GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 01.06.2023
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Bewertungen für hazet-freak.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
07.07.2022
Mir fehlte eine unaufgeforderte Info zu einer Lieferverzögerung. Bei der Bestellung hatten die Produkte eine Lieferzeit von 1-2 Tagen. Erst nach einer Kontaktaufnahme mit dem Service, der übrigens sehr freundlich und transparent war, wurde mir eine Verzögerung mit Grund mitgeteilt, der auch von mir nachvollzogen und akzeptiert wurde. Eine am gleichen Tag getätigte Bestellung bei einem anderen Onlineshop war zum Zeitpunkt meiner Nachfrage bereits 2 Tage ausgeliefert. Daher vielleicht auch die Erwartung zur Lieferzeit. Zum Zeitpunkt der Bewertung war die Ware noch nicht geliefert. Daher fehlen Angaben zu Lieferung und Ware
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Relevanteste kritische Erfahrung
18.11.2022
Ich habe am 31. Oktober verschiedene Artikel mit einer Lieferzeit von höchstens 5 Tagen bestellt. Nach einer Woche habe ich per Mail versucht, die Firma bzgl. eines Auftragsstatus zu erreichen, was jedoch unbeantwortet blieb. Nach zwei Wochen habe ich es nochmals erfolglos versucht. Ich habe bis heute keine Versandbestätigung oder zumindest irgendeine Info erhalten.
Ich gebe normalerweise keine derart schlechten Bewertungen, aber hier wüsste ich nicht, warum ich mehr als einen Stern geben sollte. Es kann ja sein, dass in der Firma gerade aus verschiedenen Gründen Land unter ist. Dann ist es aber doch das Mindeste, dass Kunden darüber per Mail oder zumindest allgemein über die Webseite informiert werden.
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Bewertungen für hazet-freak.de
Verifizierte Bewertung
10.11.2022
Noch keine Lieferung erhalten.
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Antwort von hazet-freak.de
10.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
07.11.2022
Bestellung angenommen, Geld bekommen. Nach 2 Tage keine Lieferung erfolgt.
Sie haben erst nach dem ich geschrieben habe reagiert.
Probleme bei der Lieferung bzw. Kartons sind beschädigt worden.
Es kam zum Rückerstattung.
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Antwort von hazet-freak.de
07.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
05.11.2022
Die Lieferzeit von 5 Tagen wurde nicht eingehalten und es kam erst auf Nachfrage die Info das es vielleicht nach 10 Tage geliefert wird
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Antwort von hazet-freak.de
07.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
04.11.2022
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Verifizierte Bewertung
03.11.2022
Lieferung kam eine Woche zu Spät
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Antwort von hazet-freak.de
03.11.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
17.10.2022
Ware war als lagernd mit 2-3 Tagen Lieferzeit gekennzeichnet. Erst auf Nachfrage nach ca 2 wo hieß es dass der Zulieferer auf sich warten lässt und in den nächsten 2 Tagen verschickt wird. Nach erneuten 5 Tagen wieder nachgefragt und eine Entschuldigung und nach weiteren 3 Tagen die Ware erhalten. Für mich eine neue Masche der online shops und fehlleitende Werbung. Kommunikation aber gut und Produkte wie gewünscht zum günstigen Preis.
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Antwort von hazet-freak.de
18.10.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
12.10.2022
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Verifizierte Bewertung
11.10.2022
Von der Bestellung bis zur Lieferung das geht einfach zu lange nicht mehr Zeitgemäß
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Antwort von hazet-freak.de
18.10.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir werden den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und bitten um Geduld.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
06.10.2022
Lieferzeit überschritten und leider etwas Informationsmangel
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Antwort von hazet-freak.de
18.10.2022
Guten Tag,
dies sollte natürlich nicht passieren und wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie in diese Situation gekommen sind.
Aufgrund von Krankheitsausfällen und Urlaube der Kollegen im Versandhaus kommt es leider derzeit zur Lieferverzögerung.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifizierte Bewertung
17.09.2022
Nur 2 Sterne da die angegeben Lieferzeit leider nicht eingehalten wurde .
Leider hatten wir zum Geburtstag so kein Geschenk.
Wir wurden über die Verzögerung leider auch nicht informiert sondern auf Anfrage erst informiert.
Wir würden uns über Entschädigung freuen
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Antwort von hazet-freak.de
21.09.2022
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung.
Ihr hazet-freak
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12.09.2022
Bestellungvorgang einfach, soweit auch alles top.
Bis auf die Tatsache, Artikel wird auf Lager angezeigt, ist er aber nicht. Somit längere Wartezeiten.
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Antwort von hazet-freak.de
21.09.2022
Hallo,
wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Ihr hazet-freak
Verifizierte Bewertung
02.09.2022
Verpackung des Drehmomentschlüssels ist gerissen / kaputt
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Antwort von hazet-freak.de
21.09.2022
Hallo,
wir entschuldigen uns für die schlechte Verpackung.
Ihr Team vom hazet-freak
Verifizierte Bewertung
10.08.2022
Versand dauert ewig
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Antwort von hazet-freak.de
11.08.2022
Hallo,
danke für Ihr feedback. Leider sind auch wir von Corona betroffen und können nicht alles im genannten Zeitrahmen liefern.
Sorry dafür.
Ihr Team vom hazet-freak
Verifizierte Bewertung
07.08.2022
Liefertermin ist nicht nachvollziehbar, sollte die Produkten im Ausland stattfinden was ich bei original Ersatzteilen nicht nachvollziehen könnte
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Antwort von hazet-freak.de
07.08.2022
Hallo, auch wir und auch das Hazet-Werk ist leider von Corona und und dementsprechenden Fehlzeiten betroffen.
Wir bitten um Entschuldigung.
Ihr Team vom hazet-freak
Verifizierte Bewertung
21.07.2022
Eine Woche nach Bestellung
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Antwort von hazet-freak.de
26.07.2022
Hallo,
zunächst bitten wir um Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Auch wir sind leider von Corona betroffen und arbeiten mit stark verminderter Belegschaft.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr hazet-freak
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig. Keine Vorschau für Restlieferung. Aber schon komplett vom Konto abgebucht.
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Antwort von hazet-freak.de
21.09.2022
Hallo,
wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung.
Ihr hazet-freak
Verifizierte Bewertung
18.06.2022
Kommunikation und Lieferzeit
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Antwort von hazet-freak.de
22.06.2022
Wir waren gerne für Sie tätig.
Ihr Team vom hazet-freak
Verifizierte Bewertung
15.06.2022
Laut Homepage ist die Ware lieferbar - drei Tage nach Bestellung erhalten ich die Info das ich meine Ware nur teilweise erhalte. Einen weiteren Liefertermin haben Sie mir nicht genannt.
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Antwort von hazet-freak.de
16.06.2022
Hallo,
wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Lieferverzögerung. Es ist unser ständiges Bemühen, unsere Lagervorräte zu optimieren. Leider passieren immer wieder einmal Dinge,
die wir nicht erwartet haben.
Ihr Team vom hazet-freak
Verifizierte Bewertung
11.06.2022
Versabd dauert zu lange! Lieferzeit sind mit 1-3 werktage angegeben....
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Antwort von hazet-freak.de
13.06.2022
Hallo,
wir bitten um Entschuldigung. Leider kommt es hin und wieder zu Lieferverzögerungen doch wir arbeiten intensiv daran, die Lieferzeiten zu verbessern.
Ihr Team vom hazet-frak