Trapezblech-OnlineshopBewertungen:
72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.413 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Online-Bestellung war an ein paar Stellen etwas nervig. Z.B. habe ich ein Firstblech bestellen wollen und als erste Anzeige kommt das Bild und die Information über eine First-Endscheibe. Weiter nach unten kommt ein ähnliches Teil. Es hat einige Zeit gedauert, bis ich gemerkt habe, dass danach das Firstblech kommt. Wenn man ein Produkt anwählt, erwartet man, dass dieses Produkt auch erscheint.Es ist irritierend, wenn dem nicht so ist.
B ei der Vorauswahl der Bleche gibt es das Problem, dass die Seite öfters auf den Kopf der Seite springt. Deshalb nur 4 Sterne.
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MJ
Manfred J.
Erlangen
Relevanteste negative Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Willkürlich gewählte Anlieferung, keine Terminansprache. Kurzfristig Änderung des diktierten Lieferdatums.
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JK
Jörn K.
Nalbach
Bewertungen für Trapezblech-Onlineshop
vor 5 Tagen
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JK
Jörn K.
Nalbach
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Willkürlich gewählte Anlieferung, keine Terminansprache. Kurzfristig Änderung des diktierten Lieferdatums.
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Antwort von Trapezblech-Onlineshop
22.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unsere Kunden erhalten in der Woche vor der geplanten Lieferung eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Da sich die Ware von ca. 35 bis 40 Kunden auf dem LKW befinden, können wir leider keine Wunschtermine oder gewünschte Zeitfenster berücksichtigen. Je nach Verkehrslage und gesetzlich vorgeschriebenen Lenkzeiten, kann es leider auch mal zu Verzögerungen kommen. Daher können wir nur voraussichtliche Liefertermine nennen. Unsere Kunden erhalten jedoch auch eine Benachrichtigung bzw. E-Mail bei Änderungen des Lieferzeitpunktes.
Leider war in Ihrem Fall eine Anlieferung der Ware nicht möglich, da die Zuwege zu Ihrer Lieferadresse nicht für unseren LKW (18 m Sattelzug) geeignet und befahrbar waren. Wir haben bis gestern noch auf Ihre Rückmeldung bzgl. einer alternativen Lieferadresse bzw. Ablagestelle gewartet. Diese liegt uns nun vor, sodass eine erneute Anlieferung geplant werden kann. Eine Kollegin war stetig in Kontakt mit Ihnen, sowohl schriftlich wie auch telefonisch, und steht Ihnen auch weiterhin bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Baustoffhandel Carstensen