petspremium.deBewertungen:
3.605 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.671 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
28.04.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nie Beanstandungen bei Pets Premium gehabt, die nicht sofort geklärt wurden, ein zuverlässiger Shop, den ich empfehlen kann, da hier auch oft gute Sonderangebote zu finden sind.
Leider lässt das Versandunternehmen DHL immer mehr nach, so dass sich dies bei einigen Kunden vermutlich auf die Zufriedenheit mit dem Shop auswirken wird. Zum wiederholten Mal wurde ein Paket angekündigt, auch Zeitfenster mitgeteilt & dann doch nicht geliefert. DHL entwickelt sich zum Letzten. Vielleicht sollte man im Shop die Möglichkeit anbieten sein Versandunternehmen selbst wählen zu können, dann würde ich definitiv NICHT mehr DHL wählen.
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ML
Mel L.
DU
Relevanteste negative Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Für uns war es allerdings ein no go, dass das Verfallsdatum bereits in weniger als 6 Monaten erreicht ist. Lieferungen aus anderen Quellen hatten ein - für uns normales - Verfallsdatum von mehr als einem Jahr. Wenn aufgrund des (guten) Angebotes das Verfallsdatum kurz gehalten wird, sollte zumindest darauf hingewiesen werden. Dann kann man entscheiden, ob und wie viel man bestellen möchte.
Sonst war oder ist alles top.
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KM
Kerstin M.
Mülheim
Bewertungen für petspremium.de
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert ä, keine Antwort auf Mail erhalten
Ich habe Wildes Land Katzenfutter bestellt. Es wurde Hundefutter geliefert. Auf meine Mail kam keine Antwort.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dosen lagen alle lose im Karton. Dadurch waren viele verbeult. An der Art der Verpackung für den Versand sollte dringendst etwas geändert werden.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Stabilere Verpackungen
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerung abklären
Leider scheint es momentan Probleme mit der Lagerung zu geben. Mehrfach defekte Dosen erhalten, inklusive Madenbefall. Da der Versand unglaublich schnell ging und selbst die kostenfreie Ersatzlieferung betroffen war, kann es kein DHL Problem sein. (Wetter ist auch nicht mehr unglaublich heiss). Bitte arbeitet daran!
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MM
Marcela M.
Gevensleben
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Angebote auch bei niedrigen Einkäufen. Das Geld sitzt nicht mehr so locker. Die Ware besser einpacken.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Mal war bestellte Ware nicht lieferbar, beide Male erfolgte kommentarlos eine Restlieferung ,erst auf Nachfrage wurde der Lieferengpass eingeräumt. Als Entschuldigung haben wir einen, weder im Bestellwert noch im Zeitraum limitierten Gutschein erhalten, der sich nach drei Tagen schon nicht mehr einlösen lies, bin mehr als enttäuscht.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 10.09.
Nach 1 Woche immer noch nicht da (lediglich 6 Dosen).
Kundendienst kontaktiert, nach kurzer Zeit angeblich Problem gelöst.
Problem ist leider definitiv nicht gelöst. Nassfutter seit 1 Woche bei diesen teils heißen Temperaturen ungekühlt unterwegs. Sendungsverfolgung über DHL nicht abrufbar
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SB
sabine b.
neustadt
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
die gepackte Verpackung der Dosen hat mir nicht gefallen,
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt, keine Lösung
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt meine Ware nicht. Nunmehr 2 Wochen vergangen. Ware ist natürlich bezahlt.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelung nicht durchgefürt, keine nachricht
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungsstellung und übler Bestellshop
Ich habe bestellt - die Ware ist da - leider hat eine Mitarbeiterin dort meine Rechnungsadresse geändert. Nun muss ich 14 Tage warten bis ich vielleicht meine Rechnung bekomme - absolut No Go - lt. BGH habe ich ein Anrecht auf eine korrekte Rechnung. Ich selber kann meine eigenen Daten nicht anpassen, da kommt der Besteller gar nicht hin - ist unglaublich was man sich als Käufer alles bieten lassen muss.
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06.09.2023
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Dosen kommen verbeult und aufgerissen an, das ganze Paket stinkt. Das muss schon beim Verpacken passiert sein. Die Post hat keine Schuld.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren 80 % der Dosen verbeult. Nicht durch den Versand sondern vorher schon so verpackt. Finde ich nicht okay.
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BF
Bettina F.
Lohr
05.09.2023
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Bin sehr enttäuscht, weil ich etwas bezahlen muss dass ich gar nicht bekommen habe 😢
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05.09.2023
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Bis jetzt ist die Ware nicht eingetroffen, obwohl sie per Email angekündigt wurde (für gestern)
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UW
Ursula W.
Unterammergau
05.09.2023
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Warte immer noch
Bestellung problemlos, aber Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Habe die Ware immer noch nicht erhalten
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BF
Bettina F.
Lohr
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider Probleme mit meinen Bestellungen. Erst kam es nicht an weil es angeblich umverpackt werden musste, dann wurde daraus eine Retoure die ich gar nicht veranlasst habe. Jetzt wäre es angeblich von DHL zugestellt worden was aber nicht stimmt. Langsam werde ich echt sauer
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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