Torsten Wolf Meisterbetrieb im Installations- und Heizungsbau

Bewertungen:

Hallo Guido, es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rechtzeitig über die Verzögerung informieren konnten. Leider hatten wir nicht gleich eine Rückmeldung zu unserer Anfrage bei GOK erhalten. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und freuen uns das Sie mit den Artikeln zufrieden sind. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Leider haben Sie sich mit Ihren Anliegen bisher noch nicht bei uns gemeldet. Ihre fehlenden Artikel wurden bereits an Sie versendet und auch für die falsche Lieferung finden wir sicherlich eine Lösung. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, dort finden Sie weiteren Informationen. Liebe Grüße aus Havelberg

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und das Sie trotz der Lieferverzögerung Ihre Bestellung beibehalten haben. Wir haben uns darüber sehr gefreut. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und den Verteiler bereits einsetzen konnten. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen den Artikel nicht rechtzeitig ausliefern konnten und hoffen dennoch, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung eine längere Versandlaufzeit hatte. Dies entstand aufgrund der Osterfeiertage. Wir hoffen dennoch Sie sind mit dem Artikel zufrieden. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung länger unterwegs war mit DHL als normal. Dies ist auch für uns sehr ärgerlich. Wir hoffen dennoch Sie sind mit den Produkten zufrieden und konnten Ihre Heizung bereits reparieren. Gerne sind wir bei Fragen oder Probleme als Meisterbetrieb für Sie da. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung erst ein Tag später, wie angegeben in den Versand geben konnten. Sicherlich haben Sie recht, dass eine Lieferung immer so schnell wie möglich erfolgen sollte. Leider sind auch uns als Händler manchmal die Hände gebunden, wenn zum Beispiel Lieferankündigen von den Herstellern nicht pünktlich eintreffen. Da reicht der Ausfall eines LKW Fahrers oder das verspätete entladen eines Schiffscontainers aus, dass Lieferkettenprobleme entstehen, wo wir als Händler oftmals nichts für können. Auch für uns sind solche unvorhersehbaren Verzögerungen sehr ärgerlich und wir können uns bei Ihnen nur entschuldigen. Wir hoffen Ihre Bestellung kommt gut bei Ihnen an und verbleiben mit besten Grüßen aus Havelberg

Hallo Herr Braun, schade das Sie uns Ihre Reklamation nie gemeldet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie falsche Ware erhalten haben. Wie bereits bei Trusted angegeben, können Sie uns gerne ein Foto des falschen Artikels senden. Auch die Rückgabe mit Austausch ist möglich.

Schade, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Unser Qualitätsmanagement wird dieses umgehend prüfen und Ihre Meinung an den Hersteller senden. Da wir selbst nicht der Hersteller sind und somit für die Leistung des Produktes nichts können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie aus Ihrer Produktbewertung eine Bewertung Ihrer Einkaufserfahrung machen. Unser Team arbeitet täglich daran Ihnen von der Bestellung bis zur Lieferung das beste Erlebnis zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie dies in Ihre Bewertung noch mit einfließen lassen. Lieben Dank und beste Grüße aus Havelberg

Hallo Herr Akdaoui, es tut uns sehr leid, dass die Versandlaufzeit länger war bei Ihrer Bestellung als normal. Bitte beachten Sie, dass Samstag und Sonntag bei uns keine Abholung/Zustellung erfolgt. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferzeit zu Ihrer Bestellung verlängert hat. Leider konnten vom Hersteller unsere Bestellung vor den Weihnachtsfeiertagen nicht mehr rechtzeitig zugestellt werden. Diese wird leider erst im laufe dieser Woche bei uns eintreffen. Hierfür können wir uns nur entschuldigen. Sobald Ihre Bestellung in den Versand geht, erhalten Sie von uns eine Versandmitteilung. Vielen Dank, dass Sie dennoch Ihre Bestellung beibehalten haben.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vom 29.12.2023 erst Anfang des Jahres angeliefert werden konnte. Wie wir im Bestellvorgang auf unserer Internetseite hingewiesen haben, hat unser Lager erst wieder am 02.01.2024 begonnen die Bestellungen zwischen Weihnachten und Neujahr zu bearbeiten. Dies führte zur Lieferverzögerung und ist natürlich nicht die Regel. Wir hoffen dennoch Sie sind mit der Ware zufrieden. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vor Weihnachten, Sie erst im neuen Jahr erreicht hatte. Wir hoffen dennoch, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden und es hat alles gepasst. Liebe Grüße

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Gardena Artikel nicht zufrieden waren. Bild und Text sind von Gardena selbst. Der Gardena Schuffel GARDEX wird zum Jäten von Beeten und Gartenwegen genutzt. Schade das Sie uns nicht mitgeteilt, was für Sie irreführend ist. Nur so können wir unsere Texte verbessern oder fehlende Eckdaten zufügen. Gerne können Sie uns dieses auch per E-Mail mitteilen. Liebe Grüße aus Havelberg

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wurde. Damit wir schnellst möglich eine Schadensmeldung einreichen können, senden Sie uns bitte Bilder von Verpackung und den beschädigten Artikeln an: kundenservice@wolf-online-shop.de. Lieferverzögerungen sind auch für uns immer sehr ärgerlich. Diese können entstehen, wenn Artikel nicht wie vom Hersteller angekündigt bei uns angeliefert werden oder die bestellte Anzahl vom Kunden größer ist als unser Lagerbestand. Bei größeren Bestellmengen empfiehlt sich immer eine vorherige Lagerbestands-/Lieferterminabfrage. Gerne sind wir bei weiteren Fragen oder Problemen für Sie da. Liebe Grüße aus Havelberg