Zertifikat für haneu.de

No. XD609E4B1099DB6AC7A5849D2195C97F9
 

Zertifiziert seit
01.09.2015
Gültig bis
31.08.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für haneu.de



Gut

3.93/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 34 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat haneu.de schon 142 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
22.04.2019
Anesst i. O.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
15.04.2019
bis heute kein Katalog erhalten
habe wo anders bestellt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
15.04.2019
Alles bestens, immer wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
06.04.2019
Bestellung wurde nicht geliefert.
Mehrmals nachgefragt, immer nur leere Versprechungen. Hoffe nur, dass ich mein Geld nochmal zurück bekomme.
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
28.03.2019
relativ einfach zu handhabender Webschop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
20.03.2019
Keine Ware - keine Bewertung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
26.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.02.2019
26.02.2019
Wenn man den Liefertermin per Mail anfragt bekommt man keine Antwort, nur wenn man anruft.
Ware kommt 2 Wochen später und keiner gibt Bescheid
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
20.02.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
20.02.2019
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
23.12.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2018
23.12.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
18.12.2018
Hat alles gepaßt
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
14.12.2018
Immer wieder gut die Wagen von Haneu: stabil und langlebig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
11.12.2018
Service gut wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
08.12.2018
Alles bestens gelaufen- TOP
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.11.2018
05.12.2018
Der Spindschrank wurde in falscher Farbe geliefert.
Trotz telefonischer Rückfrage keine weitere Information wann getauscht wird.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
04.12.2018
Zugesagter Fixtermin wurde trotz akzeptiertem Mehrpreis nicht eingehalten.
Daruf wurde der Auftrag storniert und Haneu als Lieferant gesperrt.
1.00
Mangelhaft

haneu.de antwortet: 04.01.2019
Sehr geehrter Kunde, dieser Auftrag ist tatsächlich auf unserer Seite schief gegangen, und wir möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Wir nutzen dies als Gelegenheit, unsere Qualitäts- und Informationsprozesse zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, HANEU Katalog GmbH.

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
03.12.2018
Alles prima. Schnelle Lieferung. Gute Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.10.2018
28.11.2018
Es dauerte viel zu lange und man wurde nicht informiert
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
11.10.2018
Alles bestens, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
09.10.2018
Ware top Lieferung sehr lange.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
02.10.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
02.10.2018
Super Ware und schnelle Lieferung
Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.09.2018
alles super, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
07.08.2018
24.08.2018
Klasse Alles geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
01.08.2018
16.08.2018
Ware wie angeboten, Karton war leicht demoliert. Kundenservice ging so gegen null, da für eine zu viel bestellte Ware höhere Stornokosten entstanden wären als die Ware selber.
Haneu ist uns dann leicht entgegengekommen mit 10 Rabatt allerdings war alles darauf ausgelegt, dass man die Ware kaufen muss, egal ob man sie braucht oder nicht.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
04.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
04.08.2018
Ware wurde nicht zur angegebenen Lieferadresse sondern zur Rechnungsadresse geschickt.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
02.08.2018
Wie immer einwandfreie Ware erhalten. Lieferfristen werden eingehalten und bei Rückfragen steht jemand zur Verfügung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
02.08.2018
alles einwandfrei gelaufen.
schnelle Lieferung und bei Rückfragen gute und schnelle Hilfe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
20.07.2018
Einige Lagerkästen kamen beschädigt an.
Wir haben sofort reklamiert.
Leider bekamen wir bisher noch keine Aussagekräftige Rückmeldung.
Die Re wird so lange nicht beglichen
1.00
Mangelhaft

haneu.de antwortet: 01.08.2018
Sehr geehrter Kunde, wir haben uns umgehend um die Ersatzlieferung der beschädigten Behälter gekümmert und diese sollten auch am 20.7.2018 bei Ihnen eingetroffen sein. Leider haben wir es offensichtlich versäumt, Sie ausreichend darüber zu informieren. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
11.07.2018
Datum der Kauferfahrung
25.06.2018
11.07.2018
Immer eine schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
06.07.2018
Alles gut....
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
03.07.2018
Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
21.06.2018
Es gab Probleme durch einen Transportschaden. Ware wurde problemlos neu geliefert. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
15.05.2018
31.05.2018
Bestellungen, Lieferzeiten, Qualität - alles i. O.
5.00
Sehr gut

haneu.de

Transport, Lager, Umwelt, Betrieb, Büro

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Kontakt
Dellenfeld 24
42653 Solingen
Deutschland
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Anbieter
Haneu Katalog GmbH
Dellenfeld 24
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Handelsregister
Amtsgericht Wuppertal HRB 14800
Vertretungsberechtigter
Tim Hahnenfurth
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit haneu.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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