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congstar.de
Bewertungen:

1.497 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.866 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.03.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
congstar.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
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Antwort von congstar.de
15.10.2023
Super das es dir gefällt und du es auch noch bewertet hast 😊. Gruß Ben
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Perfekt.
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Antwort von congstar.de
13.10.2023
Das freut uns sehr. Danke und Gruß Patrick
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von congstar.de
30.09.2023
Vielen, lieben Dank. Gruß Jonathan
CL
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Handy - Tarife

Alles bestens
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Antwort von congstar.de
11.09.2023
Das freut uns, Danke. Gruß Patrick
PF
Peter F.
Neckarwestheim
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
super Service
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Antwort von congstar.de
27.02.2024
Super Bewertung! Danke sehr! Gruß Christian
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice
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Antwort von congstar.de
13.11.2023
Herzlichen Dank 😊. Gruß Steffi
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von congstar.de
28.10.2023
Besten Dank für die 5 Sterne 🥰. Gruß Kenan
KP
Kay P.
Hamburg
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Klappte alles
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Antwort von congstar.de
08.10.2023
Prima! Besten Dank für die Sterne 😍! Gruß Kenan
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach super
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Antwort von congstar.de
22.09.2023
Genau wie diese super Bewertung 😍 Vielen Dank dafür. Gruß Jonathan
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Super

Einwandfrei
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Antwort von congstar.de
23.11.2023
Danke für die super Bewertung 👍.
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super.
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Antwort von congstar.de
29.09.2023
Super, danke :) . Grüße Conny
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
alles gut !
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Antwort von congstar.de
17.11.2023
Hallo Peter, eine rundum gute Bewertung, schönen Dank dafür. Gruß Ben
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlich
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Antwort von congstar.de
28.10.2023
Herzlichen Dank für das schöne Lob 🥰🥰. Gruß Kenan
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gut 👍
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Antwort von congstar.de
21.10.2023
Vielen Dank für deine super Bewertung! Gruß Oliver
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles top.
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Antwort von congstar.de
25.09.2023
Lieben Dank 😊 Gruß Steffi
DS
Dieter S.
Ebersbach
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super
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Antwort von congstar.de
13.09.2023
Danke für die tolle Bewertung! Gruß Linda
GB
G. B.
Hamburg
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlich
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Antwort von congstar.de
25.11.2023
Danke für die super Bewertung! Gruß Linda
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Top
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Antwort von congstar.de
16.11.2023
Jau! Auch deine Bewertung! Danke schön! Gruß Christian
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
06.09.2023
Danke für die tolle Bewertung. Gruß Patrick
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von congstar.de
27.09.2023
Das freut uns zu hören! Gruß Linda