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congstar.de
Bewertungen:

1.497 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.866 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.03.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
congstar.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Anbieterwechsel, Tarif mit Handy und Rufnummermitnahme gemacht. Die Umstellung ist erst nächste Woche, aber bisher hat alles sehr gut geklappt.Handylieferung und Simkarte sehr zeitig angekommen. Der Service am Telefon bei Nachfragen war sehr nett uns hilfreich. Wenn nun die Umstellung noch gut klappt, bin ich 100%ig zufrieden, Und der Preis beim Tarif wie auch beim Handy sind mega gut.
US
Ute S.
Salzgitter

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Während der Black Weeks vorletzte Woche habe ich versucht, über mein Smartphone einen Vertrag abzuschließen. Das erwies sich jedoch als schwieriger als gedacht. Besonders die Rufnummermitnahme gestaltete sich kompliziert – die Auswahl des alten Providers im Dropdown-Menü funktionierte nur bedingt. Ich musste mehrmals den Anbieter auswählen, bis es endlich korrekt funktionierte. Am Ende des Prozesses zur Identitätsbestätigung wählte ich das Bank Ident Verfahren. Nach der Authentifizierung über Klarna wurde ich zurück zu Congstar geleitet, wo ein Button den Bestellvorgang abschließen sollte. Leider war dieser nicht anklickbar, weder beim ersten noch beim erneuten Durchführen des Bestellvorgangs. Frustriert führte ich den gesamten Vorgang schließlich am Laptop durch und scheine dabei die Rufnummermitnahme vergessen zu haben. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt ich die Information, dass eine nachträgliche Rufnummermitnahme nicht möglich sei. Der alte Vertrag müsste storniert und eine neue Bestellung aufgegeben werden. Der bisherige 10% Freunschaftsbonus sowie die 10% Cashback Bonus könnten 1 zu 1 übernommen werden. Am nächsten Tag erhielt folgende E-Mail: "wir könnten eine Kulanzbuchung für dich beantragen. Diese entfällt jedoch bei einem Tarifwechsel und ist 5 Jahre eingestellt. Nur wenn der Gutscheincode im Warenkorb hinterlegt wurde, entfällt dieser nicht." Darauf antwortete ich, dass ich gerne die Konditionen 1 zu 1 übernommen hätte, so wie es mir im Support Chat versprochen wurde, die erhaltene Antwort darauf war sehr enttäuschend: "wir haben systembedingt nicht die Möglichkeit, den Rabattcode einzubuchen. Tut mir leid dass ich dir nicht weiter entgegenkommen kann." Es scheint, als hätte mir der Support Chat etwas versprochen, das technisch nicht umsetzbar war. Zusätzlich dazu bin ich nun über eine Woche ohne Internetvertrag, da mein alter Vertrag bereits storniert wurde und der neue Vertrag erst nächste Woche beginnt.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für congstar.de

 Sortierung  
Relevanz
(1219)
(15)
(76)
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das man trotz Schufa einen Vertrag bekommt danke
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Antwort von congstar.de
vor 5 Tagen
Da wird individuell entschieden bzw. geprüft. Offensichtlich war bei dir alles in Ordnung. Gruß Patrick
AS
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Di8e ganze Abwicklung meines Anliegens…

Die ganze Abwicklung meines Anliegens war gut
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Antwort von congstar.de
vor 11 Tagen
Das freut mich, so soll es auch sein. Vielen Dank für deine super Bewertung 😊! Gruß Oliver
LM
Ludger M.
Tönisvorst
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Darstellung des Ablaufs der Bestellung
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Antwort von congstar.de
vor 7 Tagen
Danke für deine Bestellung und Bewertung 😊. Gruß Ben
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

W LAN Router

Sehr freundlich und super schnell geliefert
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Antwort von congstar.de
03.03.2024
Vielen Dank für die super Bewertung! Gruß Oliver
KM
K M.
Oberriexingen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Prima Angebot und klare Vetragsbedigungen.
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Antwort von congstar.de
01.03.2024
Tausend Dank für die super Bewertung. Gruß Jonathan
HF
Hans-Peter F.
Niederstotzingen
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
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Antwort von congstar.de
03.03.2024
Vielen Dank für die super Bewertung! Gruß Oliver
JS
Jürgen S.
Burgthann
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig und sehr freundlich
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Antwort von congstar.de
vor 12 Tagen
Lieben Dank 😊. Gruß Steffi
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
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Antwort von congstar.de
03.03.2024
Vielen Dank für die super Bewertung! Gruß Oliver
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Perfekter Service, sehr faire Preise
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Antwort von congstar.de
03.03.2024
Vielen Dank für die super Bewertung! Gruß Oliver
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen, keine Probleme.
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
Das freut uns, Dankeschön! Gruß Patrick
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist alles reibungslos verlaufen
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Antwort von congstar.de
06.03.2024
Wunderbar, danke dir für dein Feedback :) . Grüße Conny
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, günstig, kompetent…
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
Danke für 5 Sterne. Gruß Patrick
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar funktioniert
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Antwort von congstar.de
09.03.2024
Danke schön für eine wunderbare Bewertung 😀. Gruß Ben
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Funktioniert, schnell, einfach
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Antwort von congstar.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Gruß Patrick
BM
Björn M.
Marktleugast
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preisleistung top, app klasse
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Antwort von congstar.de
14.03.2024
Danke vielmals für die top Bewertung. Gruß Jonathan
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Concstar ist einfach klasse!!
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Antwort von congstar.de
11.03.2024
Vielen Dank für deine super Bewertung🖤! Gruß Oliver
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles hat super funktioniert
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Antwort von congstar.de
vor 4 Stunden
Danke, so soll es sein. Gruß Patrick
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Professionell und freundlich
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Antwort von congstar.de
vor 3 Tagen
Schön zu hören, danke :) . Grüße Conny
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Einwandfrei

Schnell und unkompliziert
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Antwort von congstar.de
14.03.2024
Vielen, vielen Dank für die tolle Bewertung. Gruß Jonathan
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Easy

Schnell und unkompliziert
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Antwort von congstar.de
03.03.2024
Vielen Dank für die super Bewertung! Gruß Oliver