Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
Das Päckchen war aufgerissen und das Geschenk nicht dabei
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Antwort von linvosges.de
15.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass das Geschenk bei Ihrer Sendung fehlte und senden es nach. MfG. Ihr Team Linvosges
08.09.2023
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Preise sind zu hoch
gerne wieder mehr Geschirr im Angebot
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Antwort von linvosges.de
08.09.2023
Guten Tag, gerne können Sie sich bei unserer Newsletter anmelden, um über aktuelle Angebote informiert zu bleiben und so kein Sonderangebot zu verpassen:
https://www.linvosges.com/de/abonnieren-sie-unseren-newsletter.htm
MfG. Ihr Team Linvosges
Bei Bett Wäsche prüfen, ob die Bezüge richtig genäht sind.
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Antwort von linvosges.de
09.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass die bestellte Bettwäsche Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mir zu diesem Preis etwas bessere Qualität erhofft.
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Antwort von linvosges.de
17.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
Den Mitarbeitern in den Online Katalog einarbeiten
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Antwort von linvosges.de
20.06.2023
Guten Tag, gerne können uns mehr über Ihre Anmerkung per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) sagen, damit wir den Punkt an der zuständige Abteilung weitergeben können. MfG. Ihr Team Linvosges
Die Preispolitik ist ausgesprochen undurchsichtig.
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Antwort von linvosges.de
16.06.2023
Guten Tag, wenn etwas für Sie unklar ist, können Sie immer unser Kundenservic kontaktieren, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte mir eine bessere Qualität versprochen.
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Antwort von linvosges.de
07.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unsere Ware Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas zu lange gedauert.
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Antwort von linvosges.de
13.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Ware warten müssten. Wir arbeiten ständig, um Lieferzeiten zu reduzieren. MfG. Ihr Linvosges Team
Guten Tag, für eine Rücksendung finden Sie immer hinten von Ihrer Rechnung einen Rücksendeschein mit alle nötige Angaben. Für weitere Fragen, können Sie unser Kundenservice per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de erreichen. MfG. Ihr Team Linvosges
27.08.2023
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VERPACKUNG SCHKECHTE,TOPP Bettwäsche,
TOPP Bettwäsche
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28.08.2023
Guten Tag, wir versuchen, unseren Plastikmüll zu reduzieren, und unsere Artikel werden immer seltener separat in einer Tüte verpackt. MfG. Ihr Team Linvosges
30.06.2023
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Sehr unflexibel
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04.07.2023
Guten Tag, Sie teilen uns mit, dass Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden sind, gerne können Sie uns telefonisch mehr darüber sagen, damit wir den Punkt zur Verbesserung weiteregeben können, 0 800 627 10 01 (gebührenfrei). MfG. Ihr Team Linvosges
13.11.2023
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Verpackung
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15.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
27.08.2023
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Antwort von linvosges.de
28.08.2023
Guten Tage, eine persönliche Antwort wurde auf Ihre Mail-Adresse gegeben
MFG Ihr Linvosges-Team
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
11.12.2023
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13.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
07.12.2023
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08.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
16.11.2023
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17.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
13.11.2023
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15.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
13.11.2023
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13.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
06.11.2023
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07.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
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