26.07.2022
Sehr geehrte Frau B.,
von der Bestellung Ihrer 4 Siemensgeräte ist 1 Gerät bereits als Teillieferung auf dem Weg zu Ihnen. Die ca. Lieferzeit der anderen 3 Geräte wurde Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung per Lieferinfo geschickt. Wir bemühen uns natürlich, dass wir die Restlieferung schnellstmöglich ausliefern können. Jedoch ist die aktuelle Lage bekannt und auch für uns nicht zurfrieden stellend.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr wohnfitz Team
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19.07.2022
Liefertermine werden nicht gehalten. Service ist unverschämt. Kein Professionelles handeln. Sobald das Geld überwiesen wurde kaum noch Kontakt.
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26.07.2022
Sehr geehrter Herr F., leider ist die aktuelle Lage nicht nur im Elektrogerätebereich schwierig. Dass es zu unvorhergesehenem Lieferverzug bei Ihrem Deckenlüfter der Bestellung vom 08.06.2022 kam, bitten wir zu entschuldigen. Mit den Statusmails haben wir Sie jedoch darüber informiert. Bei dem Induktionskochfeld wurde von Anfang an eine ca. Lieferzeit angegeben. Natürlich bemühen wir uns, Ihre Ware schnellstmöglich auszuliefern und halten Sie weiterhin auf dem Laufenenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr wohnfitz Team
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18.07.2022
Sehr gut, gerne wieder
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26.07.2022
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16.07.2022
Sehr schnelle Lieferung!
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26.07.2022
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14.07.2022
Super bedient
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26.07.2022
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