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aktualisiert am: 30.03.2023
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Bewertungen für hazet-freak.de
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Relevanteste positive Erfahrung
07.07.2022
Mir fehlte eine unaufgeforderte Info zu einer Lieferverzögerung. Bei der Bestellung hatten die Produkte eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Erst nach einer Kontaktaufnahme mit dem Service, der übrigens sehr freundlich und transparent war, wurde mir eine Verzögerung mit Grund mitgeteilt, der auch von mir nachvollzogen und akzeptiert wurde. Eine am gleichen Tag getätigte Bestellung bei einem anderen Onlineshop war zum Zeitpunkt meiner Nachfrage bereits 2 Tage ausgeliefert. Daher vielleicht auch die Erwartung zur Lieferzeit. Zum Zeitpunkt der Bewertung war die Ware noch nicht geliefert. Daher fehlen Angaben zu Lieferung und Ware
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Relevanteste kritische Erfahrung
18.11.2022
Ich habe am 31. Oktober verschiedene Artikel mit einer Lieferzeit von höchstens 5 Tagen bestellt. Nach einer Woche habe ich per Mail versucht, die Firma bzgl. eines Auftragsstatus zu erreichen, was jedoch unbeantwortet blieb. Nach zwei Wochen habe ich es nochmals erfolglos versucht. Ich habe bis heute keine Versandbestätigung oder zumindest irgendeine Info erhalten.
Ich gebe normalerweise keine derart schlechten Bewertungen, aber hier wüsste ich nicht, warum ich mehr als einen Stern geben sollte. Es kann ja sein, dass in der Firma gerade aus verschiedenen Gründen Land unter ist. Dann ist es aber doch das Mindeste, dass Kunden darüber per Mail oder zumindest allgemein über die Webseite informiert werden.
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Bewertungen für hazet-freak.de
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27.01.2023
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27.01.2023
Service is good!!
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26.01.2023
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26.01.2023
Unterirdisch! Bestellt: Einen Drehmomentschlüssel und zwei Einsteckmaulschlüssel dazu. Einer der Einsteckschlüssel war nicht in der Versandtasche. Trotz sofortiger Reklamation nach Erhalt der Sendung, weigert sich der Shop kostenlosen Ersatz zu leisten: Man könne keine Schuld bei sich feststellen, ich hätte vermutlich den Schlüssel mit der Verpackung weggeworfen = man unterstellt mir Dummheit und/oder Unterschlagung. Maximales Angebot: Neuer Versand, 50% reduziert. Unverschämt, dreist und inakzeptabel. Finger weg bei solchem Service!
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Antwort von hazet-freak.de
01.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern den unglücklichen Verlauf Ihrer Bestellung bei uns und eventuell aufgetretene Missverständnisse.
Wie wir Ihnen bereits persönlich mitgeteilt haben, werden wir Ihnen den fehlenden Einsteckschlüssel nachschicken. Da wir hier auf eine Lieferung des Herstellers warten, bitten wir Sie, sich noch ein wenig zu gedulden.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Ihr Hazet-Freak Team
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25.01.2023
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25.01.2023
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24.01.2023
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24.01.2023
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23.01.2023
alles Top
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23.01.2023
Auf Rechnung gesendet obwohl ich noch nie bestellt habe.
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23.01.2023
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23.01.2023
Schnelle Lieferung, guter Preis.
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Absolut zu empfehlen. Super schneller Versand vertrauenswürdige Abwicklung gerne wieder. Vielen Dank
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21.01.2023
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21.01.2023
Tip-Top!
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