Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

Bewertungen:

Es tut uns sehr leid, dass die Lieferzeit zum Artikel sich kurzfristig verschoben hat. Leider hat der Hersteller Probleme und konnte den Artikel nicht rechtzeitig ausliefern. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung dennoch beibehalten haben und wünschen Ihnen und Ihrer Familie wunderschöne Weihnachtstage.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie angegeben in den Versand gehen konnte. Unser Support-Team arbeitet von Mo-Fr und beantwortet alle E-Mails vom Wochenende so schnell wie möglich. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren oder unseren Live-Chat auf unserer Webseite nutzen. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel von Remeha nicht mehr ausliefern konnten. Leider wird dieses Ersatzteil nicht mehr vom Hersteller produziert und es standen nur noch Lagerbestände zum Abverkauf zur Verfügung. Eine Rückmeldung, dass dieser aufgebraucht war, haben wir leider erst ein paar Tage nach Ihrer Bestellung erfahren. Dieser Vorlauffühler wurde bei uns in den letzten Jahren nur sehr, sehr selten bestellt und war deshalb keine Bestandsware und wurde bereits mit einer längeren Lieferzeit bei uns im Shop hinterlegt. Der Kaufbetrag wurde Ihnen natürlich umgehend zurück erstattet.

Wie bereits telefonisch besprochen, wurde die Lieferzeit zu diesen Artikel von Gardena geändert auf 6-8 Wochen. Diese kurzfristige Verzögerung tut uns sehr leid. Ihr Auftrag wurde wunschgemäß zurück erstattet.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Laut Sendungsverfolgung wurde es mittlerweile bei Ihnen zugestellt und wir hoffen Sie sind mit dem Produkt zufrieden. Über eine Änderung Ihrer Bestellung würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Adventskalender von Conel nicht mehr ausliefern konnten. Hier kam es zum Fehler in der Lagerverwaltung. Derzeit können wir Ihnen nur noch Alternative Werkzeug-Adventskalender von Wera und Gedore anbieten.

Leider hatten wir eine falsche Bestandsmeldung bei uns in der Warenwirtschaft zu den von Ihnen bestellten Artikel. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Der Artikel wird Ihnen natürlich so schnell wie möglich zugesendet. Der neue Liefertermin wurde Ihnen bereits per Mail mitgeteilt. Liebe Grüße und schöne Adventstage wünscht Ihnen das Wolf-Online-Shop Team

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht ausliefern konnten. Dieser ist in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen bei uns versandbereit. Leider hat der Hersteller WOLF uns erst verspätet den Lieferverzug aufgrund eines Produktionsproblems gemeldet. Hierfür möchten wir uns natürlich entschuldigen. Ihr Kaufbetrag wurde wunschgemäß zurück erstattet und der Artikel ist ab dem 14.07.2023 wieder bei uns sofort verfügbar. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den bestellten Artikel nicht wie angegeben liefern konnten. Hierzu haben wir Sie bereits per E-Mail im Dezember informiert. Leider gibt es unvorhersehbare Probleme bei der Nachlieferung des Artikels. Diese sollen noch bis voraussichtlich Ende Januar andauern und gehen von einer Lieferung bei Ihnen Anfang Februar aus. Wir bedanken uns, dass Sie dennoch Ihre Bestellung beibehalten. Ihr Wolf-Online-Shop Team

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Unser Kundenservice wurde von uns beauftragt, dies zu prüfen und Ihnen schnellstmöglich zu benachrichtigen. Wir entschuldigen uns für die Verspätung, auch für uns sind solche Lieferverzögerungen mehr als ärgerlich. Liebe Grüße und eine schöne Adventszeit

Es tut uns sehr leid, dass wir ihnen die Leiterplatte von Viessmann nicht mehr ausliefern konnten. Jedoch hat der Hersteller uns erst nach Bestellung gemeldet, dass dieser Artikel aus dem Sortiment genommen wurde. Hierfür können wir uns nur entschuldigen. Der Kaufbetrag wurde Ihnen bereits zurück erstattet.

Guten Tag Firma Sanitär-Heizung Möbes. Schade, dass Sie uns so ungerecht bewerten. Ungerecht, da wir von den meisten unserer Kunden als sehr gut bewertet werden. Wir haben nur 3% negativ Bewertungen, was normal ist, da hinter all der Technik nun mal Menschen arbeiten. 97% von 27154 Kunden haben uns positiv bewertet und waren mit unserem Service mehr als zufrieden. Wir nehmen jede negative Bewertung sehr ernst und versuchen immer eine Lösung für unseren Kunden zu finden. Sie haben bei uns als Firma bestellt mit der Zahlart "Vorkasse." Bezahlt haben Sie jedoch nicht. Ein paar Tage später haben Sie storniert und uns schlecht bewertet. Das spricht nicht für Sie als Unternehmer. Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bewertung. Vielleicht hilft unsere Antwort zukünftigen Kunden weiter, auch auf positive Bewertung zu achten und negative Bewertungen mit Herz und Verstand zu hinterfragen. 27.000 zufriedene Kunden sprechen für unser Team sowie unsere tägliche Arbeit. Wir sind für jede Bewertung sehr Dankbar und freuen uns über jedes Feedback. Es hilft uns Fehlerquellen zu beseitigen und motiviert unser Team sich immer weiter zu verbessern.

Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferzeit kurzfristig verzögert hat. Auch für uns ist dies sehr ärgerlich. Der neue Liefertermin wurde Ihnen mittlerweile per E-Mail mitgeteilt. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass dieser Artikel nicht mehr in Rotbraun lieferbar ist. Der Hersteller produziert diesen Artikel derzeit nur in schwarz. Wir werden so schnell wie möglich das Artikelbild vom Hersteller anpassen. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Rückerstattung des Kaufbetrages. LG

Es tut uns sehr leid, dass die Versandlaufzeit sich unerwartet verlängert hat. Der Artikel ist mittlerweile eingetroffen und geht natürlich auch so schnell wie möglich für Sie in den Versand. Eine schöne Adventszeit und liebe Grüße aus Havelberg

Entschuldigen Sie bitte die längere Lieferzeit. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und kontaktieren Sie persönlich. Liebe Grüße aus Havelberg