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aktualisiert am: 30.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
26.07.2022
Nach einer Rücken OP hatte meine Gesichtshaut einen fahlen, müden Hautton.
Als ich auch von Bekannten darauf angesprochen wurde, habe ich mich ent-
schieden meine Pflegeprodukte zu ändern. Eine große Anzahl von Allergien
macht das nicht unbedingt leicht. Einer Bestellung von Hess natur lag ein
Flyer Ihrer Firma bei ,den ich genutzt habe.
Mein Hautbild hat sich schon positiv verändert. Nicht sensationell, sondern es wurde langsam feiner und frischer .
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Relevanteste kritische Erfahrung
28.07.2022
Hab vor 2 Wochen bestellt und angeblich ist das Paket unterwegs, jedoch habe ich weder Informationen wo das Paket ist oder wann ich meine Bestellung bekommen werde.
volles Verständnis für etwaige lange Lieferzeiten usw. Aber eine kurze Rückmeldung wäre nett und hilfreich
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Bewertungen für junglueck.de
Verifizierte Bewertung
20.08.2022
Bestellung ist nach gut 1 1/2 Wochen immer noch nicht angekommen. Auf Nachfrage via E-Mail kam Tage später lediglich kurze Entschuldigung für die verspätete E-Mail-Bearbeitung und Anfrage, ob die Bestellung zwischenzeitlich angekommen ist. Das ist leider kein Service:(
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Antwort von junglueck.de
24.08.2022
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung deiner Bestellung aufgrund von Versandproblemen verzögert hat.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und ich kann dir versichern, dass wir alles in Bewegung setzen, um solche Verzögerungen künftig zu verhindern.
Da es manchmal vorkommt, dass eine Bestellung auch außerhalb der Sendungsverfolgung zugestellt wird und der Status im Tracking lediglich falsch angezeigt wird, versichern wir uns nochmal vorher, dass die Bestellung wirklich nicht angekommen ist in der Zwischenzeit, um eine doppelte Lieferung zu vermeiden und nicht unnötig Ressourcen zu verbrauchen.
Laut Sendungsverfolgung sollte der Neuversand aber nun an dich zugestellt worden sein. Wir hoffen, es ist alles gut bei dir angekommen und wünschen dir trotz der vorausgegangenen Schwierigkeiten viel Freude mit deinen neuen Produkten.
Verifizierte Bewertung
04.08.2022
Ich habe am 27.7.2022 bestellt und meine Ware ist bis heute noch nicht da.
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Antwort von junglueck.de
24.08.2022
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung deiner Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit von 3-4 Werktagen überschritten hat.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und ich kann dir versichern, dass wir alles in Bewegung setzen, um solche Verzögerungen künftig zu verhindern.
Laut Sendungsverfolgung sollte dein Paket aber noch am 04.08.2022 an dich zugestellt worden sein. Wir hoffen, es ist alles gut bei dir angekommen und wünschen dir trotz der vorausgegangenen Schwierigkeiten viel Freude mit deinen neuen Produkten.
Verifizierte Bewertung
Habe vor einer Woche bestellt und noch immer keine Lieferung erhalten!
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Antwort von junglueck.de
24.08.2022
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung deiner Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit von 3-4 Werktagen überschritten hat.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und ich kann dir versichern, dass wir alles in Bewegung setzen, um solche Verzögerungen künftig zu verhindern.
Laut Sendungsverfolgung sollte dein Paket aber noch am 02.08.22 an dich zugestellt worden sein. Wir hoffen, es ist alles gut bei dir angekommen und wünschen dir trotz der vorausgegangenen Schwierigkeiten viel Freude mit deinen neuen Produkten.
Verifizierte Bewertung
28.07.2022
Hab vor 2 Wochen bestellt und angeblich ist das Paket unterwegs, jedoch habe ich weder Informationen wo das Paket ist oder wann ich meine Bestellung bekommen werde.
volles Verständnis für etwaige lange Lieferzeiten usw. Aber eine kurze Rückmeldung wäre nett und hilfreich
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Antwort von junglueck.de
23.08.2022
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass dein Paket bei der Post verloren gegangen ist und es deshalb zu längeren Wartezeiten kam. Mittlerweile solltest du den Neuversand deiner Bestellung aber bereits erhalten haben und wir hoffen, dass du zufrieden bist mit deinen Produkten.
Vielen Dank für deine Geduld.
Verifizierte Bewertung
Habe das Päckchen erhalten, leider war die Flasche eines Produktes in tausend Scherben.
Habe sofort und, da sich nichts tat, 2 Tage später reklamiert. Keine Reaktion.
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Antwort von junglueck.de
23.08.2022
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass dein Produkt beim Transport beschädigt wurde und du etwas länger auf eine Antwort von unserem Kundenservice warten musstest. Leider wurden wir von einer Nachrichten-Flut überrascht und konnten nicht alle Anfragen sofort beantworten. Wende dich in dringenden Fällen am besten immer telefonisch oder über Live Chat an uns, damit wir das Anliegen priorisiert bearbeiten können.
Mittlerweile solltest du dein neues Produkt aber erhalten haben und wir hoffen sehr, dass du damit zufrieden bist.