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congstar.de
Bewertungen:

1.492 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.861 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.03.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
congstar.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für congstar.de

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LM
Ludger M.
Tönisvorst
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Darstellung des Ablaufs der Bestellung
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Danke für deine Bestellung und Bewertung 😊. Gruß Ben
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top!

Ging alles schneller als angegeben und hat super easy funktioniert
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Super schönen Dank für eine top Bewertung 😃. Gruß Ben
TL
Tony L.
Emsdetten
vor 6 Tagen
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Danke sehr für deine gute Bewertung. Gruß Ben
JR
Jens R.
Sarstedt
vor 6 Tagen
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Danke schön für 5 Sterne 😊. Gruß Ben
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
preisgünstig, schnell
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Danke schön für die tolle Bewertung 😀. Gruß Ben
CG
Christina G.
Wittingen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ein herzliches Dankeschön für die einfache Abwicklung, den guten Service, und die schnelle Bearbeitung. Sehr kompetentes Team, das mich fortlaufend unterstützt hat Ganz lieben Dank dafür
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Antwort von congstar.de
vor 7 Tagen
Das liest sich ja wunderbar, danke für deine lieben Worte und schön, dass wir dir helfen konnten :-) . Grüße Conny
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Danke für deine gute Bewertung 🙂. Gruß Ben
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
vor 6 Tagen
Danke für deine 5 Sterne. Gruß Ben
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die vollen fünf Sterne! Gruß Christian
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Günstige Konditionen und relativ schnelle Lieferung der SIM.
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Danke für die relativ gute Bewertung ;) . Gruß Christian
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für die maximale Punktzahl! Gruß Christian
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Gilt auch für deine Bewertung! Danke sehr! Gruß Christian
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wie immer alles super gelaufen; schnelle Lieferung und TOP Ware !!! weiter so !!!
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Machen wir! Danke für das tolle Feedback mit Erfahrung! Gruß Christian
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und kompetente Beratung. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Schnelle und kompetente Bewertung! Vielen Dank! Gruß Christian
OR
Oliver R.
Schweskau/Lemgow
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
alles Super
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Antwort von congstar.de
vor 8 Tagen
Danke für die gute Bewertung! Gruß Christian
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
vor 9 Tagen
Danke für 5 Sterne. Gruß Patrick
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl der der Möglichkeiten und der Preis passen einfach.
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Antwort von congstar.de
vor 9 Tagen
Danke, schön das du zufrieden bist. Beste Grüße Patrick
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
vor 9 Tagen
Dankeschön. Gruß Patrick
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von congstar.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank. Gruß Patrick
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Funktioniert, schnell, einfach
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Antwort von congstar.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Gruß Patrick