Die Zeitschrift ist toll! Was aber nicht funktioniert hat ist eine Registrierung für die Freischaltung der App, um die kostenlose digitale Zeitschrift vorab lesen zu können. Für die Registrierung wird die Kundennummer benötigt, die man aber erst mit der ersten Print-Zeitschrift erhält.
Der Kundenservice hat eine Woche gebraucht, bis er meine Anfrage dazu beantwortet hat, und dann nur mit dem Hinweis, ich sollte die "Passwort vergessen" Funktion benutzen. Da ohne Registrierung ja auch kein Login existiert, nie ein Passwort vergeben werden konnte und das System auch noch keine Email-Adresse kennen konnte, an die eine "Passwort vergessen"-Mail gesendet werden kann, war das ein äußerst unsinniger Lösungsansatz.
Letztlich mussten wir somit 2 Monate auf die erste Zeitschrift warten, bis wir uns dann mit der Kundennummer registrieren konnten.
Die Zeitschrift I LOVE ENGLISH JUNIOR ist super, allerdings war die Rechnung zum Mini-Abonnement verkehrt. Es wurde sofort ein Jahresabo in Rechnung gestellt. Auch nach telefonischer Beanstandung und eingestandenem Fehler erfolgte bisher keine Korrektur. Der telefonische Service meinte, dass ich auf eine neue Rechnungslegung warten solle. Das war vor ca. drei Wochen.
Die Kolala Hefte sind wirklich toll. Niedlich gemacht und halten auch Dauerbelastung durch kleine Kinderhände stand 👌🏼
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25.11.2023
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Bestellen und auch Abmelden des Abos liefen bei mir reibungslos.
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22.11.2023
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Top Produkte und freundlicher Kundenservice
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17.11.2023
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13.11.2023
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12.11.2023
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10.11.2023
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05.11.2023
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Richtig tolle Hefte! Meine Kinder lesen sie total gerne!!
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03.11.2023
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Ich habe Anfang August ein Abo für die Einschulung abgeschlossen.
Leider kam das 1. Heft sehr spät und bis heute kein 2. Heft geliefert.
Meine Nichte fragt mich jedes Mal, wann das Heft kommt. Schade...
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Antwort von sailer-verlag.de
06.11.2023
Liebe Kundin,
das tut uns wahnsinnig leid. Wir können uns aktuell nicht erklären, warum bei Ihnen die beiden letzten Hefte nicht eingetroffen sind. Wir haben alle Hefte pünktlich zu Ihnen losgeschickt. Natürlich kann es in seltenen Fällen mal passieren, dass ein Heft auf dem Postweg verloren geht. Da dies bei Ihnen nun aber öfters vorkommen ist, scheint hier noch irgendwo ein anderer Fehler vorzuliegen. Damit wir das aufklären können, wird sich unser Leserservice schnellstmöglich nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir entschuldigen uns für diesen ruckeligen Start und wünschen Ihnen einen schönen Start in die neue Woche.
Viele Grüße
Ihr Sailer Team
Die Leser der Zeitschriften sind meine Enkelkinder, und die sind total begeistert. In meiner Schulzeit wurde in der Klasse ab und zu für die guten Schüler die stafette verteilt. Das ist mir so positiv in Erinnerung geblieben, dass ich meinen Enkelkindern diese tollen Magazine zukommen lassen wollte. Mittlerweile sind wir bei den Großen von Olli&Molli auf Benni umgestiegen. Das hat super geklappt. Ich kann Ihren Verlag nur weiterempfehlen.
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29.10.2023
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Bestellung und Abbestellung reibungslos. Noch besser wäre, wenn man gleich nur ein 1-Jahresabo bestellen könnte.
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