Ich habe die App schon lange und nutze sie natürlich auch... unreregelmäßig aber das regelmäßig.😁 Spiele damit mal Glücksspiele, Lotto etc.
Wozu noch in einen Laden gehen und Kreuzchen machen ?
Das ist hier sooo einfach und man hat so viel Möglichkeiten.
Ich bin heute "sehr, sehr, sehr SAUER"!!! Ich will meinen Gewinn erfragen u. plötzlich muss ich dazu ins Internet u. meine email wollen sie wissen... haben Sie schon seit Jahren und beide Mails, die ich seit vielen Jahren aktzeptieren Sie nicht mehr und, und, und...
Was soll das, die kommende Woche habe ich glaube VIER Scheine (!) und jetzt kann ich plötzlich meinen kl. Gewinn nicht mehr abrufen, muss ins Internet und
zweifelen Sie ALLES an... ich werde so vermutlich kommende Woche ALLES kündigen und wieder zur meiner LOTTO Annahmestelle gehen...
Den Freifeldgewinn kann ich nicht aktivieren, der Schein wird als fehlerhaft gemeldet, die Ziehung sei schon abgelaufen, was nicht stimmt, denn erst nach der Ziehung vom 26.2.24 habe ich den Gewinn erzielt.
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Antwort von lotto24.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dies sollte zu keinem Zeitpunkt vorkommen und wir nehmen solche Meldungen sehr ernst.
Ihr Freifeld sollte mindestens 3 Jahre gültig sein. Das genaue Ablaufdatum wird Ihnen im Warenkorb im unteren Bereich direkt auf Ihrem Gutschein angezeigt.
Der Gutschein kann dem Warenkorb hinzugefügt werden, indem Sie auf das + Symbol neben " Gutschein aktivieren" klicken.
Sollten Sie hier weiterhin Schwierigkeiten haben, dann kontaktieren Sie doch bitte unserem Kundenservice, damit wir dies genau untersuchen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit.
Hallo Helmut,
danke, dass du deine Erwartungen mit uns geteilt hast.
Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service und unser Angebot zu verbessern, und dein Feedback ist dabei äußerst wertvoll für uns. Wir haben deine Anliegen intern an das zuständige Team weitergeleitet.
Aktuell werden alle abgelaufenen Spielscheine erst nach einem Jahr gelöscht, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, alte Spielscheine zu überprüfen.
Dennoch verstehen wir, dass dies möglicherweise nicht allen Kunden passt. Wir nehmen deine Bewertung ernst und werden sie bei unseren zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen.
Danke für deine Zeit!
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
DAS SPIEL FREIHEIT IST DER LETZTE SCHROTT UNSTERBLICH BEI KLEINEN GEWINN
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Antwort von lotto24.de
15.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit freiheit+ nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass Glücksspiel manchmal nicht die erhofften Ergebnisse bringt, und wir können nachvollziehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn der erhoffte Gewinn ausbleibt.
Bitte sei versichert, dass Freiheit+ auf striktem Zufall basiert.
Um Enttäuschungen zu vermeiden, schau dir bitte vor dem Spielen die Gewinnwahrscheinlichkeiten und Quoten an, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist.
Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du weiterführende Gespräche zu diesem Thema führen möchtest, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es macht auch einem "Internet-Legastheniker" Spaß, Lotto online zu spielen, weil man ganz unkompliziert per Email über Gewinne informiert wird.
Ich bin noch nicht lange dabei, habe aber schon jeden Samstag etwas gewonnen. Zwar keine Riesensummen, aber zumindest so viel um den nächsten Einsatz zu finanzieren.
Das macht Spaß! Ich bleibe dabei!
Ist praktisch und erspart den Gang zur Abgabestelle. Dadurch hat man natürlich eine lockere Einstellung zum Wetten. Ist ja schnell gemacht vom Sofa aus. Also mit Bedacht wetten!!! Die Benachrichtigung über Gewinne ist prima. Und einen Schein kann ich so auch nicht mehr verlegen.
Einfache Bedienung und Abwicklung. Auch die Gewinnauszahlung einer größeren Summe hat bestens funktioniert. Kontaktaufnahme auch bestens
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
da ich neu bei Lotto 24 bin, bin ich überrascht, dass alles sehr gut ersichtlich dargestellt wird. für mich ideal.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach ein toller Service. Die Anmeldung war anfangs etwas tricky aber ansonsten ist es einfach toll.
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Was mich immer mass los ärgert, sind die unterschiedlichen Bezeichnungen. Sie Fragen nach einer Referenz Nummer und meinen die Nr. des Dauerauftrag. Warum? Das irritiert viele Menschen, das habe ich in Gesprächen schon erfahren. Das ist aber nicht nur bei Ihnen so. Da wird aus einer Kundennr. Auf einmal eine Referenz. Nr., eine MitgliedsNr. Oder AuftragsNr. Darüber sollte man sich mal Gedanken machen.
MfG
Edgar Schröder
Lotto 24 und das verantwortliche Team sind ehrlich und hilfsbereit , die Abläufe sind nachvollziehbar, Abbuchungen und Auszahlungen sind jederzeit fehlerfrei...ich bin absolut zufrieden ...herzliche Grüße, Martin Hahn
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
optimal für ältere Menschen die das Haus nicht mehr gut verlassen können. direkte Gewinnauszahlung und sehr übersichtliche Darstellung. Super .
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