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taino-grill.de
Bewertungen:

222 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.454 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
taino-grill.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die 5 Sterne gebe ich hauptsächlich für den Grill .hatte noch eine Haube extra dazu bestellt.leider kam nichts ...ich fragte nach und mir wurde ein Versand zugesagt.es kam auch was nur das falsche .....ein Pfannen set.ich verlangte dann einen zügigen Versand der Haube ....erst am nächsten Tag Mittags würde sich gemeldet . zwischen durch habe alles PayPal gemeldet und die haben die Summe Retoure überwiesen.habe taino davon unterrichtet worauf mir geantwortet wurde das sie mir das Pfannen Set schenken wollten.....ich aber jetzt alle Retoure schicken muss ....mache mich sonst strafbar? Ich sagte das mache ich gerne wenn man mir eine Retoure Label zukommen lässt....denn ich werde das nicht bezahlen ...warum? Hab den Mist nicht gebaut.bis jetzt hatt sich keiner dazu gemeldet und so kommt es mir auch vor ....ein heisenloses Durcheinander.....hoffe nicht das ich mit dem Grill Ärger bekomme und dann das Chaos beginnt.der Grill selbst gefällt mir sehr gut ..... service bitte für Ordnung sorgen

Relevanteste negative Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung (Grill) wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auslieferung erfolgte jedoch an 2 aufeinander folgenden Tagen (1. Tag: 2 Pakete; 2. Tag 1 Paket). 1 Teil (Grillgabel) war defekt und wurde reklamiert. Eine Schadensaufnahme und Mitteilung der Sendungsnummer erfolgte erst nach Übermittlung entsprechender Nachweisfotos. Nach 7 Kalendertagen wurde jedoch die Ersatzlieferung noch nicht an die Transportfirma (lt. Rückfrage bei DPD) übergeben. Lt. Fa. Clictrade erfolge eine "Abwicklung" von Reklamationen/Ersatzlieferungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
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Bewertungen für taino-grill.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und passgenau.
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OB
Olaf B.
Rosenau
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware könnte besser verpackt werden.
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NJ
Norbert J.
Veitsbronn
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und Bearbeitung
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05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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GS
Gerd S.
Dülmen
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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AH
Andreas H.
Lichtenstein
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe von Ihnen (Trusted.com) Mitteilung zum Bewerten erhalten gehabt, aber die Ware war laut meiner letzten Benachrichtigung noch in Bearbeitung gewesen. Daher hatte ich ein Mail mit der Frage, wie der Sendungsstand ist, bzw. wann versendet wird, an Taino-grill.de geschickt. Anstatt mir zu antworten, wann versendet wird oder das es noch wenig dauert, wurde mir nun ohne Kommentar das Geld einfach zurückgezahlt. Soetwas finde ich überhaupt nicht professionell von diesem Shop.
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Antwort von taino-grill.de
14.06.2023
Liebe Kundin, danke für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte und dass der Versanddienstleister Ihnen keine Benachrichtigung hinterlassen hat. Hierfür möchten wir uns im Namen unseres Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen. Dies kommt äußerst selten vor! Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern! Die automatische Benachrichtigung bzgl. der Erstattung war nicht die Antwort auf Ihre Mail, denn diese wurde an die in der Bestellung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt. Hierbei handelt es sich um einen Zufall. Unser Kundenservice hatte Ihre Mail, wo Sie eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben, am nächsten Werktag nach Erhalt beantwortet. Die automatische Versandbenachrichtigung wurde Ihnen am 23.05.2023 an die in der Bestellung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir Sie bitten auf die Mail unseres Kundenservices zu antworten. Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen. Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag. Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig. Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr TEAM TAINO
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung, seid 19. Juni bin ich im Besitz des Taino to-go Grills und habe bis heute nicht den passenden Gasdruckregler erhalten.
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Antwort von taino-grill.de
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie erhofft verlaufen ist. Dies ist nicht unser Standard. Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern! Wir hoffen Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung eine gute Erfahrung geben zu können. Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen. Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag. Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig. Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr TEAM TAINO
19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einmal grillen blättert schon der Lack ab. Das ist nicht OK.
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Antwort von taino-grill.de
27.04.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Laut der von Ihnen angegebenen Referenz Nr., haben Sie eine Abdeckhaube aus Oxford Polyester bei uns bestellt. Haben Sie sich evtl. beim Verkäufer vertan? Sollten Sie lediglich eine falsche Referenz Nr. ausgewählt haben, bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, schildern Sie bitte unserem Kundenservice den Vorfall und schicken Sie uns bitte weitere Bilder zu. Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen. Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag. Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig. Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr TEAM TAINO
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Ware erhalten
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Antwort von taino-grill.de
12.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht pünktlich erhalten haben. Dies kommt äußerst selten vor! Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern! Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir Sie bitten unseren Kundenservice, mit der Benennung Ihrer Bestell-, Kunden- oder Rechnungsnr., zu kontaktieren. Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen. Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag. Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig. Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr TEAM TAINO