Liebes Klusmann-Team,
herzlichen Dank aus Bayern für erstklassigen Kundenservice. Meine Orchidee kam nach einer Odyssee doch noch hier an. Der Zustelldienst hat das leider vermasselt. Die Orchidee war bestens nachhaltig verpackt und hat die viertägige Reise trotz der "Eisheiligen" sehr gut überlebt (siehe Foto).
Bei Ihnen möchte ich mich bedanken, dass Sie sofort persönlich ans Telefon
gehen und Lösungen anbieten, wie z.B. die Ersatzzustellung einer weiteren Orchidee.
Das nennt sich Kundenservice vom Feinsten und dass die Orchideen einen stabilen Wuchs haben sieht man. Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen!
Herzlichen Dank
Ihre Daniela Baumgartner
Ich möchte die Pflanze zurückgeben, aber erhalte keine Antwort zu meinem Wunsch. Die Pflanze ist ok, aber nicht für 17 € plus 6,99 € Versandkosten. Ich ärgere mich jeden Tag, den ich diese Pflanze anschauen muss. Meine Nachbarn sehen das ganz genauso.
Die kleine Table Dance Lima mit gelb getreiften Blüten ist von allen Bestellten bisher die beste Orchidee gewesen. Sie kam heil an, sah gesund aus, alle Knospen sind aufgeblüht und erst vor ca. 4 Tagen (26.03.24, Bestellung v. 26.12.23!) bemerkte ich, dass einige Blüten schlaff waren. Ich habe sie entfernt, denn die Kleine hat auch 2 neue Knospen und Mini-Seitenrispen 👍 Ich habe sie in ihrer Erde gelassen und 2 farbige Schichten Colomi darübergetan, durch das sie auch gedüngt wird. Sie ist sehr hübsch! 😊
Die Wasserfall Table Dance Angel Eyes hingegen war bei der Lieferung schon nicht so toll. Kahle Rispen, schlaffe, grüne Blätter und sie war ziemlich bald fast blütenlos 🙁 Gestern habe ich eine Rispe über dem 2.Auge abgeschnitten, an der anderen hängen ganz oben noch 2 fast verwelkte Blüten. Zudem sind die Blüten sehr klein und nicht so groß wie abgebildet.
Bestellung, Zahlung und Lieferung wie immer ohne Beanstandungen. Due Pfllanzen ware gut verpackt. Nur war dieses mal das Substrat sehr trocken und bei zwei von drei Pflanzen in groeserer Menge nicht mehr im Topf sondernn daneben. Desweiteren waren bei einer Pflanze zwiei Bluetenstengel abgebrochen, trotz der Schutzverpackung.
Das war das erste mal, dass ich mit einer Lieferung nicht ganz zufrieden war. Ansonsten entsprach alles den Erwartungen.
Leider habe ich keine Fotos der Mängel gemacht, weil ich das noch nie gemacht habe. Das nächste Mal werde ich wohl daran denken.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Orchideen sind schoen gewachsen
Orchideen sind schoen gewachsen
Leider mit der hoehe haben sie es nicht 45 bis 70cm sollen diese sein
Da muss man beide augen zudruecken max 45cm
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war innerhalb 1Woche da. Bis auf 2 abgebrochrne Triebe alle Pflanzen intakt. Zusage von Klusmann ,dass ich 2 Ersatzorchideen erhalte
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