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congstar.de
Bewertungen:

1.492 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.861 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.03.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
congstar.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
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Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach und schnell
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Antwort von congstar.de
15.10.2023
Danke für deine einfach gute Bewertung 🙂. Gruß Ben
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Weiterer Netzausbau
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Antwort von congstar.de
27.09.2023
Danke für die positive Bewertung. Gruß Linda
AW
Albert W.
Heiligenhaus
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service
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Antwort von congstar.de
22.09.2023
Vielen Dank für die top Bewertung. Gruß Jonathan
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
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Antwort von congstar.de
19.09.2023
Dankeschön 🙂. Gruß Steffi
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preise ist zehr gut
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Antwort von congstar.de
18.09.2023
Hurra, danke für die schöne Bewertung :) . Grüße Conny
TD
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von congstar.de
15.09.2023
Vielen Dank für die top Bewertung. Gruß Jonathan
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden.
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Antwort von congstar.de
07.10.2023
Das freut mich, Dankeschön 😊. Gruß Steffi
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden
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Antwort von congstar.de
21.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Gruß Jonathan
KK
Katrin K.
Uckerland
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand.
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Antwort von congstar.de
15.09.2023
Danke vielmals für die top Bewertung. Gruß Jonathan
RL
Robert L.
Stetten am kalten Markt
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
tolle Abwicklung
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Antwort von congstar.de
12.10.2023
Tolle Bewertung! Vielen Dank! Gruß Christian
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens!!!
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Antwort von congstar.de
07.09.2023
So soll es sein! Danke für deine klasse Bewertung. Gruß Oliver
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Direkte Antwort
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Antwort von congstar.de
07.11.2023
Dankeschön 😊. Gruß Steffi
CK
Cindy K.
Leipzig
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
War alles super
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Antwort von congstar.de
12.10.2023
Ist auch immer noch so :) ! Danke für die vollen fünf Sterne! Gruß Christian
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnell.
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Antwort von congstar.de
15.09.2023
Vielen, vielen Dank für die super Bewertung. Gruß Jonathan
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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Antwort von congstar.de
26.11.2023
Danke für die beste Anzahl an Sternen. Gruß Ben
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert
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Antwort von congstar.de
15.10.2023
Super das es dir gefällt und du es auch noch bewertet hast 😊. Gruß Ben
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Perfekt.
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Antwort von congstar.de
13.10.2023
Das freut uns sehr. Danke und Gruß Patrick
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von congstar.de
30.09.2023
Vielen, lieben Dank. Gruß Jonathan
CL
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Handy - Tarife

Alles bestens
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Antwort von congstar.de
11.09.2023
Das freut uns, Danke. Gruß Patrick
PF
Peter F.
Neckarwestheim
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
super Service
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Antwort von congstar.de
27.02.2024
Super Bewertung! Danke sehr! Gruß Christian