Ich habe mit großer Vorfreude meine Nesso Lampe von Artemide im Agof Store bestellt. Auch ich wurde von den guten Preisen überzeugt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und professionell. Um so trauriger war ich als ich die Lampe auspackte und eine beschädigte Stelle (siehe Foto) sah. Ich kontaktierte Agof Store und erhielt prompt eine Antwort. Man sagte mir sie würden Artemide kontaktieren und Nachfragen. Eine Zeit verstrich und man sagte mit nach erneuter Rückfrage das dies in der Produktion passiert sei aber da man es im zugeschraubten Zustand nich sehen würde müsste ich es so akzeptieren. Ein längerer Email Wechel entstand bei dem ich mehrfach meine Bedauurung äußerte - ich habe für viel Geld eine Designer Lampe gekauft muss es aber einfach hinnehmen das sie eine beschädigte Stelle hat?
Ich fragte ob man mir mit einem kleinen Rabatt entgegenkommen könnte - dies wurde ebenfalls abgelehnt. Als ich dann fragte ob ich die Lampe zurückschicken könnte kam die knappe Antwort, dass ja nun schon die 2 Wochen abgelaufen sein und dies nicht ging.
Ziemlich entäuschend und lässt mich mit einem unzufriedenen Gefühl.
Schöne Auswahl, sehr sehr schneller Versand, sehr gute Verpackung, sehr rühriger Kundendienst mit persönlicher Nachfrage zur Ankunft der bestellten Ware.
So einen online Store wünscht man sich!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung einwandfrei nach angegebenem Lieferzeitraum. Kundendienst gut und schnell per Chat zu erreichen. Per Mail immer auf aktuellem Stand bezüglich des Bestellverlaufs.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
gute website, zahlung per amazone-pay möglich, korrekt geliefert
Die Bestellung liess zwar etwas auf sich warten, war aber offenbar durch den Zulieferer verschuldet. Agof blieb in Kontakt und informierte über die Verzögerung. Die Ware kam dann perfekt verpackt und einwandfrei an.
Trotz der Wartezeit würde ich hier wieder bestellen.
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24.03.2024
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Lieferung dauerte etwas länger als geplant, dass warten fat sich aber auf jedenfall gelohnt wunderschöne Lampe (Flos, Taccia) 😍 Kundenservice hat mich über den Verlauf auf den laufenden gehalten und war sehr freundlich, werde sicher wieder bestellen 😉
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeitraum wie bei Bestellung angekündigt. Ware sicher verpackt.
Zuverlässige und schnelle Rückmeldung bei Fragen.
Ich kann den Store empfehlen.
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Shop, überpünktliche Lieferung noch vor dem angekündigten Termin.
Super Auswahl, gute Preise, ausgefallene Artikel.
Klare Empfehlung!
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst super,perfekte Lieferung aus Italien,gut verpackt !! Ich hoffe wenn die Lampe hängt ist alles top 🤩
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18.03.2024
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Die Uhr ist ein Geschenk. Deshalb noch keine Bewertung möglich Lieferung hat gut geklappt.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Bereits zum zweiten Mal!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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