sailer-verlag.deBewertungen:
250 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.302 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.06.2023
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Die Zeitschrift ist toll! Was aber nicht funktioniert hat ist eine Registrierung für die Freischaltung der App, um die kostenlose digitale Zeitschrift vorab lesen zu können. Für die Registrierung wird die Kundennummer benötigt, die man aber erst mit der ersten Print-Zeitschrift erhält.
Der Kundenservice hat eine Woche gebraucht, bis er meine Anfrage dazu beantwortet hat, und dann nur mit dem Hinweis, ich sollte die "Passwort vergessen" Funktion benutzen. Da ohne Registrierung ja auch kein Login existiert, nie ein Passwort vergeben werden konnte und das System auch noch keine Email-Adresse kennen konnte, an die eine "Passwort vergessen"-Mail gesendet werden kann, war das ein äußerst unsinniger Lösungsansatz.
Letztlich mussten wir somit 2 Monate auf die erste Zeitschrift warten, bis wir uns dann mit der Kundennummer registrieren konnten.
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GF
Gerhard F.
Nürnberg
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
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Die Zeitschrift I LOVE ENGLISH JUNIOR ist super, allerdings war die Rechnung zum Mini-Abonnement verkehrt. Es wurde sofort ein Jahresabo in Rechnung gestellt. Auch nach telefonischer Beanstandung und eingestandenem Fehler erfolgte bisher keine Korrektur. Der telefonische Service meinte, dass ich auf eine neue Rechnungslegung warten solle. Das war vor ca. drei Wochen.
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Bewertungen für sailer-verlag.de
03.01.2024
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Freundlicher Emailkontakt - Leseprobe
Freundlicher Emailkontakt. Kostenlose Leseprobe. Ergebnis: eine altersgerechte Zeitschrift!
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20.12.2023
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Alles super
Die Zustellung kommt pünktlich die Hefte sind schön und mein Sohn mag darin zu üben
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26.12.2023
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Tolle Bestätigungsemail mit den Zustellzeitpunkten direkt im Überblick.
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SS
Serena S.
Flawil
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben gute Erfahrung gemacht, auch mit dem Kundenservice.
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01.01.2024
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Unkomplizierte Kommunikation
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05.01.2024
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Gestaltung, Inhalt
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22.12.2023
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Alles gut
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
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08.01.2024
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Abo-Bestellung hat leider nicht auf Anhieb geklappt… auf meine Mails bekam ich jeweils keine Antwort…also nicht sehr kommunikativ! Definitiv noch etwas Luft nach oben.
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Antwort von sailer-verlag.de
18.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass der Start mit uns etwas holprig war und die Kommunikation nicht einwandfrei funktioniert hat. Laut unseres Systems sollte eigentlich eine Antwort an Sie per Mail rausgegangen sein. Wir prüfen daher nun, was hier schief gelaufen sein könnte, sodass unsere Nachricht Sie nicht erreicht hat.
Wir entschuldigen uns für den holprigen Start und wünschen Ihnen nun jedoch viel Freude mit Ihrem bestellten Lese-Abo.
Viele Grüße aus Nürnberg
Ihr Sailer Verlag
22.08.2023
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Tolle Produkte
Ich hatte für unsere Tochter eine Probe Ausgabe der Kindergarten Zeitschrift bestellt. Der Bestellvorgang mit anschließender Lieferung verlief einwandfrei wie zuvor beschrieben. Ebenso die kurze E-Mail für die Kündigung wurde schnell behandelt. Das Magazin an sich ist toll. Wir werden es sicher auch demnächst abonnieren. Jedoch ist unsere Maus mit 3 noch nicht konzentriert genug um sich mit dem Magazin zu beschäftigen und der Preis dafür zu hoch. In einem Jahr ist sie sicher so weit!
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CH
Christiane H.
Geisenheim
29.10.2023
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Die Leser der Zeitschriften sind meine Enkelkinder, und die sind total begeistert. In meiner Schulzeit wurde in der Klasse ab und zu für die guten Schüler die stafette verteilt. Das ist mir so positiv in Erinnerung geblieben, dass ich meinen Enkelkindern diese tollen Magazine zukommen lassen wollte. Mittlerweile sind wir bei den Großen von Olli&Molli auf Benni umgestiegen. Das hat super geklappt. Ich kann Ihren Verlag nur weiterempfehlen.
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08.05.2023
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Die Damen am Telefon sind sehr freundlich und kundenorientiert, mein Enkel bekam die vorab Gratisausgabe vom Abo nicht, hat scheinbar die Post verschmissen und man hat ihm sofort nochmals eine Ausgabe geschickt, jetzt hat er schon die 1. Ausgabe vom Benni Abo erhalten und er ist sehr begeistert.
Die Rechnung kam wie vereinbart gleich per Mail an mich, hat alles sehr gut funktioniert.
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20.08.2023
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Die Kinder freuen sich jeden Monat, dass endlich etwas für sie in der Post ist. Manche Hefte werden immer wieder gelesen. Sie wurden auch schon mehrfach nach längerer Pausenzeit wiederentdeckt. Für meine beiden Töchter war olli und molli jeweils im Alter von 4-5 Jahren sehr unterhaltsam.
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25.07.2023
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Sehr guter Kundenservice auch nach der Bestellung:
Nach Erhalt des ersten Heftes stellten wir fest, dass ich die Teens-Version für meinen erst neunjährigen Enkel bestellt hatte. Ich schrieb eine E-mail und beim nächsten Mal wurde das altersgerechte Heft geschickt.
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15.09.2023
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Mir haben besonders gut die Lesehefte der Grundschule gefalllen. Auch die Themenhefte wie Europa sind gut im Unterricht einsetzbar, da sie verschiedene Lesefähigkeiten , eventuell Migration, berücksichtigen.
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