Schnelle Zusendung der Lizenzcodes und Download-Links auf die passenden Windows ISOs. Es gab noch Probleme bei der Windows Aktivierung, da ich Windows 10 exklusiv in einer virtuellen Festplatte (VHDX-Format) unter einem kostenlosen Hyper-V Server 2016 installiert habe und die Windows Aktivierung da gemeint hat, das ginge darin nicht. Über den Umweg eines Generic Volume License Keys (GVLK) für meine Edition und anschließender Aktivierung über azkms.core.windows.net auf Port 1688 konnte ich dann doch die neue bereitgestellte Lizenz aktivieren.
Es wäre hilfreich, hier etwas detailliertere Unterstützung/FAQ bzw. eine Anleitung mit bereitzustellen über die gesammelten Tipps, mit denen Sie den Kunden helfen könnten bei der Aktivierung.
Wie ihr das besser machen könnt? --> Lest eure e-mails und lasst nicht so einen Blöden Bot das machen!
Der gekaufte Lizenzschlüssel ist unbrauchbar, weil sich das Office Paket nicht installieren lässt, man also den Schlüssel gar nicht erst eingeben kann. Mein Wunsch zur Rückabwicklung des Kaufs wird ignoriert, statt dessen erhalte ich immer wieder völlig unpersönlich die gleiche Hilfsanleitung zur Installation, die aber nicht funktioniert, was ich bereits mehrfach mitgeteilt habe - anscheinend liest kein Mensch die e-mails, sondern da hängt irgendein bot. Kundenservice ist das nicht. Kauft lieber wo andes.
2 von 3 bestellten Windows-Keys funktionierten nicht. Es handelte sich um insgesamt zwei Windows 7 Keys. Der erste Key wurde weder online noch telefonisch akzeptiert, der zweite Key (der mir nach einer Reklamation zugeschickt wurde), wurde vom System sofort nach der Eingabe als "von Microsoft gesperrt" angezeigt.
Der Windows 10 Key funktionierte dagegen anstandslos.
3 Sterne deshalb, weil die Reklamation riebungslos und schnell funktioniert hat, auch wenn keiner der Windows 7 Keys funktionierte.
Meine Bewertung setzt sich zusammen aus:
2 Sterne für die Funktionsfähigkeit der Keys
1 Stern für den guten Kundenservice.
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09.06.2023
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Beratung am Telefon war freundlich, aber nicht sehr hilfreich. Keine Info wie der USB Stick mit Windows 10 angewendet wird.
Habe einen Laptop der komplett platt gemacht wurde und habe mir dann ein YouTube Video zur Installation angesehen. Ein kurzer Hinweis das der Stick vor dem Hochfahren einstellt werden sollte wäre hilfreich gewesen
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Stick kam viel später als angegeben.
Ich habe extra einen Stick mitbestellt. Dieser kam anstatt nach 1 - 3 Werktagen deutlich später an, sodass ich einen eigenen Stick Bootfähig gemacht habe.
Die Tracking-Mail kam ebenfalls nicht an oder wurde nie gesendet. Erst auf Anfrage per Telefon kam diese nach.
Der Softwaredownload war hingegen tadellos.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
bei der Software Installation steht man allein im Regen, die Hinweise auf eule website helfen nicht wirklich weiter, Rückruf blieb aus. Positiv: die Software wurde sehr schnell nach Zahlungseingang zur Verfügung gestellt
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23.04.2023
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Software ließ sich leicht runterladen. Das Installieren war ein Problem, erst durch nachfragen und dann mit einigen Probleme ist es mir gelungen die Software zu Installieren
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