Selbsterklärende Website, alles gut zu finden. Schnelle und prompte Lieferung am darauffolgenden Tag gleich morgens oder am Vormittag.
Einziger negativ vergebener Punkt ist von mir, dass man nur am Montag bis 12.00 bestellen kann, sonst muss man wieder eine Woche warten. Ohne Erinnerungsfunktion denke ich oft nicht daran.
Leider kam dieses mal die Ware schon angetaut bei mir an.
Ich wurde per E-Mail am 28.12.2023 um 15:57 informiert, dass die Sendung unterwegs ist. Laut Bestellung per DPD Express. Die Sendung ist bei mir am 30.12.2023 um 11:29 Uhr eingetroffen (Für eine Express-Lieferung finde ich zu lange unterwegs)
Die drei Beutel mit Trockeneis waren komplett aufgelöst (nur noch leere Beutel) - evtl. zu wenig Trockeneis im Paket.
Die 3 x 1000 g Beutel Lammschulter waren noch gefroren (die Beutel aber schon im auftauen).
Bei den 3 x 1000 Beutel Hühnermuskelfleisch, war die Außenschicht vom Fleisch schon etwas weich, der Kern noch fest.
Die 4 x 500 g Beutel Hühnerfett waren schon soweit aufgetaut, dass man mit den Fingern die Ware drücken konnte.
Da ich die Ware dringend benötige, habe ich sie behalten. Ich hoffe nur, dass unsere Katzen keine gesundheitlichen Schäden davon tragen.
Da ich schnell die Waren in der Gefriertruhe verstaut habe, vergaß ich leider Fotos zu machen.
Früher gute Qualität der Ware, heute kommen die Sachen teils mit Gefrierbrand und zum Teil sind die Fleischsorten sehr fetthaltig
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Antwort von BARFGOLD
15.03.2024
Sehr geehrte Frau Alexander,
das tut mir leid zu hören.
Bitte schicken Sie uns gerne Bilder direkt an unsere QM, wenn Sie sowas haben.
qm@carnes-doggi.de
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, nur so können wir besser werden.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Umstellung auf einen anderen Versender läuft die Lieferung auch wieder sehr gut.
Die Qualität der Ware hat sich nicht verändert, weiter sehr gut.
Anregung: Ist auch Bio-Ware in Zukunft möglich, z. B. gerade für Leber?
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Antwort von BARFGOLD
09.02.2024
Hallo Herr Schmid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und auch Ihren Vorschlag haben wir aufgenommen.
Wir sind schon lange Kunde und waren bisher immer zufrieden. Selbst bei Problemen hilft einem der Kundenservice gerne weiter und ist bemüht eine Lösung zu finden.
Vielen Dank weiter so.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute, zuverlässige Qualität
Gute ansprechende und zuverlässige Qualität. Den Hunden schmeckt es immer und ich bereite es gerne zu, weil es qualitativ ein gutes Produkt ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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