sailer-verlag.deBewertungen:
244 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.302 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zeitschrift ist toll! Was aber nicht funktioniert hat ist eine Registrierung für die Freischaltung der App, um die kostenlose digitale Zeitschrift vorab lesen zu können. Für die Registrierung wird die Kundennummer benötigt, die man aber erst mit der ersten Print-Zeitschrift erhält.
Der Kundenservice hat eine Woche gebraucht, bis er meine Anfrage dazu beantwortet hat, und dann nur mit dem Hinweis, ich sollte die "Passwort vergessen" Funktion benutzen. Da ohne Registrierung ja auch kein Login existiert, nie ein Passwort vergeben werden konnte und das System auch noch keine Email-Adresse kennen konnte, an die eine "Passwort vergessen"-Mail gesendet werden kann, war das ein äußerst unsinniger Lösungsansatz.
Letztlich mussten wir somit 2 Monate auf die erste Zeitschrift warten, bis wir uns dann mit der Kundennummer registrieren konnten.
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GF
Gerhard F.
Nürnberg
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zeitschrift I LOVE ENGLISH JUNIOR ist super, allerdings war die Rechnung zum Mini-Abonnement verkehrt. Es wurde sofort ein Jahresabo in Rechnung gestellt. Auch nach telefonischer Beanstandung und eingestandenem Fehler erfolgte bisher keine Korrektur. Der telefonische Service meinte, dass ich auf eine neue Rechnungslegung warten solle. Das war vor ca. drei Wochen.
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Bewertungen für sailer-verlag.de
EW
Elfriede W.
Groß-Enzersdorf
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Inhalte. Lustig und altersgerecht gestaltet.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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BS
basia s.
nettetal
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit „ Stafette „ angefangen 😊
Seit 2 Jahren habe ich „ Stafette „ und seit Oktober 2023 „ Dein Planet“ und „ Tierfreund „ für meine Enkeln bestellt. Jede Monat freuen sich die Kinder aufs Neue Ausgabe.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
ich würde sagen nichts
ich habe jetzt insgesamt 4 Bücher für meine Großnichten bestellt.
alle sind gegeistert-
macht weiter so.
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Antwort von sailer-verlag.de
01.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre lieben Worte! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir hätten jedoch noch ein kleines Anliegen an Sie: Wir würden uns sehr, sehr freuen, wenn Sie Ihre Sternebewertung entsprechend Ihrer positiven Bewertung anpassen könnten. Denn ein Stern bedeutet leider, dass Sie mit uns gar nicht zufrieden waren (1 Stern = unzufrieden, 5 Sterne = sehr zufrieden). Damit würden Sie uns wirklich sehr helfen :)
Nochmal vielen Dank an Sie und viele liebe Grüße aus Nürnberg
Ihr Sailer-Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kolala Hefte sind wirklich toll. Niedlich gemacht und halten auch Dauerbelastung durch kleine Kinderhände stand 👌🏼
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellen und auch Abmelden des Abos liefen bei mir reibungslos.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Top Produkte und freundlicher Kundenservice
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist eher mangelhaft. Es wir gar nicht oder erst sehr spät geantwortet. Das würde ich mir kundenfreundlich wünsche. Ansonsten sind sie sie bei Änderungswünschen gefällig und bis auf die englische Zeitschrift si d auch die Zeitschriften sehr schön gestaltet. Das Papier der I love Englisch dürfte hochwertiger sein und die Aufmachung liebevolle. Die Zeitschrift hat einen leichten 90er Jahre Touch
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Antwort von sailer-verlag.de
20.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Leserservice aktuell nicht zufrieden sind. Leider kommt es bei uns krankheitsbedingt aktuell zu etwas längeren Wartezeiten bei der Beantwortung von Kundenanfragen. Wir verstehen natürlich, dass das ärgerlich ist. Diese längeren Wartezeiten sind auch keinesfalls unser Anspruch und wir hoffen alle sehr, dass sich die Erkältungswelle bald wieder verabschiedet :)
Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unserem Englisch-Magazin I Love English Mini. Wir geben Ihr Feedback dazu direkt an unsere Redaktion weiter. Für uns sind Rückmeldungen von unseren Kundinnen und Kunden immer sehr wertvoll. Schließlich wollen wir uns kontinuierlich weiterentwickeln und unseren kleinen Leserinnen und Lesern jede Menge Lesefreude schenken.
Danke Ihnen und einen schönen Start in die neue Woche
Ihr Sailer-Team
17.11.2023
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13.11.2023
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12.11.2023
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10.11.2023
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05.11.2023
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I cslled to the call Center and they promised to send email with information how're access audio files. They never sent any email. I wrote two emails asking about the access to audio and again no reply. I am more than disappointed and not going to continue oursubscriorion for I love English Junior magazine
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Antwort von sailer-verlag.de
10.11.2023
Dear customer,
we are really sorry for our late answer concerning your request. Meanwhile, you should have received a message from our customer service with the appropriate information.
If you need any further help, please do not hesitate to contact us again.
Please excuse the inconvenience caused.
Many greetings from your Sailer-Team
05.11.2023
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Richtig tolle Hefte! Meine Kinder lesen sie total gerne!!
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SB
Stephanie B.
München
03.11.2023
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Tolles Zeitschriften Angebot für Kinder und sehr flexibel. Wechsel zwischen Zeitschriften ganz unkompliziert und zeitlich unabhängig möglich
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31.10.2023
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Unkomplizierter Bestellvorgang. Tolle Übersicht und Beratung.
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30.10.2023
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