taino-grill.deBewertungen:
224 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.454 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die 5 Sterne gebe ich hauptsächlich für den Grill .hatte noch eine Haube extra dazu bestellt.leider kam nichts ...ich fragte nach und mir wurde ein Versand zugesagt.es kam auch was nur das falsche .....ein Pfannen set.ich verlangte dann einen zügigen Versand der Haube ....erst am nächsten Tag Mittags würde sich gemeldet . zwischen durch habe alles PayPal gemeldet und die haben die Summe Retoure überwiesen.habe taino davon unterrichtet worauf mir geantwortet wurde das sie mir das Pfannen Set schenken wollten.....ich aber jetzt alle Retoure schicken muss ....mache mich sonst strafbar? Ich sagte das mache ich gerne wenn man mir eine Retoure Label zukommen lässt....denn ich werde das nicht bezahlen ...warum? Hab den Mist nicht gebaut.bis jetzt hatt sich keiner dazu gemeldet und so kommt es mir auch vor ....ein heisenloses Durcheinander.....hoffe nicht das ich mit dem Grill Ärger bekomme und dann das Chaos beginnt.der Grill selbst gefällt mir sehr gut ..... service bitte für Ordnung sorgen
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Relevanteste negative Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung (Grill) wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auslieferung erfolgte jedoch an 2 aufeinander folgenden Tagen (1. Tag: 2 Pakete; 2. Tag 1 Paket).
1 Teil (Grillgabel) war defekt und wurde reklamiert. Eine Schadensaufnahme und Mitteilung der Sendungsnummer erfolgte erst nach Übermittlung entsprechender Nachweisfotos. Nach 7 Kalendertagen wurde jedoch die Ersatzlieferung noch nicht an die Transportfirma (lt. Rückfrage bei DPD) übergeben. Lt. Fa. Clictrade erfolge eine "Abwicklung" von Reklamationen/Ersatzlieferungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
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Bewertungen für taino-grill.de
BG
Bernd G.
Stralsund
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles schnell gelaufen , immer wieder .
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JK
Johnnes K.
Düsseldorf
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Lieferung sehr gut verpackt sehr gute Ware Anleitung sehr gut zu gebrauchen.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach gute Qualität, durchdachter Zusammenbau. Tolles Heizergebnis
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die 5 Sterne gebe ich hauptsächlich für den Grill .hatte noch eine Haube extra dazu bestellt.leider kam nichts ...ich fragte nach und mir wurde ein Versand zugesagt.es kam auch was nur das falsche .....ein Pfannen set.ich verlangte dann einen zügigen Versand der Haube ....erst am nächsten Tag Mittags würde sich gemeldet . zwischen durch habe alles PayPal gemeldet und die haben die Summe Retoure überwiesen.habe taino davon unterrichtet worauf mir geantwortet wurde das sie mir das Pfannen Set schenken wollten.....ich aber jetzt alle Retoure schicken muss ....mache mich sonst strafbar? Ich sagte das mache ich gerne wenn man mir eine Retoure Label zukommen lässt....denn ich werde das nicht bezahlen ...warum? Hab den Mist nicht gebaut.bis jetzt hatt sich keiner dazu gemeldet und so kommt es mir auch vor ....ein heisenloses Durcheinander.....hoffe nicht das ich mit dem Grill Ärger bekomme und dann das Chaos beginnt.der Grill selbst gefällt mir sehr gut ..... service bitte für Ordnung sorgen
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SF
Sirous F.
Bad Vilbel
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein qualitativer Gasgrill
Qualität, Anleitung zum Aufbauen und die Pünktlichkeit, ich dachte, es wäre Made in China und die Ware wäre dementsprechend wahrscheinlich billig aber ich war sehr positiv überrascht. Der tel. Service Agent soll sich in Freundlichkeit etwas mehr Mühe geben, läge es vielleicht an der Deutschsprache :-) damit kann ich aber leben. Ich bin sehr zufrieden. Besten Dank und empfehle das Produkt gerne weiter!
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GL
Guy L.
Rumelange - Luxemburg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Gasgrill mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis.
Ich habe den Tainogrill mitsamt Zubehör auf der offizielen Webpage von Taino gekauft. Parallel hatte Taino allerdings auf Amazon ein günstigeres Angebot mit dem gleichen Zubehör. Nach meiner Reklamation bekam ich anstandslos den zuviel gezahlten Betrag rückerstattet - dies ist eine sehr starke und ehrliche Geste seitens des Herstellers.
Ich bin mit dem Grill insgesamt sehr zufrieden, der Aufbau klappte hervorragend, die Montageanleitung ist gut, könnte allerdings noch etwas detaillierter sein (schreibt bei jedem Bild dabei welche Artilkenummer hier montiert werden soll - ich hatte nämlich 2 Teile übersehen)
Der Grill funktioniert tadellos, alle Brenner laufen sehr leise- er wird bis zu 400°C warm, hat also genügend Leistung. Hinten wird er richtig warm, im Gegensatz zu meinem alten grill muss ich ihn etwas weiter von der Fassade betreiben.
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Also mein Mann ist mit allen Dingen bei euch zufrieden. Allerdings hat er im April den grillkorb geschenkt bekommen. Und dieser ist einfach Schrott. Er lässt sich nicht richtig sauber machen. Und leider nach 2mal benutzen fängt er an zu rosten. Das sind wir von der Qualität von Taino so gar nicht gewohnt.
Aber Service, und Lieferung ist echt gut.
Empfehlen euch in der Grillzene auf jeden fall weiter.
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Antwort von taino-grill.de
12.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel haben, der nicht die Erwartungen erfüllt und möchten uns hierfür entschuldigen.
Gerne geben wir Ihre Stellungnahme der zuständigen Abteilung weiter. Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge).
Wir möchten uns nochmals für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
AZ
Andre Z.
IBBENBUEREN
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Grill ist richtig Klasse aber DPD als Lieferant eine Katastrophe
Der Grill ist richtig Klasse finde ich. Ich bin Gasgrill Anfänger, und habe mich bestimmt nicht verkauft.
Nur die Lieferung mit DPD ist ein absolute Katastrophe... man bekommt eine Sendungsnummer, aber DPD aktualisiert absolut nicht den Status. Nach einigen Tagen heißt es ihr Paket kommt heute und muss persönlich angenommen werden und dann hat man als Arbeitnehmer Probleme.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nur positive Sachen berichten. Hab den 4+2 Platinum gekauft,Aufbau war einfach und gut beschrieben und gut alleine zu bewerkstelligen.
Hatte bei der Bestellung einen kleinen Fehler begangen also Kundenservice angerufen. Der war gut erreichbar und die Mitarbeiterin am Telefon Mega Freundlch und Nett. Würde immer wieder bestellen.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Grill
Gut verpackt. Leicht aufzubauen. Grill erreicht hohe Temperaturen und lässt sich einfach bedienen.
Kundendienst ist sehr freundlich
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
PLATINUM 4+2 Gasgrill und Abdeckhaube
Ich habe einen PLATINUM 4+2 Gasgrill und Abdeckhaube dafür gekauft. Die sind schnell geliefert und ich bin zufrieden mit dem Kauf.
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Grds zufrieden
+ Telefonischer Kontakt verständlich, kompetent und sehr freundlich. Gemeinsame Lieferung von 3 Paketen nach einer Woche. Info darüber jedoch kurzfristig über DPD zwei stunden davor. Vollzählig und im guten Zustand
- Auf Mail Anfragen wurde nicht geantwortet, keine Info/Änderung über den Lieferstatus als registriertes Mitglied, bis dato ist Lieferung offen angeführt.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sensationell
Die erste Aufbauanleitung die mal richtig gut ist und man sofort versteht. Hat richtig Spaß gemacht den Grill zusammen zu bauen. Grill Erfahrungen sensationell.
Wird schnell heiß und lässt sich gut regulieren...Das einzige Manko ist das ind der Beschreibung steht das der aus Edelstahl besteht, das stimmt nicht ganz, der hat nur eine Edelstahl Legierung.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die komplette Abwicklung von TAINO ist einfach super, egal ob es mein Platinium-Grill 4+2 oder der Drehspieß mit Motor etc.waren. Die Ware ist immer super verpackt und in dem Umkarton gut gesichert. Super schnelle Lieferung der Ware innerhalb von 2-3 Werktagen. einfach ein Top Service was TAINO anbietet.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider geht die Farbe an manchen Stellen etwas ab, auch nach dem ersten Benutzen.
Sonst ein Top-Produkt!
Nachtrag: Der Kundendienst hat sich unmittelbar nach meiner Bewertung gemeldet und die Mängel werden durch neue Teile ersetzt. Danke liebes TAINO-Team. So geht Kundenservice! Hut ab.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Service von Anfang bis zum Ende. Auch bei tel. Rückfragen immer sofort erreichbar, ohne nervige Telefonansagen usw. Immer freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich habe seit langem nicht mehr so einen guten Service von einer deutschen Firma erlebt. Macht bitte weiter so.
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KW
Karl W.
Alland
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist gut, Zusammenbau hat sehr gut geklappt.
Besser machen könntet Ihr die Auflagefläche für den Grillrost.
Entweder den Rost etwas vergrößern oder den Blechstreifen, wo der Rost aufliegt verbreitern und aus einem stärkeren Blech machen.
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MS
Michael S.
Dallgow-Döberitz
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Begeistert!
Mittags bestellt, am nächsten Tag geliefert. Bin schwer begeistert. Der bestellte Rost wirkt hochwertig und ist passgenau. Der Lieferservice war der Kracher. So schnell liefert nicht mal ein bekannter Onlineshop (Ama....). Hut ab und vielen Dank :-)
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