Ich bin äußerst zufrieden mit den Produkten! Sowohl die Creme als auch das Shampoo haben meine Erwartungen übertroffen. Normalerweise reagiere ich sehr empfindlich auf neue Hautpflegeprodukte und bekomme schnell Hautirritationen. Doch mit diesen Produkten hatte ich keinerlei Probleme. Bereits am dritten Tag konnte ich eine sichtbare Verbesserung meiner Haut feststellen. Ich bin wirklich begeistert und werde die Produkte definitiv weiterhin verwenden. Vielen Dank für diese großartigen Pflegeprodukte!
Ich habe auf meine Anfrage, was zu tun sei, weil das gekaufte Shampoo sehr unangenehmes Kopfhautjucken auslöst folgende Antwort bekommen:
"Sehr geehrte Frau ,
die beschriebene Kopfhautreaktion ist für sie sicherlich unangenehm.
Alle Hypogen Care Produkte sind hypoallergen, d.h. nicht allergen.
Eine Rücknahme von bereits geöffneten und angewandten Produkten bieten wir nicht an.
Bitte lesen sie dazu unsere FAQ auf unserer Website.
Ihr SCM Team
Hypogen Care"
So bindet man keine Kunden.
Die Konsistenz des Shampoos in der großen Flasche ist nicht so wie bei der kleinen - zu fest.
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Antwort von hypogen.de
17.10.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Produktionsbedingt kann es minimale Abweichungen geben. An der Qualität und den Eigenschaften ändert sich jedoch nichts. Es kann auf jeden Fall angewendet werden.
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, habe ich keine Sendungsbenachrichtigung oder Ähnliches erhalten. Auf Nachfrage kam sie dann, allerdings kam das Paket nie an. Nach mehrmaligen Emails und Telefonkontakt wurde ich immer wieder darauf vertröstet, bis letztendlich dann die Ware doch neu verschickt wurde. Dies hat aber wieder ein paar Tage in Anspruch genommen. Endlich angekommen habe ich mich riesig gefreut. Dachte ich sehe darüber hinweg. Allerdings habe ich mir extra diesen Makeup Entferner bestellt weil ich empfindliche Augen habe. 3 Mal habe ich ihn getestet und jedes Mal haben meine Augen fürchterlich gebrannt. Somit wandert es jetzt leider in die Tonne. Schade.
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Antwort von hypogen.de
17.10.2024
Herzlichen Dank für ihre Bewertung. Das Abschmink-Öl ist ein Make Up-Entferner auf Basis von Bio-MCT-Öl. Die Eigenschaften des Abschmink-Öls wurden dermatologisch getestet und nachgewiesen. Es sollte nicht in den Augen brennen.
17.10.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt SUN CARE Sonnenschutz-Spray UV60 wurde auch nach mehreren Anfragen über 4 Wochen im August nicht versandt und dann habe ich Bestellung storniert, kommt wohl öfter vor
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Antwort von hypogen.de
17.10.2024
Danke für die Bewertung. Wir hatten im Sommer nach Einführung der Sonnenschutz-Produkte Lieferengpässe. Diese sind nun behoben. Wir arbeiten ständig daran uns zu verbessern..
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam meine Bestellung nicht an. Den einen Stern gibt es, da nach einigen hin und her, der Betrag wieder gut geschrieben wurde.
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Antwort von hypogen.de
16.10.2024
Im Sommer hatten wir bei der Nachproduktion der Sonnenschutz Produkte leider Lieferengpässe. Diese sind nun behoben.
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft. Offensichtlich hält diese Firma nichts von Datenschutz und davon private Daten ihrer Kunden zu respektieren
Vielen Dank für die Nachricht. Krankheitsbedingt gab es Verzögerungen bei den aktuellsten Bestellungen. wir bitten um Verständnis.
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Nie meine Produkte bekommen ! Nie wieder
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Antwort von hypogen.de
16.10.2024
Im Sommer hatten wir bei der Nachproduktion der Sonnenschutz Produkte leider Lieferengpässe. Diese sind nun behoben.
Die gezahlten Beträge wurden ordnungsgemäß zurückerstattet.
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hypogen.de
17.10.2024
Danke für die Bewertung. Was ist aus ihrer Sicht verbesserungswürdig?
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hypogen.de
17.10.2024
Danke für die Bewertung. Wir können wir uns verbessern?
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hypogen.de
15.10.2024
Schade, wir arbeiten stets an unserer Verbesserung.
Gerne nehmen wir konstruktive Kritik an.
11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Rasierbalm
Die Ware ( Rasierbalm Bestellnr. 6919)wurde am 03.09.2024 bestellt und sofort bezahlt. Bis heute keine Lieferung und auch keine Antwort auf E-mail und Telefonanruf meinerseits.
Meiner Meinung nach ein NO GO!!!
Sollte die Ware in nächster Zeit nicht bei mir eintreffen, werde ich das Geld zurückfordern.
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Antwort von hypogen.de
11.09.2024
Vielen Dank für die Information. Aufgrund eines Blitzeinschlags war die gesamte Elektronik lahmgelegt. Ihre Bestellung wird am 12.09.24 versendet.
Ich habe bis heute meine bestellte Ware nicht erhalten !
Auf Nachfrage keine Antwort bekommen !
Sorry, nie wieder !
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Antwort von hypogen.de
25.09.2024
Die Sonnenschutzprodukte sind nun wieder lieferbar. Wir entschuldigen uns für die verspätete Information darüber, dass die Produkte vorübergehend nicht lieferbar waren.
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher keine Ware erhalten
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Antwort von hypogen.de
17.09.2024
Vielen Dank für die Information. Die Bestellung ist ca. 30 Minuten, nachdem sie uns hier geschrieben haben, zugestellt worden. Wir hatten einen Blitzschlag und einen dadurch bedingten Server-und Elektronikausfall einige Zeit keine Möglichkeit zu versenden. Wir bitten um Verständnis.
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist nicht wie versprochen
Habe ein Haargel bestellt was kein gel war sondern wie Wasser
Es ist nicht möglich die Haare zu stylen da es nicht hält
.
Versuche es gerade zu reklamieren, es gibt aber keine link oder Hinweis dazu
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Antwort von hypogen.de
19.08.2024
Vielen Dank für ihre Anmerkung. Ja, das Gel ist im Vergleich zu herkömmlichen Styling Gels viel flüssiger. Diese Konsistenz ist bewusst so gewählt. Für die Anwendung soll es in das nasse oder trockene Haar gegeben werden und anschließend kann es gestylt werden. Es ist speziell für Allergiker und für sensible Kopfhaut: HYPOGEN Styling Gel ist ein maximal verträglicher, hypoallergener Festiger. Es kann insbesondere auch bei akuten Kopfhautproblematiken – wie beispielsweise durch Psoriasis oder Neurodermitis – verwendet werden.
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt und noch nicht geliefert
Vor über 1 Woche bestellt. Bisher keine Sendungsankündigung erhalten. Warte noch ein paar Tage ansonsten fordere ich mein Geld zurück!
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Antwort von hypogen.de
19.08.2024
Vielen Dank für die Information. Wir sind an der Bearbeitung dran. Bitte schauen sie in ihrem Postfach nach, sie haben eine Information unseres Kundenservice erhalten.
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation. Man weiß leider nicht, ob und wann ein Artikel verschickt. Es dauerte über eine Woche.
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Antwort von hypogen.de
06.09.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Es gab einen Blitzeinschlag, der kurzfristig zu größeren elektronischen Problemen geführt hat. Daher konnte die Ware nicht sofort versandt werden. Wir bitten um Verständnis.
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
sonnenschutzmittel konnte nicht geliefert werden.Fahren in 1.5 Wochen in den
Urlaub.Wäre schön wenn die Lieferung noch vorher erfolgt.Wir würden uns
freuen. Bezahlung ist schon erfolgt. Bitte schnell,Danke.
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Antwort von hypogen.de
08.08.2024
Das ist richtig. Einzelne Produkte sind in Nachproduktion. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht verfügbar, obwohl bestellt
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Antwort von hypogen.de
15.07.2024
Sie haben vollkommen recht. Wir arbeiten auf Hochtouren daran!
Bei der Beschreibung und den Preisen habe ich mehr von den Produkten erwartet. Bisher kein Unterschied zu herkömmlichen Shampoos festzustellen. Vielleicht stellt sich eine positive Wirkung bei längerer Anwendung ein. Gleiches gilt für die Pflegecreme LLS
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Antwort von hypogen.de
22.03.2024
Vielen Dank für das Feedback. Bei den Shampoos ist mit einer 5-10 maligen Anwendung zu rechnen, damit sich das Haar wieder regenerieren und natürlich aufbauen kann.
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hypogen.de
26.06.2024
Vielen Dank für den Hinweis.
Wir informieren sie, sobald das gewünschte Produkt wieder verfügbar ist.