Die -The Cure Cream- habe ich aufgrund der guten Bewertungen für mich in der Kleingröße bestellt und wurde weder von den Versanddetails noch vom Produkt selber enttäuscht. Ich trage die The Cure Cream nach meiner LSF50-Creme auf, Sie verbindet sich mit dieser und beide bilden eine tolle Make-up Grundlage. Da mir ein Lichtschutzfaktor sehr wichtig ist, wäre es toll, wenn BABOR diesen mit in seine Angi Aging-Produkte aufnehmen könnte, da ein Lichtschutzfaktor für mich in jedes Angi-Aging-Produkt gehört!
Ansich ein toller Shop. Gute Preise und wirklich schnelle Lieferung. Wir sind schon viele Jahre Kunde dort.
Dafür hätte der Shop eigentlich 5 Sterne verdient.
Leider gibt es aber etwas, das mich wirklich ärgert und das letztendlich zu den 3 Sternen geführt hat. Und das ist die Erreichbarkeit des Kundenservices.
Ich habe in der Vergangenheit 2 mal Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Es handelte sich jeweils um eine Produkt-Anfrage. Beide Male wurde nicht geantwortet. Auch ist es anscheinend nicht möglich telefonisch jemanden zu erreichen. Wofür wird dann überhaupt eine Telefonnummer auf der Webseite für Kontaktanfragen angezeigt?
Wer mit so etwas leben kann, ist mit dem Moss Shop gut bedient. Mich hat das aber gestern extrem geärgert und ich habe mich nun nach einem anderen Shop umgesehen, der Barbor Artikel führt. Ich bin auch fündig geworden und habe direkt bestellt. Klarna Rechnung wird dort auch unterstützt. Das war‘s von unserer Seite…. Schade.
Besonders gut gefallen hat mir, dass ich nach meinem Anruf, wo ich niemanden erreicht habe, zeitnah spontan zurück gerufen wurde und eine super nette Beratung bekommen habe. Sehr schneller Versand der bestellten Produkte mit tollen Proben als Zugabe. Meine Baborprodukte bestelle ich ab jetzt immer hier! :-)
Bin Stammkundin und kann mir keinen besseren Service wünschen. Super schnelle Lieferung und sehr faire Preise, immer werden kleine Geschenke der Lieferung bei gepackt. So konnte ich meine neue Lieblingspflege entdecken. Einfach Spitze
Die Abwicklung bei Moss ist hervorragend. Leider hat DHL wieder mal nicht gut funtkioniert, die Sendung wurde 3 x angekündigt und leider erst heute zugestellt. Moos kann nichts dafür. Der Service von MOSS ist sehr gut !
super schnelle Lieferung, Produktproben die ich ausprobieren wollte waren auch dabei ,.....und ich wurde am Telefon sehr gut beraten von jemand der sich mit den Produkten auch wirklich ausgekennt hat.
Danke
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gespräch war kompetent, freundlich und verständnisvoll. Die Zusagen sind auch so eingetroffen. Gleichzeitig war die Information über den Verlauf der Sendung sehr gut!
bestelle immer wieder gerne im Shop von S. Moss weil der Service Preis-u. Leistung stimmt, die Ware zeitnah versandt wird und immer Proben zum Testen beiliegen