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aktualisiert am: 30.01.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich hatte lange viele große Leinwände bei foto-fox bestellt, vor ca. 2-3 Jahren plötzlich aber nur noch schlechte Reproduktionen erhalten und nichts mehr bestellt. Jetzt habe ich es wieder 2x versucht und war höchst zufrieden. Selbst kritische Farben kamen im Sinne von wysiwyg sprich nahe am PC-Monitor. Die Leinwände waren echt klasse und auch die früher von mir heftig aber leider erfolglos bemängelte Verpackung (ein Bild kam damals fast offen und ungeschützt an) war jetzt wirklich sicher. Alles super!
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
11.12.2022
Leider hat das Bild über 10 Tage ab Ankündigung des Versandes gedauert. Es war schon nach zwei Tagen klar, dass es bei UPS festhing und ich wurde nur vertröstet. Dreimal musste ich hinterher telefonieren, hing teils 25 min. in der Warteschleife, Emails wurden eher schlecht als recht beantwortet und nach 10Tagen man mich noch einmal vertröstet, ich soll bei UPS nachschauen.
War ich so von früheren bestellten Bildern nicht gewohnt.
An entsprechenden Rückmeldungen, die auch den Kunden zufrieden stellen, sollte noch gearbeitet werden.
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für foto-fox.de
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10.01.2023
sehr guter Preis
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07.01.2023
Ich habe bisher nix erhalten
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Antwort von foto-fox.de
vor 3 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten natürlich sicherstellen, dass Sie Ihr Produkt schnellstmöglich bekommen. Wir werden den Status Ihrer Bestellung prüfen und ggf. den Lieferanten kontaktieren. Wir werden Sie umgehend per E-Mail darüber informieren.
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08.01.2023
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Antwort von foto-fox.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
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18.12.2022
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10.12.2022
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04.12.2022
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Ich habe bereits mehrfach einen Ausdruck auf Leinwand bestellt und war jedesmal positiv überrascht - über die Wiedergabe der Farben, die Genauigkeit in kleinsten Details und die hohe Qualität der Verarbeitung. Die Leinwände sind eine Bereicherung für mein Zuhause. Noch ein Tipp: Bei meiner letzten Bestellung habe ich leider übersehen, eine Aufhängevorrichtung zu bestellen. Vielleicht besteht die Möglichkeit, im Bestellvorgang explizit darauf hinzuweisen, dass keine Aufhängung mitgesendet wird.
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31.01.2022
Die Qualität der Bilder und die Verarbeitung sind top!
Leider arbeitet fotofox mit GLS zusammen. Dieser Zustellservice ist anscheinend nicht in der Lage zu klingeln. Wir sind eine Behörde. Die doch sehr leichten Pakete wurden einfach ohne irgendein Zeichen vor der Türe abgestellt. Das geht gar nicht!
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01.07.2022
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07.06.2022
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30.05.2022
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26.03.2022
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17.03.2022
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05.08.2022
Die Bestellung wurde nicht angefertigt
Weil von der Buchhaltung abgelehnt
Trotz nachgewiesener Paypal Zahlung.
Erst auf Nachfrage wurde ich informiert
die ganze Komunikation ist schwierig.
Das Geld ist weg und kein Bild (130€ Warenwert noch nicht erstattet ) angekommen.
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Antwort von foto-fox.de
05.08.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihrern Ärger und möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.
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3 Bestellungen mit Paypal bezahlt, 3 Bestellungen wurden wegen Systemfehlern bei Fotofox storniert... Meine Bilder habe ich immer noch nicht... Sehr schade um Aufwand und alles drum herum...
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17.06.2022
Bestellung wurde nicht angenommen, trotzdem Absicherung. Komisch. Ehr keine weiteren Bestellungen mehr dort.
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