Hervorragende Geräte...! Habe gleich 4 Stück davon bestellt, da mir die Optik schon auf der Webseite gut gefallen hat. Wirklich sehr, sehr schick - tolles, kraftvolles Zugverhalten - ausgezeichneter Geschmack! Die Bedienung ist kinderleicht; Dampfen praktisch lautlos - ohne Kleckern und ohne "wie häufig vorkommend" störende Gurgelgeräusche! Von mir gibt's daher die volle Punktzahl und ein klare Kaufempfehlung! Viele Grüße 😃
Nicht zu vergessen: toller, sympathischer Service und blitzschnelle Lieferung
Unterirdischer "Kundenservice" und null Kulanz. Ich habe im Onlineshop einige Liquids bestellt. Allesamt enthielten Menthol, was in der Produktbeschreibung mit keiner Silbe erwähnt wurde. Da ich kein Menthol in meinen Liquids möchte, habe ich reklamiert.
Auf meine Beschwerde wurde dann oberlehrerhaft mit Sprüchen wie "fast alle Liquids enthalten Menthol, das muss man einfach wissen" reagiert. Schon bei der ersten Email war erkennbar, dass man sich hier querstellen wird. Null Einsicht und auf Maximal-Niveau arrogant. Nicht mal ansatzweise der Versuch, das Problem zu lösen und stattdessen die Schuld dem Kunden in die Schuhe geschoben.
Als Ausrede für den fehlenden Hinweis in der Produktbeschreibung wurde lapidar auf den Hersteller verwiesen. Der würde das schließlich auch nicht angeben. Und man könne das ja selbst nicht wissen.
Dilettantismus in Reinkultur.
Ware ist nicht Lieferbereit. Kulante Entschädigung. Top
Ware ist nicht Lieferbereit. Ungewisse Wartezeit. Trotzdem Versandkosten tragen.
Nach zwei Wochen Wartezeit wurde mir erneut mitgeteilt dass ein Artikel aus der Bestellung erst in 3 Wochen lieferbar ist. Daraufhin kam mir der Händler entgegen mit anderen Artikel aus dem Shop als Entschädigung. Top.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Freundliche Kommunikation sowohl per E-mail als auch telefonisch (zeitnah und kompetent). Leider ein Punkt abzug, weil ich lange auf meine Bestellung warten musste aufgrund Lieferengapass beim Vorlieferanten. Die bestellten Coils waren nicht vorrätig. Allerdings konnte ich die Bestellung telefonsch ändern. Versand und Zustellung waren einwandfrei nachdem die Ware versendet wurde
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute qualität aber etwas teuer
Gute qualität und übersichtlicher online Shop jedoch etwas teuer und bessere Beschreibung zu liquids und Kompatibilität der vapes wäre hilfreich
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