telstarsurf.de
Bewertungen:

325 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.888 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 24.01.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
telstarsurf.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und als die Bestellung kam und ein Teil fehlte, habe ich dem Kundendienst telefoniert. Diese waren sehr freundlich und haben mir sofort weitergeholfen, das fehlende Teil wurde noch am selben Tag verschickt. Hier kaufe ich gerne wieder ein.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Werbung wurde ab einem bestimmten Bestellwert eine kostenlose Lieferung angekündigt. In der Rechnung erschienen dann Versandkosten in Höhe von 29,90 €. Ein Teil der Lieferung wurde dann in einer anderen Stadt einem Handwerksbetrieb zugestellt. Auf Nachfrage bei TelstarSurf bekam ich folgende Antwort: "Hi Horst, Sadly, at UPS they can not pick up the package again and deliver it to your adres. The only option for you will be to pick up the package yourself. I am sorry to tell you this, because we would also want to give you the best possible solution. Hoping to have informed you sufficiently and our apologies for the inconvience." Das ist aus meiner Sicht nicht mal mehr "mangelhaft", sondern "ungenügend". Horst Rüller
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Bewertungen für telstarsurf.de

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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Kommunikation

Ein Artikel dringend notwendig, theoretisch im Lager und nach 5 Tage und Nachfrage, erfahre ich dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist und dass ich die Rückzahlung bald bekommen sollte. Schlechte Kommunikation. Statt nur eine Teillieferung, hatte ich gerne direkt die Information bekommen. Dann hatte ich Zeit ein anderes Lieferant zu finden. Jetzt fahre ich in Urlaub mit ein Twintip mit kaputt Footstrap. Echt toll...
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war dann doch deutlich teurer als im Surfshop, nachdem wir die Finne zufällig dort entdeckt haben. Außerdem war sie für den Preis sehr nachlässig verpackt, das hätte auch schief gehen können.
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05.05.2023
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