Sehr schönes orthopädisches Hundebett in der Farbe, die zu meiner Einrichtung passt. Aber was noch wichtiger ist: Mein fast 12-jähriger Labrador hat Spaß daran. Es ist ein schönes, dickes, stabiles Bett, auf dem große Hunde fest liegen und ihre „alten“ Knochen gut gestützt werden. Das ovale Bett 140x120 ist wirklich schwer, ein Tipp wäre ein Griff, um das Bewegen zu erleichtern. Ansonsten wirklich super!! Lieferung auch gut und schnell!
Ich war bisher eine begeisterte Kundin von den Emmy und Pepe Hundegeschirren und habe die Produkte aufgrund ihrer Qualität und Passgenauigkeit gerne weiterempfohlen. Allerdings hat sich meine Meinung nach meiner letzten Bestellung am 20. November 2023 deutlich geändert.
Obwohl meine Bestellung bezahlt und in Bearbeitung war, habe ich bis zum 22. Januar 2024 keine Ware erhalten. Die letzte Kommunikation von Emmy und Pepe datiert auf den 20.11.2023, und auf meine beiden letzten Mails habe ich erst gar keine Antwort mehr erhalten. Vor den Feiertagen habe ich nachgefragt, da es sich um Weihnachtsgeschenke handelte, und erhielt die Aussage, die Ware sei nicht lieferbar, es würde dauern, und man werde sich melden. Während des Bestellvorgangs waren die beiden Geschirre lieferbar, eigenartig!!! Leider habe ich seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten, selbst auf meine E-Mails wurde nicht reagiert.
Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung musste ich den Fall an Paypal übergeben. Zwei Monate nach Zahlungseingang und keinerlei Reaktion seitens Emmy und Pepe sind für mich inakzeptabel. Es fehlt nicht nur an Entschuldigung, sondern auch an jeglichem Kundenservice. Die Überheblichkeit des Verhaltens gegenüber dem Kunden ist kaum zu überbieten.
Trotz meiner positiven Erfahrungen mit den Produkten von Emmy und Pepe kann ich aktuell nicht empfehlen, dort zu bestellen. Andere Lieferanten bieten ebenfalls hochwertige Hundegeschirre an, und ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass Emmy und Pepe ihre Kundenkommunikation und -service verbessern. Es ist bedauerlich, dass meine anfänglich positive Wertschätzung aufgrund des mangelhaften Verkäuferverhaltens getrübt wurde.
Tolle Produkte. Aber die Lieferzeit ist unterirdisch. Darsn muss noch gearbeitet werden. Max 3 Tage wäre für mich OK. Und ich fände es toll wenn man 'nach Maß' bestellen könnte. Nix passt wirklich in die Hunde Ecke.
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vor 5 Tagen
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Top Produkte top kundense
Top Produkte top Kundenservice
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vor 8 Tagen
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vor 10 Tagen
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Ich warte immer noch auf meine Bestellung und im Bestellstatus steht lediglich „offen“.
Bin gespannt wann das Produkt hier zu Hause ankommt.
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vor 12 Tagen
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Es wird auf Wünsche eingegangen. Produkte sind genauso toll wie beschrieben.
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vor 13 Tagen
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Bin rundum zufrieden gewesen vielen Dank für diese tollen Leinen
Wahnsinns Produkte! Mega durchdacht, einfach nur klasse! Und so eine tolle Qualität! Bin total begeistert! Weiter so!!!!!!👍
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09.04.2024
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Schnelle Lieferung, tolle Kommunikation, super Hundebett 👍🏻
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09.04.2024
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Krieg keine Antwort vom Kundendienst, Paket ist nicht angekommen und ich krieg eine email wo ich den Kauf bewerten soll, bisschen schwierig ohne Produkt
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09.04.2024
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Tolle Produkte, alle sehr gut durchdacht und toll gefertigt. Großartiger Kundenservice. Uneingeschränkt empfehlenswert!
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08.04.2024
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07.04.2024
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06.04.2024
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Hunde Bett ist genau das was wir wollten. Doch sehr schnelle Lieferung
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Importierte Bewertungen
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