Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.naturavitalis.de erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Ware war lange bezahlt, jedoch wurde erst sehr spät verschickt, nach viel email Austausch und Telefongesprächen.
2.67
Befriedigend
Natura Vitalis antwortet: 24.04.2019
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für die Verzögerung doch leider war die Zahlung unsererseits nicht zuzuordnen. Wir hoffen sehr Sie in Zukunft mit einem besseren Service begeistern zu können. Mit vitalen Grüßen, Ihr Natura Vitalis Team
Bei mir haben die Tropfen überhaupt nicht geholfen. Der Geschmack ist widerlich. Das Geld hätte ich mir sparen können. Nicht empfehlenswert.
1.67
Ausreichend
Natura Vitalis antwortet: 06.04.2019
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Ihnen das Produkt nicht geholfen hat. Vielleicht wäre in Ihrem Fall eine höhere Dosierung empfehlenswert. Für eine persönliche Beratung stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 0800-6822222 zur Verfügung. Ihr Natura Vitalis Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es 1 Monat gedauert.
Die schriftlichen Anfragen wurden nicht beantwortet. Erst mehrere Telefonate führten schließlich zum Erfolg. Durch den Aulandstarif hat das zu Mehrkosten geführt.
3.33
Befriedigend
Natura Vitalis antwortet: 06.04.2019
Liebe Kundin, für die Verzögerung bei der Auslieferung möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen Sie in Zukunft mit einem besseren Service begeistern zu können. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit vitalen Grüßen, Ihr Natura Vitalis Team
Mich stört die wiederholte Vorausbezahlung und die Punktevergabe an meine Teamleitetin ist nicht klar.
4.33
Gut
Natura Vitalis antwortet: 06.04.2019
Liebe Kundin, Sie sind Teampartner und damit gewerblicher Kunde unseres Hauses. Die AGB's als Teampartner haben Sie akzeptiert. Über die Zahlungsmodalitäten wurden Sie informiert. Bei Fragen zur Teampartnerschaft hilft Ihnen Ihr Sponsor gerne weiter. Ihr Natura Vitalis Team
Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
23.03.2019
Alles perfekt gelaufen .Ware und Lieferung 1a ...
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
22.03.2019
Die Lieferung kam erst nach dreimal anrufen, zweimal wurde ich vertröstet, man würde mich zurück rufen, dass klappte dann erst nach dem dritten Mal. DIe Ware hilft mir nicht, ich habe die Schmerzen immer noch, ist vielleicht ein ganz kleines bisschen besser geworden. Preis und Leistung stehen in keinem Verhältnis.
1.67
Ausreichend
Natura Vitalis antwortet: 06.04.2019
Liebe Kundin, wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Auslieferung. Wir hoffen Sie in Zukunft mit einem besseren Service begeistern zu können. Gerne stehen wir Ihnen telefonisch für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Ihr Natura Vitalis Team
Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
21.03.2019
leider überhaupt kein Erfolg bei Schmerzlinderung Null Wirkung
Lieferung war koreckt.
3.00
Befriedigend
Natura Vitalis antwortet: 06.04.2019
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass das Produkt bei Ihnen noch keine Wirkung zeigt. Vielleicht empfiehlt sich in Ihrem Fall ggf. eine höhere Dosierung. Für eine persönliche Beratung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Natura Vitalis Team
Lieber Kunde, laut unseren AGB's behalten wir uns das Recht vor Kunden per Vorkasse zu beliefern. Leider haben wir hierzu keine Zahlung von Ihnen erhalten, so dass die Ware leider noch nicht versendet werden konnte. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Natura Vitalis Team
Die Lieferung ist schnell eingetroffen, mit den Produkten bin ich zufrieden.
Den Kundenservice brauchte ich bisher noch kontaktieren, daher kann ich hierzu keine Aussage treffen.
4.50
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.02.2019
15.03.2019
Prompte Lieferung.
5.00
Sehr gut
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Natura Vitalis GmbH
Adlerstr. 29 45307 Essen
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Essen HRB 14708
Vertretungsberechtigter
Siegfried Deleske
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Natura Vitalis in eigenen Worten mit.
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