ascopharm.de

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Wir haben an unsere Produkte höchste Qualitätsanforderungen und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot sinnvoll zu erweitern und zu verbessern. Unsere Produkte werden auf der Grundlage wissenschaftlicher Erkenntnisse entwickelt und wir verwenden ausschließlich hochwertige Rohstoffe von zuverlässigen Lieferanten. Im Online-Shop können wir nur die dort aufgeführten Bezahlmethoden anbieten. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Gern können Sie Ihre Bestellung aber auch per E-Mail an info@ascopharm.de schicken oder telefonisch unter 03943/948110 aufgeben. Hier besteht für unsere langjährigen Kunden weiterhin die Möglichkeit per Bankeinzug zu zahlen. Ihr Team von der ascopharm gmbh

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Damit wir erkennen können, wo Sie noch Verbesserungsbedarf sehen, freuen wir uns über einen Kommentar zur Bewertung. Ihr Team von der ascopharm gmbh

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen möchten. Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Selbstverständlich haben wir uns die Abwicklung Ihres Auftrages einmal näher angeschaut. Unser Kundenservice hatte sich ebenfalls mit der DHL in Verbindung gesetzt, um Ihr Anliegen zu klären. Da Sie mit der DHL einen Ablagevertrag geschlossen haben, hatten wir leider aus Datenschutzgründen kaum Möglichkeiten zur Klärung. Wir erhalten in diesem Fall von der DHL keine Auskunft. Wie unsere Kollegin Ihnen bereits am 13.04.23 telefonisch mitteilte, wurde aber bei der DHL eine Paketzusteller-Befragung in Auftrag gegeben. Wir würden es sehr schade finden, Sie als Kundin zu verlieren und bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr ascopharm-Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen möchten. Uns liegt es sehr am Herzen, dass die Abwicklung pünktlich und die Ware in ausgezeichneter Qualität bei Ihnen ankommt. Wie bereits mitgeteilt, entstand die Lieferverzögerung durch ein technisches Problem und keinesfalls aus betrügerischen Absichten. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und danken Ihnen für Ihre Geduld. Ihr Team von der ascopharm gmbh

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen möchten. Es tut uns sehr leid, dass derzeit nicht alle Produkte/Rohstoffe zur Verfügung stehen. Wir versichern Ihnen, wir geben unser Bestes. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot sinnvoll zu erweitern und zu verbessern. Unsere Produkte werden auf der Grundlage wissenschaftlicher Erkenntnisse entwickelt und wir verwenden ausschließlich hochwertige Rohstoffe von zuverlässigen Lieferanten. Manchmal gibt es Gründe, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, wenn zum Bsp. Hersteller Lieferprobleme haben und Rohstoffe nicht verfügbar sind. Da wir unseren Kunden gleichbleibende Qualität anbieten möchten, sind wir dann gezwungen, Artikel aus dem Sortiment zu nehmen. In der Regel suchen wir nach Ersatzprodukten. So ist zum Beispiel der Rohstoff Mistel in Arzneimittelqualität nicht mehr verfügbar. Von unseren Kunden kam zum Artikel Knoblauchöl-Kapseln vermehrt der Wunsch nach fermentiertem Knoblauch. Hier sind wir auf Rohstoffsuche für ein entsprechendes Produkt. Unsere Weissdorn-Dragees sind voraussichtlich ab Ende Januar 2024 wieder verfügbar. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, die Sie nicht in unserem Online-Shop finden, kontaktieren Sie bitte gern unser Serviceteam unter 03943/948110 oder per E-Mail an info@ascopharm.de. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen auch in Zukunft als zuverlässiger Partner für Ihre Gesundheit zur Seite zu stehen. Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hat sich dazu bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und selbstverständlich im Hause weiterleiten werden. Herzliche Grüße aus Wernigerode Ihr ascopharm-Team!

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Laut unseren Geschäftsbedingungen liefern wir ab einem Bestellwert von 39,- EUR portofrei. Durch den Rabatt in Höhe von 20 % auf alle Artikel lag der Bestellwert unter 39,- EUR. Daher wurden automatisch die Versandkosten berechnet. Dieser Vorgang wurde im Bereich der Kasse, vor Abwicklung der Zahlung, bestätigt. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unstimmigkeiten kam. Viele Grüße Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode

Lieber Kunde, danke für die Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen möchten. Der von Ihnen bestellte Artikel war leider nicht mehr lieferbar. Normalerweise werden unsere Kunden in solchen Fällen natürlich kontaktiert. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir bitten um Ihr Verständnis! Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Im letzten Jahr haben sich die meisten der von uns eingesetzten Materialien verteuert. Hinzu kommen weitere Kostensteigerungen im gesamten Produktionsablauf sowie beim Verpackungsmaterial und Versand. Natürlich möchten wir Ihnen unsere Produktpalette weiterhin in gewohnter Qualität und mit dem einzigartigen Service anbieten, deshalb ließ sich eine Preisanpassung nicht vermeiden. Selbstverständlich haben wir uns überlegt, wie unser Angebot trotz gestiegener Kosten für unsere Kundschaft weiterhin attraktiv bleiben kann. Daher werden Sie in Zukunft regelmäßig über interessante Aktionen in unserem Shop informiert. Zusätzlich enthält unser wöchentlicher Newsletter viele spannende Rabatte für Sie. Wir bitten um Ihr Verständnis! Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Sehr geehrte Kundin, es tut leid uns leid, dass Sie Grund für eine Beanstandung hatten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Rückerstattung erst vornehmen können, wenn die Ware wieder bei uns eingegangen ist. Ihr Paket erreichte uns am Freitag Nachmittag. Somit konnten wir heute eine Gutschrift auf Ihr paypal-Konto vornehmen. Wir danken für Ihr Verständnis. Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot sinnvoll zu erweitern und zu verbessern. Unsere Produkte werden auf der Grundlage wissenschaftlicher Erkenntnisse entwickelt und wir verwenden ausschließlich hochwertige Rohstoffe von zuverlässigen Lieferanten. Im vergangenen Jahr sind die Kosten für die meisten Materialien, die wir verwenden, gestiegen. Zusätzlich haben sich auch die Ausgaben im gesamten Produktionsprozess sowie für Verpackungsmaterial und Versand erhöht. Es ist uns ein Anliegen, Ihnen unsere Produktpalette weiterhin in gewohnter Qualität und mit unserem hervorragenden Service anzubieten. Aus diesem Grund mussten wir die Preise unserer Produkte in diesem Jahr anzupassen. Regelmäßig gibt es allerdings Aktionen, bei denen es attraktive Angebote oder sogar Rabatte gibt. Wir empfehlen Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden. Mit freundlichen Grüßen Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die aktuelle Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Zu Fragen bezüglich Ihrer Lieferung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 03943/948110 (Mo - Fr.: 8 - 18 Uhr) wenden. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir und nehmen diese ernst. Unser Kundenservice prüft den aktuellen Auslieferungsstatus Ihrer Bestellung bei DHL und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Team von der ascopharm gmbh

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen. Wie in allen anderen Bereiche des täglichen Lebens haben sich auch die meisten der von uns eingesetzten Materialien im letzten Jahr deutlich verteuert. Hinzu kommen weitere Kostensteigerungen im gesamten Produktionsablauf sowie beim Verpackungsmaterial und Versand. Natürlich möchten wir Ihnen unsere Produktpalette weiterhin in gewohnter Qualität und mit dem einzigartigen Service anbieten, deshalb ließ sich eine Preisanpassung nicht vermeiden. Selbstverständlich haben wir uns überlegt, wie unser Angebot trotz gestiegener Kosten für unsere Kundschaft weiterhin attraktiv bleiben kann. Daher werden Sie in Zukunft regelmäßig über interessante Aktionen in unserem Shop informiert. Zusätzlich enthält unser wöchentlicher Newsletter viele spannende Rabatte für Sie. Wir bitten um Ihr Verständnis! Ihr ascopharm-Team aus Wernigerode!