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got-bag.com - Weltweit erster Rucksack aus Meeresplastik.
Uns alle vereint die Vision von einer plastikfreien Zukunft der Meere. Unser Ziel ist es, die Ozeane von einer erheblichen Abfallmenge zu befreien. So können wir zur Bewahrung der Artenvielfalt und Regenerierung des maritimen Ökosystems beitragen. Dafür kommen wir Tag für Tag in unserem Mainzer Office zusammen und stellen uns die Frage danach was anders laufen sollte.
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GOT BAG GmbH
Breidenbacherstraße 8-10
55116 Mainz
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Mainz HRB 49172
Vertretungsberechtigter
Benjamin Mandos, Martin Keiffenheim
Relevanteste positive Bewertung
2021-01-22T17:25:24Z vor 8 Monaten
Ich finde den Rucksack schön groß und geräumig und natürlich super, dass er aus Plastik aus dem Meer produziert wurde.
Ich hätte gerne einen längeren Verschluß (Riemen) gehabt, der sich, auch ohne dass die Öffnung gerollt wird, schließen lässt. So sind die Bänder leider zu kurz dafür, d.h. richtig voll kann man ihn nicht machen, bzw. ihn dann nicht verschließen.
...und ein Getränkefach außen wäre schön gewesen.
Aber ich habe den Rucksack primär wegen der zuerst genannten Aspekte gekauft und finde ihn (trotzdem) toll.
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Antwort von got-bag.com
vor 7 Monaten
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das wertvolle Feedback!
Deine Rückmeldung hilft uns bei unserer stetigen Weiterentwicklung und Verbesserung!
Viel Spaß mit Deinem GOT BAG Produkt!
Liebe Grüße aus Mainz,
Tristen
GOT BAG Support
Relevanteste kritische Bewertung
2021-09-07T07:44:44Z vor 15 Tagen
Leider scheint es gar keinen Kundenservice zu geben, sondern nur automatisierte Emails.
Ich habe einen Rucksack für etwa 150 Euro bestellt und da er mir nicht gefällt, möchte ich ihn zurücksenden.
In diesem Shop muss man ein Retourlabel selbst per Mail beantragen. Dies habe ich nun bereits dreimal getan. Jedes Mal habe ich eine automatisierte Nachricht erhalten, dass es wegen zu hohen Bestellaufkommens generell zu Verzögerungen kommt.
Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, dass kein Mitarbeiter eine Minute Zeit hat, ein Retourlabel zu erstellen. Wie lange soll man so auf die Rückerstattung warten, wenn man das Paket nicht einmal losschicken kann?
Weil es keine Telefonnummer gibt, habe ich auch die Kontaktaufnahme über Instagram versucht, wo das Unternehmen ja mit viel Werbung und ständig neuen Stories aktiv ist.
Die Nachricht dort wurde bisher nicht gelesen.
Stattdessen habe ich seit meiner Kontaktaufnahme diverse Werbemails der Firma per Mail bekommen, so etwas ist einfach nur ärgerlich.
Auf diese Art scheinen Rücksendungen (und Erstattungen) dann letztlich nicht möglich zu sein...
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Antwort von got-bag.com
vor 12 Tagen
Hey,
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback!
Das wir für Unmut gesorgt haben, tut uns sehr Leid!
Dass Du uns erst nach einem Retourenlabel fragen musst, soll Dir keinesfalls Umstände bereiten oder eine Rückerstattung erschweren.
Wir möchten erfahren, warum der bestellte Rucksack nicht Deinen Vorstellungen entspricht und was wir gegebenenfalls besser machen können.
Denn wir sind noch ein kleines Start Up, alle Ideen entstehen bei uns im Team. An der Umsetzung sind viele Kolleg*innen lange beteiligt und jeder neue GOT BAG ist ein Herzensprojekt.
Wir schreiben uns Nachhaltigkeit nicht nur auf die Fahne sondern leben es auch und so wirst Du bei uns kein vorgedrucktes Retourenlabel im Paket finden.
In den vergangenen Wochen hat sich das allgemeine Anfragevolumen extrem erhöht, wir konnten mit unserem kleinen Team nur nach und nach alle Mails beantworten und sicher war die Antwortzeit vorübergehend nicht mehr vereinbar mit dem Anspruch an uns selbst.
Das tut uns sehr Leid!
Natürlich erhältst Du zunächst eine Eingangsbestätigung, dass Du zumindest schon einmal sicher gehen kannst, dass Deine Anfrage angekommen ist bei uns:)
Das Label hattest Du am Dienstag nun erhalten, knapp eine Woche nach Erhalt Deines Paketes.
Du kannst uns immer erreichen unter der Nummer: 06131 4932019
Diese findest Du im Support Bereich unseres Shops:
https://got-bag.com/pages/contact
Wenn noch Fragen offen sein sollten, melde Dich gerne jederzeit bei uns.
Wir freuen uns von Dir zu hören!
Beste Grüße aus Mainz,
Theresa vom GOT BAG Kundenservice
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2021-01-22T17:25:24Z vor 8 Monaten
Ich finde den Rucksack schön groß und geräumig und natürlich super, dass er aus Plastik aus dem Meer produziert wurde.
Ich hätte gerne einen längeren Verschluß (Riemen) gehabt, der sich, auch ohne dass die Öffnung gerollt wird, schließen lässt. So sind die Bänder leider zu kurz dafür, d.h. richtig voll kann man ihn nicht machen, bzw. ihn dann nicht verschließen.
...und ein Getränkefach außen wäre schön gewesen.
Aber ich habe den Rucksack primär wegen der zuerst genannten Aspekte gekauft und finde ihn (trotzdem) toll.
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vor 7 Monaten
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das wertvolle Feedback!
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Viel Spaß mit Deinem GOT BAG Produkt!
Liebe Grüße aus Mainz,
Tristen
GOT BAG Support
2021-09-07T07:44:44Z vor 15 Tagen
Leider scheint es gar keinen Kundenservice zu geben, sondern nur automatisierte Emails.
Ich habe einen Rucksack für etwa 150 Euro bestellt und da er mir nicht gefällt, möchte ich ihn zurücksenden.
In diesem Shop muss man ein Retourlabel selbst per Mail beantragen. Dies habe ich nun bereits dreimal getan. Jedes Mal habe ich eine automatisierte Nachricht erhalten, dass es wegen zu hohen Bestellaufkommens generell zu Verzögerungen kommt.
Ich sehe es ehrlich gesagt nicht ein, dass kein Mitarbeiter eine Minute Zeit hat, ein Retourlabel zu erstellen. Wie lange soll man so auf die Rückerstattung warten, wenn man das Paket nicht einmal losschicken kann?
Weil es keine Telefonnummer gibt, habe ich auch die Kontaktaufnahme über Instagram versucht, wo das Unternehmen ja mit viel Werbung und ständig neuen Stories aktiv ist.
Die Nachricht dort wurde bisher nicht gelesen.
Stattdessen habe ich seit meiner Kontaktaufnahme diverse Werbemails der Firma per Mail bekommen, so etwas ist einfach nur ärgerlich.
Auf diese Art scheinen Rücksendungen (und Erstattungen) dann letztlich nicht möglich zu sein...
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vor 12 Tagen
Hey,
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback!
Das wir für Unmut gesorgt haben, tut uns sehr Leid!
Dass Du uns erst nach einem Retourenlabel fragen musst, soll Dir keinesfalls Umstände bereiten oder eine Rückerstattung erschweren.
Wir möchten erfahren, warum der bestellte Rucksack nicht Deinen Vorstellungen entspricht und was wir gegebenenfalls besser machen können.
Denn wir sind noch ein kleines Start Up, alle Ideen entstehen bei uns im Team. An der Umsetzung sind viele Kolleg*innen lange beteiligt und jeder neue GOT BAG ist ein Herzensprojekt.
Wir schreiben uns Nachhaltigkeit nicht nur auf die Fahne sondern leben es auch und so wirst Du bei uns kein vorgedrucktes Retourenlabel im Paket finden.
In den vergangenen Wochen hat sich das allgemeine Anfragevolumen extrem erhöht, wir konnten mit unserem kleinen Team nur nach und nach alle Mails beantworten und sicher war die Antwortzeit vorübergehend nicht mehr vereinbar mit dem Anspruch an uns selbst.
Das tut uns sehr Leid!
Natürlich erhältst Du zunächst eine Eingangsbestätigung, dass Du zumindest schon einmal sicher gehen kannst, dass Deine Anfrage angekommen ist bei uns:)
Das Label hattest Du am Dienstag nun erhalten, knapp eine Woche nach Erhalt Deines Paketes.
Du kannst uns immer erreichen unter der Nummer: 06131 4932019
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Wir freuen uns von Dir zu hören!
Beste Grüße aus Mainz,
Theresa vom GOT BAG Kundenservice
Bewertungen zu got-bag.com
2021-09-03T11:28:36Z vor 19 Tagen
Lieferzeit deutlich länger als angegeben. Aufgrund einer Timescale ab wann eine Bestellung möglich ist, sollte sich Logistisch besser aufgestellt werden, denn wenn informiert wird, ab wann Artikel verfügbar sind, sollte mit einem erhöhten Auftragseingang gerechnet werden. Also planbares hohes Volumen…
Die angekündigte Versand Information hat ebenfalls gefehlt und der DHL Fahrer stand dann unerwartet vor der Tür… Kein T&T möglich…
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vor 9 Tagen
Vielen Dank für Deine ehrliches und hilfreiches Feedback!
Wir werden unser Bestes geben, es beim nächsten Mal besser zu machen :)
Danke, dass Du Teil unserer GOT BAG Family bist und unsere Vision teilst.
Dein GOT BAG Team
2021-09-18T06:31:02Z vor 4 Tagen
The bag is sturdy, waterproof, fits a lot, comes with a laptop sleeve and is completely recycled!
Suggestions for improvement; the laptop bag not with "glue" strips fix, but with straps - so you can easier the laptop bag pure and take out, it keeps determined longer, and you can then also fix other things inside such as drinks
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Gestern
Thank you for your helpful feedback and your support!
We're happy to have you as a member of our GOT BAG Family!
Best regards from Mainz,
Tristen
2021-09-08T10:11:39Z vor 14 Tagen
Rucksack ist gut. Weniger Taschen drin und draußen als bei anderen Rucksäcken. Nach Auftragseingang kam leider keine Info mehr, wie es mit dem Versand und der Lieferung ausschaut. Nachfrage blieb auch unbeantwortet. Irgendwann kam der Rucksack. Bisschen mehr Transparenz wäre schön gewesen.
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vor 9 Tagen
Vielen Dank für Dein wichtiges Feedback und Deinen Support!
Danke, dass Du ein Teil unserer GOT BAG Family bist und an unsere Vision glaubst!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns weiter auf unserem Weg begleitest und wir Dich bald in unserem Onlineshop wiedersehen.
Es warten noch viele spannende neue Ideen auf Dich :)
Hab einen schönen Tag.
Ganz liebe Grüße aus Mainz,
Tristen
2021-09-05T19:22:46Z vor 17 Tagen
Toll, dass ich den Daypack Reef doch noch zeitnah erhalten habe. Er ist tatsächlich mein täglicher Begleiter. Größe und Einteilung sind bestens. Bestellung, Lieferung und Bezahlung sind schnell und unkompliziert erfolgt. Die Verpackung war leider eingerissen.
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vor 9 Tagen
Tausend Dank für Dein überragendes Feedback und Deinen Support!
Wir freuen uns sehr, dass wir Dich mit unserer Mission und von unseren Produkten begeistern konnten!
Danke, dass Du ein Teil unserer GOT BAG Family bist und an unsere Vision glaubst!
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns weiter auf unserem Weg begleitest und wir Dich bald in unserem Onlineshop wiedersehen.
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Hab einen schönen Tag.
Ganz liebe Grüße aus Mainz,
Tristen
2021-09-07T09:18:39Z vor 15 Tagen
Sehr einfache und schnelle Abwicklung, Produkt entspricht vollkommen der Produktbeschreibung. Kann alles, was ein herkömmlicher Rucksack auch kann und man unterstützt eine gute Idee!
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vor 9 Tagen
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Tristen
2021-09-06T14:37:36Z vor 16 Tagen
Das Engagement, unsere Erde von plastikmüll zu befreien, davor ziehe ich meinen Hut! Die Produkte sind jeden Cent wert und haben eine hohe Qualität.
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vor 9 Tagen
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Tristen
2021-09-17T12:02:50Z vor 5 Tagen
Gurt mit Schnalle dürft ruhig etwas länger sein, beim ersten Modell, das ich gekauft habe, war er länger.( man trägt es ja schräg über den Körper)
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Gestern
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Tristen
2021-09-06T18:06:52Z vor 16 Tagen
Rucksack (Rolltop schwarz) ist vom Design her sehr schön. Für den Alltag einbisschen zu groß. Ein Rolltop in einer Nummer kleiner wäre sehr cool.
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vor 9 Tagen
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Tristen
2021-09-09T10:12:43Z vor 13 Tagen
Toller Weekender!!!
Und dazu noch Superschnelle Lieferung und wie immer alles Umweltfreundlich!!!
GOTBAG ich liebe es einfach!!!
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vor 9 Tagen
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Tristen
2021-09-05T09:06:54Z vor 17 Tagen
Schnell geliefert. Ich liebe die Farbe (koralle) und man hat für ein bisschen weniger Müll im Meer gesorgt. Gerne mehr!
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vor 9 Tagen
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Tristen
2021-09-05T09:18:04Z vor 17 Tagen
Ich habe meinen Rucksack bei Got Bag bestellt. Er kam wie bestellt und noch schöner und Wernigerode als gedacht.
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vor 9 Tagen
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Tristen
2021-09-14T17:49:27Z vor 8 Tagen
Schnelle zuverlässige Lieferung und toller, nützlicher Rucksack und dazu noch aus Meeresplastik
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vor 7 Tagen
Tausend Dank für Dein überragendes Feedback und Deinen Support!
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Tristen
2021-09-02T09:39:25Z vor 20 Tagen
Super Qualität, eine große Aufgabe, der GotBag sich annimmt.
Die Arbeit unterstütze ich gerne.
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vor 9 Tagen
Hey :)
Tausend Dank für Dein überragendes Feedback und Deinen Support!
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Tristen
2021-09-03T09:27:11Z vor 19 Tagen
Die bestellung und der gesante Virgang bis zur Ankuft der ware verlief einfach und transparent
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vor 19 Tagen
Hey;
Danke für Dein positiv ehrliches Feedback!
Wir wünschen Dir viel Freude mit deinem neuen GOT BAG!
Beste Grüße aus Mainz,
Dein GOT BAG Team
2021-09-07T09:55:57Z vor 15 Tagen
Klare Kommunikation und zuverlässig. Der Berater auf Eurer Seite ist richtig cool.
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vor 9 Tagen
Tausend Dank für Dein überragendes Feedback und Deinen Support!
Wir freuen uns sehr, dass wir Dich mit unserer Mission und von unseren Produkten begeistern konnten!
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Ganz liebe Grüße aus Mainz,
Tristen
2021-09-05T14:05:11Z vor 17 Tagen
Schneller Versand und der Daypack ist genauso gut verarbeitet wie der Rollup
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vor 9 Tagen
Tausend Dank für Dein überragendes Feedback und Deinen Support!
Wir freuen uns sehr, dass wir Dich mit unserer Mission und von unseren Produkten begeistern konnten!
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Ganz liebe Grüße aus Mainz,
Tristen
2021-09-05T09:03:32Z vor 17 Tagen
Schnell, zuverlässig und grandiose Produkte. Was will Frau mehr ;)))
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vor 9 Tagen
Tausend Dank für Dein überragendes Feedback und Deinen Support!
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Danke, dass Du ein Teil unserer GOT BAG Family bist und an unsere Vision glaubst!
Glückliche Kund:innen. Was will GOT BAG mehr :)
Hab einen schönen Tag.
Ganz liebe Grüße aus Mainz,
Tristen
2021-09-02T11:07:42Z vor 20 Tagen
Tolles Produkt. Gut und Ressourcen schonend verpackt.
Vielen Dank.
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vor 9 Tagen
Es freut uns, dass dir dein GOT BAG Produkt so gut gefällt!
Hab eine schöne Woche :)
Beste Grüße aus Mainz,
Tristen
2021-09-02T09:21:11Z vor 20 Tagen
Sitzt super, tolle Qualität. Es war Liebe auf den ersten Blick 👍🏼
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vor 9 Tagen
Danke für Dein überragendes Feedback!
Wir schätzen Dich sehr als Teil unserer GOT BAG FAMILY und hoffen, dass wir Dich noch weiter mit neuen Ideen begeistern dürfen!
Allerbeste Grüße aus Mainz,
Tristen
2021-09-09T18:44:12Z vor 13 Tagen
Sehr gute Qualität sehr gute Kundenbetreuung sehr gutes Produkt
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vor 9 Tagen
Vielen Dank für Dein überragendes Feedback und Deinen Support!
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Ganz liebe Grüße aus Mainz,
Tristen
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aktualisiert am: 21.09.21
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