GütesiegelGültig
Bewertungen für taino-grill.de
Relevanteste positive Bewertung
HP
Hans-Joachim P.
Elzach
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13.04.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte von Holzkohle auf Gas umsteigen und mir einen guten und nicht zu teuren Gasgrill zulegen. Nach langer Recherche habe ich mich für den TAINO Platinum 3+1 entschieden.
Der Grill wurde sehr schnell geliefert, es gab allerdings Schwierigkeiten beim Aufbau (fehlende Teile!), ansonsten sehr gut beschrieben!
Kontaktaufnahme beim Kundenservice von TAINO war unproblematisch und die fehlenden Teile waren umgehend da!
Hier gilt mein Dank dem Herrn Maurer, welcher alles souverän gelöst hat!
Der Grill sieht gut aus, ist wertig verarbeitet, komplett aus Edelstahl!
Der Seitenkocher mit Sear-Burner macht ein tolles Branding auf die Steaks, werde allerdings den Edelstahlrost demnächst gegen einen Gussrost ersetzen!
Ich glaube, dieser Grill kann durchaus mit teureren Grills konkurrieren!
Liebens TAINO-Team, macht weiter so!
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Relevanteste negative Bewertung
taino-grill.de Kunde
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung (Grill) wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auslieferung erfolgte jedoch an 2 aufeinander folgenden Tagen (1. Tag: 2 Pakete; 2. Tag 1 Paket).
1 Teil (Grillgabel) war defekt und wurde reklamiert. Eine Schadensaufnahme und Mitteilung der Sendungsnummer erfolgte erst nach Übermittlung entsprechender Nachweisfotos. Nach 7 Kalendertagen wurde jedoch die Ersatzlieferung noch nicht an die Transportfirma (lt. Rückfrage bei DPD) übergeben. Lt. Fa. Clictrade erfolge eine "Abwicklung" von Reklamationen/Ersatzlieferungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
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Bewertungen für taino-grill.de
taino-grill.de Kunde
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Grill ist top, schon mehrmals genutzt, keine Probleme, und keine Einwände.
taino-grill.de Kunde
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
taino-grill.de Kunde
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
taino-grill.de Kunde
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super, nur etwas lange Lieferzeit, eventuell lag es daran, dass ein Feiertag dazwischen war.
RB
Rene B.
Ratingen
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Grill macht auf der Terrasse schon ein guten Eindruck. Das zusammen bauen war zu zweit in einer Stunde erledigt.
Der Service an der Hotline hat den Gesamteindruck noch abgerundet. Sehr kompetent und kundenfreundlich
NJ
Norbert J.
Veitsbronn
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Bearbeitung
taino-grill.de Kunde
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware und schnelle Lieferung
taino-grill.de Kunde
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
taino-grill.de Kunde
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
taino-grill.de Kunde
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein Schlauch zur Gasflasche dabei
Die Abwicklung und Lieferung an sich war problemlos und schnell. Dass kein Schlauch für den Anschluss an die Gasflasche mitgeliefert wurde, war etwas ärgerlich, konnte zwar über einen Besuch beim Baumarkt behoben werden, hätte man aber bei dem Preis schon als Serviceleistung erwartet. Deshalb 1 Stern Abzug.
Antwort von taino-grill.de
04.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel ohne Zubehör ausgewählt haben. Diese bieten wir für Kunden an, die kein weiteres Zubehör benötigen.
Auf unserer Seite bieten wir zusätzlich unsere Grills auch mit Zubehöre als Spar-Sets an.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren und ihnen Ihr Anliegen zu schildern.
Wir bemühen uns die wichtigsten Informationen der jeweiligen Artikel auf unserer Seite anzugeben, daher empfehlen wir unseren Kunden vor dem Kauf die Artikelbeschreibung und die Produktdetails zu beachten.
Bei den Produktdetails unter dem Punkt "Lieferumfang" wird zusätzlich aufgezählt, was der Artikel alles beinhaltet.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
taino-grill.de Kunde
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30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super und zuverlässig
TW
th. w.
oschersleben
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ein falsches Produkt geliefert, kurze mail an Taino und problemlos das bestellte Produkt geliefert bekommen. Super Service
taino-grill.de Kunde
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Prima, und schnelle Lieferung.
taino-grill.de Kunde
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Pizzabox-Set
Gute Ware, sehr schnelle Lieferung!
taino-grill.de Kunde
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
taino-grill.de Kunde
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Grill ist super!!
taino-grill.de Kunde
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Grds zufrieden
+ Telefonischer Kontakt verständlich, kompetent und sehr freundlich. Gemeinsame Lieferung von 3 Paketen nach einer Woche. Info darüber jedoch kurzfristig über DPD zwei stunden davor. Vollzählig und im guten Zustand
- Auf Mail Anfragen wurde nicht geantwortet, keine Info/Änderung über den Lieferstatus als registriertes Mitglied, bis dato ist Lieferung offen angeführt.
BA
B+B Wickeltechnik GmbH A.
Rinteln
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gut verpackt, alles ok.
taino-grill.de Kunde
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21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Antwort von taino-grill.de
25.04.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren, um uns mitzuteilen womit genau Sie unzufrieden sind.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
MM
Mike M.
Laatzen
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20.04.2023
Verifizierte Bewertung