Cellavita - Naturprodukte

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Naturseife für die Haare nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass der Preis von 11 Euro Erwartungen an ein hochwertiges Produkt setzt, und es ist bedauerlich, dass wir diese in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Unsere Naturseifen werden mit größter Sorgfalt und aus ausgewählten, hochwertigen Zutaten hergestellt, um nicht nur eine effektive, sondern auch eine natürliche Pflegelösung für die Haare anzubieten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, um zu verstehen, welche Aspekte der Seife Sie als unzureichend empfunden haben. Dies hilft uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter 06392-8599570, um Ihre Präferenz bezüglich einer Rückerstattung oder eines Produktersatzes mitzuteilen und weitere Unterstützung zu erhalten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und hoffen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Ihr Cellavita-Team

Sehr geehrter Kunde, wir haben uns Ihrer Sache selbstverständlich angenommen. Ihre Antwort über Paypal ist bisher noch ausstehend. Bitte melden Sie sich entweder über Paypal oder an info@cellavita.de Wir freuen uns von Ihnen zu hören Ihr Cellavita-Team

Sehr geehrter Kunde das tut uns natürlich sehr leid, allerdings müssen wir Sie da korrigieren. Dass die Bakterien bei 20° absterben ist falsch,denn unsere Körpertemperatur liegt schon zwischen 36-37° und somit wären die Bakterien auch im Darm nicht überlebensfähig. Den Bakterien geht es ab 40° schlecht aber auch da sterben nicht gleich alle ab. Der Preis 26,57 € ist für uns eine Herausforderung, dennoch möchten wir auch gerne an unsere Kunden in Griechenland Ware versenden. Dies kostet leider bereits 12,50€ Versandkosten. Wenden Sie sich gerne an beratung@cellavita.de falls Sie weitere Fragen haben. Wenn Sie sich trotzdem Unwohl fühlen, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an. Ihr Cellavita-Team

Sehr geehrte Kundin, zur Klärung Ihres Falls bitte ich Sie uns anzurufen. Wir sind Montags-Freitags von 8-14 Uhr erreichbar unter folgender Rufnummer: 06392-859950 Wir finden sicherlich eine gute Lösung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf Ihr Cellavita-Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Schreiben Sie unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an info@cellavita.de damit wir sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Ihr Cellavita-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen in unser Unternehmen sehr. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die Entscheidung, bei Lieferungen an abweichende Adressen keine Rechnung beizulegen, erfolgte in der Absicht, die Diskretion zu wahren und mögliche Überraschungen bei Geschenksendungen zu vermeiden. Wir erkennen jedoch, dass dies in Ihrem Fall zu Schwierigkeiten geführt hat, insbesondere in Bezug auf die Zollabwicklung. Um diese Situation zu lösen, senden wir Ihnen umgehend eine digitale Kopie der Rechnung zu. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Zudem nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Prozesse überdenken, um in Zukunft eine bessere Balance zwischen Diskretion und praktischer Notwendigkeit zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service Ihren Erwartungen entsprechen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Cellavita-Team

Guten Tag, wie bereits mit unserem Serviceteam per Email kommuniziert, erhalten Sie nach Empfang Ihrer Retoure eine vollständige Erstattung. Beste Grüße Ihr Cellavita-Team