linvosges.deBewertungen:
8.400 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.521 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
Die Tischdecke, die ich mit Servierten bestellt habe, hat sich nach dem Waschen (gemäß Hinweis) leider verwaschen (weiße Striemen) und kaum bügeln lassen. Bei der Bettwäsche ist der eine Bezug komplett verzogen, sprich nicht korrekt genäht worden. Ich überlege, ob ich nochmals bei Linvoges kaufen soll, ich bin von der Qualität sehr enttäuscht! Maria Eberlein-Gonska aus Dresden- 07.04.24
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Antwort von linvosges.de
08.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Ihrer Ware treffen und laden Ihnen uns die betroffene Artikel zur Prüfung von unserer Qualitätabteilung zurückzusenden. Sie finden direkt Online auf Ihr Konto einen Rücksendeschein zum ausdrucken oder Sie können ein beim Kundenservice fragen, 0 800 627 10 01 (gebührenfrei). MfG. Ihr Team Linvosges
AZ
Annegret Z.
Velbert
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe im Januar/Februar Winterbettwäsche bestellt, die angeblich sofort lieferbar war. Die Lieferung kam letzte Woche. Reichlich verspätet!!!
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Antwort von linvosges.de
vor 10 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Ware warten müssten. Wir arbeiten ständig, um Lieferzeiten zu reduzieren. MfG. Ihr Linvosges Team
31.03.2024
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Schade.....
Mich ärgert, dass die teuren, farbigen Leinenkopfkissenbezüge weiße Reissverschlüsse haben, und werde sie deshalb nicht nochmal bestellen.
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Antwort von linvosges.de
03.04.2024
Guten Tag, wir leiten Ihre Anmerkung zu den Reissverschlüsse bei der Leinenbettwäsche an unsere Produktabteilung weiter. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Team Linvosges
vor 5 Tagen
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Retourenlabel im Paket wünschenswert, erleichtert den Prozess des Rückversands.
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Antwort von linvosges.de
vor 4 Tagen
Guten Tag, Sie finden direkt Online auf Ihr Kundenkonto einen Rücksendeschein zum ausdrucken oder Sie können auch ein beim Kundenservice fragen, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche
Die Nähte der Bettwäsche bes. Der Kopfkissen sind ziemlich schief.
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Antwort von linvosges.de
vor 4 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit einer Bettwäsche treffen. Sie haben die Möglichkeit, diese zur Prüfung und zum Umtausch zurückzuschicken. Sie finden direkt Online auf Ihr Konto einen Rücksendeschein zum ausrucken. MfG. Ihr Team Linvosges
vor 4 Tagen
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Leider ist die Geschenkverpackung nicht geliefert worden .
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Antwort von linvosges.de
vor 4 Tagen
Guten Tag, es tut und leid, dass die Geschenkverpackung bei Ihrer Sendung vergessen wurde und senden es Ihnen selbsverständlich nach. MfG. Ihr Team Linvosges
vor 8 Tagen
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Falsche ware geliefert.....Rechnung…
Falsche ware geliefert.....Rechnung ohne Kontoverbindun
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Antwort von linvosges.de
vor 4 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Fehler bei Ihrer Sendung untergelaufen ist und laden Ihnen ein den Fall mit dem Kundenservice zu sprechen, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
die richtige Größe liefern
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vor 7 Stunden
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vor 5 Tagen
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WJ
Winfried J.
Gaienhofen
vor 11 Tagen
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Antwort von linvosges.de
vor 10 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
vor 12 Tagen
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11.04.2024
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Antwort von linvosges.de
vor 10 Tagen
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
29.03.2024
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Antwort von linvosges.de
03.04.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
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Wir brauchten kurzfristig Decken, meine Frau bestand auf der Firma, dem Produkt, es wurde nicht die bestellte Größe geliefert, eine Retoure war aus Zeitmangel nicht möglich , mir auch zu aufwendig, das Produkt ist gut, die Größe bleibt unbefriedigend , ich werde künftig möglichst nicht bestellen, sondern vor Ort kaufen. Diese Art von Bewertung bildet das Problem nicht ab. Ja, besser machen?? Das richtige Produkt liefern- aber auf Grund der automatisierten Prozesse werden diese Fehler nicht vermeidbar sein . Eine richtige Konsequenz wäre, vor Ort zu kaufen und nicht in diesem Versand- das nützt Ihnen auch nichts
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Fehler bei Ihrer Sendung untergelaufen ist. Die Decke können Sie noch zurücksenden, wenn diese unbenutzt und ungewaschen ist. MfG. Ihr Team Linvosges
15.03.2024
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Bettbezug wird ohne Kopfkissen angeboten
Die Ware wird schnell verschickt, aber in einem Plastikbeutel für € 6,95, was ich viel zu teuer finde. Dann wird die Bettwäsche (Bettbezug) ohne Kopfkissen angeboten, so dass wir danach noch das Kopfkissen kaufen mussten und erneute Versandkosten über € 6,95 zahlen mussten. Okay, ist unser Fehler gewesen, aber ich habe noch nie einen Bettbezug gekauft, wo kein Kopfkissen dabei war und auf dem Foto waren sogar 2 Kopfkissen drauf.
Da fühle ich mich ganz schön veräppelt. Ich werde nicht mehr bei linvosges bestellen, da es dann auch zu teuer ist, wenn man für das Kopfkissen nochmal € 24,— bezahlen muss.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, bei der "Renforce" Bettwäsche gibt es kein Set und die Artikel können nur einzeln bestellt werden. Ausserdem gibt es bei einem Set immer 1 Bettbezug + 2 Kissenbezüge für Ihre Grössen. Der Kissenbezug haben Sie mit einem Rabatt von -25% erhalten zu 17.25 €. Aus Kulanz haben wir eine Gutschrift von 6.95 € für die Versandkosten gemacht. Sie können die Rückzahlung davon fragen, dafür brauchen wir dann Ihre Bankverbindung ohne diese für eine nächste Bestellung behalten. MfG. ihr Team Linvosges
14.03.2024
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Ich habe zum ersten Mal bei Linvosges bestellt, weil die Kleidungsstücke online bzw. im Katalog nicht nur sehr hübsch, sondern auch qualitativ hochwertig aussehen. Aber leider war ich dann extrem bestellt, als ich die Ware in Händen hielt. Es ist alles aus ausgesprochen dünnen, wenig hochwertigem Material und wird vermutlich auch leider nicht lange halten. Ich bin sehr enttäuscht, denn die Farben und Muster haben mir sehr gefallen. Schade. Für diese dünnen Stoffe, die außerdem nicht besonders gut verarbeitet wirken, ist der Preis dann doch zu hoch gewesen.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Ihre Ware Ihnen nicht zufriedenstellt. Sie haben die Möglichkeit diese zurückzuschicken, wenn diese unbenutzt und ungewaschen ist. Hinten von der Rechnung haben Sie einen Rücksendeschein mit allen nötige angaben. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
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Unnötige Geschenke zur Bestellung und Spam
Leider habe ich zu meiner Bestellung einen „Geschenk“ erhalten, den ich nicht haben wollte. Das stand in meiner Bestellung erst nachdem ich bereits bezahlt habe. Ja, das war ein Geschenk, also eine Decke, für die ich nichts zahlen musste, aber ich wollte die nicht haben und im Sinne der Nachhaltigkeit finde ich das absolut unpraktisch, etwas zu „schenken“ ohne dass man die Möglichkeit hat, „nein“ zu sagen. Außerdem habe ich Menge Broschüren mit Informationen und Rabatten bekommen, die ebenso gleich im Müll landeten.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, wenn Sie Online bestellen, haben Sie im Warenkorb die Möglichkeit anzukreuzen, dass Sie kein Geschenk möchten. MfG. Ihr Team Linvosges
15.03.2024
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Bettwäsche mit langer Lieferzeit
Wir haben Bettwäsche bestellt. Nach etwa einem Tag danach bekamen wir die Nachricht, dass diese erst in sechs Wochen geliefert werden kann. Das hat uns irritiert. Kurz: Wenn wir den langen Liefertermin gewusst hätten, hätten wir nicht bestellt. Wir fühlen uns etwas verschaukelt.
Nun haben wir die Wochen tapfer gewartet und eine tadelose, wunderbar weiche und farblich ansprechende Bettwäsche erhalten.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wenn Ware nicht sofort lieferbar ist, können wir Ihnen nur ein voraussichtlicher Liefertermin nennen. Manchmal bekommen wir die Ware auf früher auf Lager. MfG. Ihr Team Linvosges
MB
M B.
Bayern
23.03.2024
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Super Qualität aber unökologische Verschwendung
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware!
Aber 2 Sterne Abzug, wegen der ungefragt mitgelieferten Werbegeschenke, die ich nicht brauche (und Bündel an Prospekten) und entsorgt werden müssen. Diese Philosophie der Kundenwerbung ist nicht mehr zeitgemäß - Resourcenverschwendung und Müllproduktion. Bitte denken Sie ökologisch!
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Antwort von linvosges.de
23.03.2024
Guten Tag, wenn Sie das Geschenk nicht möchten, haben Sie die möglichkeit es direkt im Warenkorb anzukreuzen. MfG. Ihr Team Linvosges