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Bewertungen:

Hallo es tut uns leid das Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren. Sie haben die Größe 8,5 US bestellt und auch erhalten. Das aus der Website die Größenangabe nicht korrekt dargestellt ist tut mir leid , dieses Thema haben wir bereits an die EDV weitergegeben. Leider ist ein Umtausch nicht möglich sondern nur eine Rücksendung, wo Sie natürlich die Versandkosten mit rückerstattet bekommen. Natürlich wurde Ihre Email richtig gelesen und sofort darauf geachtet das die Fehler ausgelöscht werden, Der Rücksendeschein sollte nur für eine schnelle Rückabwicklung dienen. Zudem sind Retouren bei uns stets kostenfrei.

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Shop sind. Jedoch vermerken wir bereits bei der Bestellung: Dein Paket verlässt innerhalb von 1-3 Werktagen unser Lager. Lieferzeit ca. 3 - 5 Werktage Sie haben am Donnerstag 14.3 19:59 Uhr bei uns bestellt und die Ware hat 3 Werktage später, wie angegeben das Lager verlassen. Wiederum 3 Werktage später haben Sie das Paket fristgerecht erhalten.

Hallo vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid das in unserer Region der Lieferpartner DPD übers Wochenende nicht ausliefert. Die Ware wurde am 08.04.2024 bestellt und am 12.04.2024 an DPD übergeben. Da Ihr Paket aus dem Paketzentrum in Nürnberg erst heute ausgeliefert wurde, wird spätestens morgen eine Zustellung erfolgen, darauf haben wir als Verkäufer keinen Zugriff. Entschuldigen Sie den Lieferverzug

Leider ist dieser Artikel derzeit nicht auf Lager und wir sind nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt zu erfüllen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Als kleine Wiedergutmachung haben wir Ihnen bereits in der Stornierungsmail einen Gutscheincode zukommen lassen. Es tut uns leid.

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Shop sind. Das Paket haben Sie genau an diesem Tag erhalten.

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Shop sind. Jedoch vermerken wir bereits bei der Bestellung: Dein Paket verlässt innerhalb von 1-3 Werktagen unser Lager. Lieferzeit ca. 3 - 5 Werktage Sie haben am Montag 18.3 18:55 Uhr bei uns bestellt und die Ware hat 3 Werktage später, wie angegeben das Lager verlassen. Wiederum 4 Werktage später haben Sie das Paket fristgerecht erhalten.

Lieber Kunde, wie bereits telefonisch ausführlich besprochen würden wir Ihnen gerne behilflich sein in Ihren Anliegen. Leider können wir ohne die erforderlichen Dokumente bei unseren Lieferpartner keine weitere Schritte einleiten. Es ist sehr schade, das Sie uns schlecht bewerten, obwohl unser Unternehmen alles unternommen hat .

Hallo Herr Vogel, wir finden es schade dass Sie uns eine so schlechte Bewertung geben. Es tut uns leid dass es mit unseren Lieferpartner zu Problemen gekommen ist. Wir waren stets bemüht dies in Ihren Interesse zu lösen.

Guten Tag. Wir haben den Fall geprüft und zu Ihrem Problem wurde bereits bei der DPD eine Nachforschung eingeleitet. Hier wird der komplette Sachverhalt geprüft, es werden Fahrerbefragungen durchgeführt und weitere Dokumente gefordert und geprüft, sodass der Fall transparent nachvollzogen werden kann. Dies nimmt selbstredend einige Zeit in Anspruch. Leider sind wir hier auch an unser Transportunternehmen angewiesen, die den Fall prüfen können und müssen. Es tut uns sehr leid, dass es trotz unserer Bemühungen, seien es Telefonate, Mails und Informationsaustausch, sowohl mit Ihnen als auch der DPD, für Sie nicht den Anschein macht, dass wir Ihnen helfen möchten. Wir sind immer auf der Seite unserer Kunden und versuchen die Fälle immer zugunsten dieser zu lösen.

Hallo wir haben Ihr Paket am 25.01.2024 an DPD übergeben und Sie erhielten die Lieferung am 29.01.2024 . Bitte bedenken Sie auch das in manchen Regionen DPD nur von Montag bis Freitag liefert .

Hallo, es tut uns leid, dass es ein Problem beim Farberkennungsprogramm gab. Und bei den Nuancen grau und schwarz ist es für das Programm schwierig, die Farben auseinanderzuhalten. Wir haben dies schon an unsere IT Abteilung weitergeleitet und hoffen dass der Fehler bald behoben wird. Die Beschädigung der Verpackung tut uns leid, aber da haben wir leider keinen Einfluss auf die Versandpartner.

Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht an Sie versendet werden konnte. Die Schuhe waren physisch vorhanden. Als wir diese in den Versand geben wollten, haben wir einen Defekt entdeckt. Daher konnten wir der Lieferung nicht nachkommen. Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, wurde die Bestellung umgehend storniert und der Betrag im gleichen Schritt erstattet.

Hallo, es tut uns leid, dass wir die Bestellung stornieren mussten. Sie hatten eine weitere Bestellung angelegt und wir konnten den fehlenden Artikel erfolgreich nach ordern, so dass die Bestellung erfolgen konnte. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Aufgrund der aktuellen % Aktion kann es leider zu Bestellüberschneidungen kommen. Die Preise waren so gewollt, dadurch war die Nachfrage enorm hoch. Unsere IT arbeitet bereits mit Hochdruck daran, dass dieses Problem schnellstmöglich beseitigt werden kann. Als kleine Entschuldigung haben wir Ihnen einen Rabattcode zukommen lassen.

Hallo es tut uns leid dass es bei Ihrer Bestellung zu Überverkäufen gekommen ist und wir den Artikel nicht mehr vom Hersteller nachfordern konnten. Die Aufforderung eine Bewertung abzugeben kommt direkt von Trusted Shop und kann von uns als Verkäufer nicht gesteuert werden. Bitte entschuldigen Sie

Auch wir kämpfen bei einigen Produkten mit Beschaffungsschwierigkeiten. Derzeit versuchen wir über diverse Maßnahmen, in allen Bereichen wieder unsere gewohnte Lieferfähigkeit zu erreichen. Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell betroffen waren. Daher haben wir Ihnen auch kleine Entschädigung einen Rabattcode zukommen lassen.

Es tut uns sehr leid, dass es zu Bestellüberschneidungen gekommen ist und wir somit Ihrer wiederholt Ihrer Lieferung nicht nachkommen konnten. Unsere IT arbeitet bereits an einer Lösung, sodass dies nicht mehr passiert. Wir hoffen, dass wir das Problem schnellstmöglich finden und beheben können.

Hallo es tut uns leid dass wir die Bestellung stornieren mussten. Wie bereits in der Email die Ihnen zugesendet wurde handelt es sich hier um einen Materialdefekt der für uns ersichtlich war beim verpacken. Unsere Kunden sollten nur Ware in einwandfreien Zustand erhalten Es tut uns leid