In Ordnung, kleiner Abzug wegen folgenden drei kleinen Punkten:
1. Ich bin gewohnt das man zumindest direkt eine Bestätigung bekommt (und sei es automatisch), nicht erst um 1-2 Tage versetzt.
2. Erst E-Mail mit Firmenname, weitere Kommunikation mit Eichborn AG, erscheint etwas unprofessionell, und verwirrt zunächst, gerade wenn man noch andere Sendungen erwartet.
3. Ich habe nichts gegen Verpackungsrecycling, es wurde aber extrem viel Paketklebeband genutzt, was die Mülltrennung unnötig verkompliziert.
Mir wurde nach der Bestellung mitgeteilt, dass der bestellte Häcksler nicht mehr lieferbar ist und ein Nachfolgegerät angeboten. Das war sogar etwas günstiger. Auf meine Anfragen wurde aber freundlich und zeitnah geantwortet. Leider hat dadurch der Bestellprozess etwas länger als erwartet gedauert. Die Lieferung war ok und das Gerät funktioniert.
Leider ist der Wäscheständer von Leifheit mit zwei alten Kratzern, trotz der super Verpackung angekommen. Natürlich schicke ich es nicht zurück, da es zu mühsam ist ihn wieder einzupacken, versenden und auf einen neuen warten. Trotzdem würde ich nächstes mal eher im Geschäft kaufen.
Alles ordentlich verpackt und schnelle Lieferung.
Leider hat der Zusteller an eine falsche Adresse geliefert.
Musste einige Zeit durch die Siedlung laufen bis ich die Pakete an einem fremden Haus gefunden habe. Da kann aber baumarkt-online nichts dazu.
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06.07.2022
Es hat alles gut funktioniert und die Ware ist wie beschrieben innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen. Den einzigen Minuspunkt gibt es für die fehlende Versandbenachrichtigung, die nach der Kaufabwicklung eigentlich hätte erfolgen sollen.
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27.08.2022
Guter und gerne benutzer Kratzbaum, daher hoher Verschleiß. Wegen des günstigen Preises diesmal hier bestellt. Die Standardverpackung ist robust und solide, daher ist die fehlende Umverpackung hier okay.
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