Ich bin absolut begeistert von dem Service und der Qualität, die von dieser Firma geboten werden! Die Möglichkeit, meine Isolierglasscheibe direkt online nach meinen Vorstellungen zu konfigurieren, war ein echtes Highlight. Der Produktionsprozess und die Lieferung durch die firmeneigene Logistik verliefen nahtlos und übertrafen meine Erwartungen. Von Anfang bis Ende war die Kommunikation mit dem Unternehmen transparent, freundlich und äußerst informativ. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unübertroffen, und die Qualität des Produkts ist einfach spitze. Ich kann diesen Service auf ganzer Linie empfehlen und werde definitiv auch in Zukunft auf diese Firma zurückkommen. Großes Lob an das gesamte Team für ihre hervorragende Arbeit!
Leider eher enttäuschend. Die Lieferung hat 2,5 Monate gedauert. Es gab leider lange gar keine Information zur Lieferung. Dann wurde kurzfristig ein Lieferdatum nach ca. 6 Wochen der Bestellung genannt, welches unsererseits nicht so kurzfristig wahrgenommen werden konnte. Anschließend hieß es dann, es wäre nicht abschätzbar, wann die nächste Liefermöglichkeit wäre und wir warteten erneut. Nach nochmal 4 Wochen erhielten wir wieder ein kurzfristiges Lieferdatum, dass wir dann nur mit einem halben Urlaubstag wahrnehmen konnten, um die Anlieferung zu ermöglichen. Sehr umständlich. Am Liefertag bestand zudem leider keine Hilfe bzgl. des Transport jenseits des Transportfahrzeugs. Das ist wahrscheinlich nicht Teil des Service, war in unserem Fall aber schwierig.
Das Glas ist zudem z.T. nicht ganz genau nach den Maßen und teilweise schief geschnitten - vielleicht ist das auch nicht so möglich, aber ärgerlich. Zudem ist eine Scheibe an der Seite leicht beschädigt gewesen und ging beim ersten Einsatz direkt kaputt. Insgesamt nicht wirklich empfehlenswert.
Es könnte etwas schneller gehen , ansonsten alles ok !
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war wesentlich länger als im Internet angegeben!
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Antwort von glass-point.com
15.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es ist uns wichtig, darauf hinzuweisen, dass die Lieferzeit der Glasscheiben, wie auf unserer Internetseite angegeben, stark von den individuellen Abmessungen der bestellten Artikel abhängt.
Speziell für Größen, bei denen eine der Kantenlängen über 1 Meter und die andere Seite über 50 Zentimeter beträgt, weisen wir darauf hin, dass mit einer Fertigungs- und Lieferzeit von 20-25 Werktagen zu rechnen ist. Diese Information haben wir klar auf unserer Seite kommuniziert, um sicherzustellen, dass unsere Kunden angemessene Erwartungen bezüglich der Lieferzeiten haben.
Wir möchten bestätigen, dass die von Ihnen bestellten Größen in diesen Zeitrahmen fallen und können versichern, dass trotz der Feiertage im Dezember – also Weihnachten und Silvester – diese Fristen eingehalten worden sind.
Es ist unser Ziel, transparent mit unseren Kunden zu kommunizieren und zuverlässigen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Bestell- und Konfigurationsvorgang ist sehr gut. Wer es eilig hat, sollte allerdings lieber verzichten. Die relativ lange Lieferzeit wird hier nicht angeprangert, da sie von vornherein angekündigt war, aber 5 Sterne kann ich dann trotzdem nicht vergeben.
Da es eine kleine Scheibe war, erfolgte der Versand mit DHL, was mit der super verpackten Ware auch gut abgelaufen ist.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Scheibe war schnell da und der Lieferant war persönlich und nett.
Leider war die Scheibe an dem Seiten ein bisschen gesplittert was man nicht sieht aber kleine Scherben hinterließ
Lieferung erfolgte wie angekündigt
Scheibe wurde ohne jegliche Umverpackung geliefert. Auch das war so angekündigt. Allerdings könnten die Ecken der Scheibe besser gesichert werden.
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23.05.2023
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Die Fenster leicht eingepackt wäre schön.
Die Aufkleber ( die eine Sorte von 2 pro Fenster) sind eine Katastrophe, da der Kleber nur mit Verdünnung zu entfernen ist.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles geklappt
Unkomplizierte Bestellung. Lieferung gemäß Vorgaben wie geplant, maßhaltig und pünklich.
Thermische Isoliergüte werde ich erst um Winter beurteilen können.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert und gut verpackt
Leider waren die Ecken einwenig beschädigt
Aber sonst bin ich zufrieden
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr gut, passgenau , gute Qualität.
Nur die lange Lieferzeit war etwas störend.
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27.08.2023
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Hallo zusammen
Die Lieferung hat etwas lange gedauert, ansonsten ist alles super gelaufen!
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst nur lange Lieferzeit deswegen nicht alle Sterne
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