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AGOF Store
Bewertungen:

186 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.308 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 18.06.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
AGOF Store erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam beschädigt an. Der Schaden wurde per Email am 5.5.23 an info@agofstore.com gemeldet, siehe Anlage.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit großer Vorfreude meine Nesso Lampe von Artemide im Agof Store bestellt. Auch ich wurde von den guten Preisen überzeugt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und professionell. Um so trauriger war ich als ich die Lampe auspackte und eine beschädigte Stelle (siehe Foto) sah. Ich kontaktierte Agof Store und erhielt prompt eine Antwort. Man sagte mir sie würden Artemide kontaktieren und Nachfragen. Eine Zeit verstrich und man sagte mit nach erneuter Rückfrage das dies in der Produktion passiert sei aber da man es im zugeschraubten Zustand nich sehen würde müsste ich es so akzeptieren. Ein längerer Email Wechel entstand bei dem ich mehrfach meine Bedauurung äußerte - ich habe für viel Geld eine Designer Lampe gekauft muss es aber einfach hinnehmen das sie eine beschädigte Stelle hat? Ich fragte ob man mir mit einem kleinen Rabatt entgegenkommen könnte - dies wurde ebenfalls abgelehnt. Als ich dann fragte ob ich die Lampe zurückschicken könnte kam die knappe Antwort, dass ja nun schon die 2 Wochen abgelaufen sein und dies nicht ging. Ziemlich entäuschend und lässt mich mit einem unzufriedenen Gefühl.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für AGOF Store

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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Rabatt durch Anmeldung am Newsletter wurde nicht akzeptiert.
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Antwort von AGOF Store
vor 11 Tagen
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wenn Sie den Rabattcode erhalten, wird deutlich darauf hingewiesen, dass er nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden kann. Ihr Produkt war bereits um 12 % ermäßigt und es konnten keine weiteren Rabatte hinzugefügt werden.
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von AGOF Store
13.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Details oder Anregungen mitzuteilen.
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mit großer Vorfreude meine Nesso Lampe von Artemide im Agof Store bestellt. Auch ich wurde von den guten Preisen überzeugt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und professionell. Um so trauriger war ich als ich die Lampe auspackte und eine beschädigte Stelle (siehe Foto) sah. Ich kontaktierte Agof Store und erhielt prompt eine Antwort. Man sagte mir sie würden Artemide kontaktieren und Nachfragen. Eine Zeit verstrich und man sagte mit nach erneuter Rückfrage das dies in der Produktion passiert sei aber da man es im zugeschraubten Zustand nich sehen würde müsste ich es so akzeptieren. Ein längerer Email Wechel entstand bei dem ich mehrfach meine Bedauurung äußerte - ich habe für viel Geld eine Designer Lampe gekauft muss es aber einfach hinnehmen das sie eine beschädigte Stelle hat? Ich fragte ob man mir mit einem kleinen Rabatt entgegenkommen könnte - dies wurde ebenfalls abgelehnt. Als ich dann fragte ob ich die Lampe zurückschicken könnte kam die knappe Antwort, dass ja nun schon die 2 Wochen abgelaufen sein und dies nicht ging. Ziemlich entäuschend und lässt mich mit einem unzufriedenen Gefühl.
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Antwort von AGOF Store
14.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Frustration. Wir haben ausführlich mit der Artemide-Qualitätskontrolle gesprochen, die uns bestätigt hat, dass das defekte Teil in eine andere Komponente der Leuchte eingesetzt wird, so dass es nicht mehr sichtbar ist, wenn die gesamte Leuchte zusammengebaut ist. Daher wird die Leuchte nicht als defekt betrachtet, es tut mir leid. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
06.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr unzuverlässig und nicht kompetent.

Die Lieferung traf erst nach 1,5 Monaten ein und nach mehrmaliger Nachfrage. Die Bestellung konnte nicht durchgeführt werden, weil die gekauften Artikel nicht mehr vorhanden war - stattdessen würde eine andere Farbwahl oder die Rückerstattung vorgeschlagen. Alles in allem leider nicht sehr zufriedenstellend! Würde nicht mehr bestellen dort.
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Antwort von AGOF Store
09.02.2023
Es tut uns leid, dass es zu einigen Probleme gekommen ist. Die Lieferzeit war etwas länger, weil die Louis Poulsen-Lampe verspätet bei uns ankam. Als sie angekommen ist, boten wir sofort eine Teillieferung an (da der Schreibtischorganisator noch nicht eingetroffen war). Letztere wird leider nicht mehr in der von Ihnen bestellten grauen Farbe hergestellt, aber das Unternehmen hatte uns noch nicht informiert. Wir haben Sie sofort informiert, als wir davon erfuhren, und auch eine Erstattung vorgeschlagen. Wir haben immer auf Ihre Anfragen reagiert, es tut uns leid, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind.
KT
Kai T.
Dortmund
05.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Kommunikation aber massive Verspätung der Lieferung. Die ohnehin schon lange Liefeezeit wurde leider um mehrere Wochen überzogen. Mails wurden zügig beantwortet, trotzdem etwas unbefriedigend, auch wenn hier evtl. der Hersteller des Produkts der Schuldtragende ist.
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Antwort von AGOF Store
09.12.2022
Guten Tag, es tut uns leid für die Verspätung. Leider gab es Herstellungsverspätung und wir konnten nicht, das Produkt schneller versenden. Wir entschuldigen uns sehr.
HK
28.12.2022
 Verifizierte Bewertung
Sendung immer wieder verschoben. Erst nach mehrmaliger Aufforderung Rückmeldung. Schliesslich nach wochenlanger Wartezeit Stornierung auch erst nach wdh. Aufforderung
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Antwort von AGOF Store
29.12.2022
Guten Tag, es tut uns leid, was passiert ist, leider hat sich die Produktion des gekauften Produkts verzögert. Es tut uns sehr leid. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, aber gut verpackt und zu guten Konditionen.
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Antwort von AGOF Store
10.07.2023
Guten Tag. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Leider war das Produkt nicht auf Lager und wurde bestellt, aber es gab Produktionsverzögerungen bei der Firma. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.