Fliesen Profi OnlineshopBewertungen:
343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.341 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe dort Stelzlager und Zubehör bestellt.
Auf Rückfragen via Portal wurde innerhalb von Sekunden geantwortet.
Auch telefonisch habe ich sofort jemanden erreicht.
Hatte sicherheitshalber mehr bestellt als ich am Ende benötigte.
Die Rücknahme war im Vorfeld zugesagt worden und nach Rücklieferung kam die Gutschrift in Rekordzeit.
Fliesen Profi kann hier wörtlich genommen werden.
Professioneller kann man nicht arbeiten.
Bei den nächsten Projekten werde ich definitiv wieder hier bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war gut aber ich musste nochmals nachbestellen, weil ich zu wenig hatte. Da hatte ich mit dem Kundenservice Kontakt um schnellstmöglich an die restlichen Fliesen zu kommen, die waren aber leider nicht kompetent und empfahlen nur eine teuren Express-Versand bei dem es auch nicht pünktlich ankam. Also habe ich für eine Packung Fliesen im Wert von 20€ dann 200€ gezahlt!
Zusammengefasst: Qualität der Fliesen top aber Kundenservice schlecht!
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Bewertungen für Fliesen Profi Onlineshop
BM
Belinda M.
Bruchsal
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Ware, nur beim Versand gab es Unstimmigkeiten
Wir hatten 3erlei Fliesen bestellt.
Die Fliesen selbst sind genial - alle in bester Qualität.
Das einzige was ein bisschen "nervig" war, war dass die Fliesen von zwei unterschiedlichen Speditionen kamen, darüber hatte uns vorab aber niemand informiert. Zudem war die Lieferzeit nur für eine der beiden Speditionen, die andere kam dann erst 2 Stunden später an. Nach ein bisschen herumtelefonieren konnten wir das Problem dann zwar lösen, dennoch wäre vorab eine kurze Info einfach besser gewesen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fliesen sind super, schneller Versand! Allerdings trotz der sehr hohen speditionskosten wurden die Fliesen auf einer kaputten Palette geliefert. Ohne direktes umbeugen wäre die gesamte Palette gekippt
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
01.03.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern, dass die Palette auf dem Transportweg etwas in Mitleidenschaft gezogen wurde und dadurch die Anlieferung etwas erschwert war. Sollten dabei Fliesen zu Bruch gegangen sein, melden Sie sich gern bei uns, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Fliesen.
Ihr Fliesenprofi
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion mit den Musterfliesen. Leider war nichts für uns dabei.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Das Produkt hab ich noch nicht benutzt aber Fugen kommen ja immer zum Schluss 😉
Ich gehe davon aus, dass alles klappt und bei eventuellen Problemen mir schnell und unbürokratisch geholfen werden kann.
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BI
Biggi I.
Berlin
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
KK hat leider nicht funktioniert, musste dann im Voraus zahlen, dafür einen Punkt Abzug, dann allerdings schnelle , unkomplizierte Lieferung, vollständig und gut verpackt
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
13.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir konnten an dem Tag keine Probleme mit der Kreditkartenzahlung feststellen, aber wir freuen uns, dass trotzdem noch alles bei Ihnen geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren schönen Fliesen! Ihr Fliesenprofi
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Fliesen, aber
Die Muster-Fliesen sind toll. Leider war eine angeschlagen und ein Retouren-Zettel lag nicht dabei.
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
17.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass eine Musterfliese beschädigt bei Ihnen ankam. Leider kann das bei einem empfindlichen Material wie Keramik auf dem Transportweg passieren. Bitte senden Sie uns an service@fliesenprofi.de ein Foto der Beschädigung zu und wir lassen Ihnen gern kostenfrei Ersatz zukommen oder erstatten Ihnen den Betrag. Da uns Nachhaltigkeit sehr wichtig ist, legen wir keine Retourenzettel bei. Beschädigte Ware muss nicht zurückgeschickt werden.
Ihr Fliesen Profi
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre schön wenn man ein zweites Mal bestellt, mit den versandkosten entgegen kommtD
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
12.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für den Hinweis, den wir verstehen. Aber: Beim Versand von Fliesen ergibt durch das hohe Gewicht ein großer Transport- und Organisationsaufwand, wodurch zusammen mit gestiegenen Dieselpreisen auch ein höherer Speditionspreis entsteht – bei jeder Bestellung. Wir federn davon einen Großteil ab, damit wir unseren Kunden trotzdem günstige Preise anbieten können, aber zusätzliche Rabatte für die Versandkosten von Nachbestellungen sind leider nicht möglich. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Fliesen. Ihr Fliesenprofi
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch sehr gut erreichbar, freundliche Beratung und faire Problemlösung.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt aber die Versandkosten sind übertrieben hoch.
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
19.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Uns ist bewusst, dass die Versandkosten bei kleineren Mengen vergleichsweise hoch sind. Aufgrund des Gewichts und der Bruchgefahr müssen wir die Fliesen per Spedition versenden, was einen hohen Transport- und Organisationsaufwand (Terminvereinbarung, Anlieferung mit Hebebühne etc.) bedeutet.
Um unseren Kunden trotz gestiegener Kosten im Logistikbereich (Dieselpreise, Personal etc.) faire Preise anbieten zu können, übernehmen wir immer schon einen Teil der Versandkosten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Fliesen.
Ihr Fliesen Profi
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Muster sind etwas teuer, aber schnelle Lieferung und gute Qualität.
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20.11.2023
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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