Produkte sind wirklich super. Vllt etwas zu teuer, aber was tut man nicht für die Umwelt.
Ich habe mich insgesamt drei Mal via Mail an den Kundenservice gewandt - es kam nie eine Antwort.
Ich habe vor einem Monat eine Got Bag Monochrome für meine Freundin gekauft. Bestellung und Lieferung verlief problemlos. Qualität des Rucksacks top, leider gefiel die Farbe nicht.
Und jetzt geht der unschöne Teil los.
Der Rucksack wurde wieder eingepackt und zurückgeschickt. Zahlung über Klarna wurde pausiert (über die Klarna App). Blöd nur, dass Got Bag keine Lust hat die Retoure nach über einen Monat zu bearbeiten bzw. den Erhalt der Retoure an Klarna zu melden. Auf meine Rückfrage E-Mails kommt immer die Standard E-Mail, dass die Mail angekommen ist und man sich schnellstmöglich bei Got Bag darum kümmern wird.
Solang man kauft und nicht retourniert ist alles gut, seit Ihr euch nicht sicher, wünsche ich euch viel Spaß beim Mails schreiben :)
Finger Weg, Null Kundenorientiert nur Verkaufsorientiert....
Soweit zufrieden!
Mit dem Versand hat alles gut geklappt und ich finds toll, dass nicht alles nochmal extra in Plastik eingepackt wird - gerade dann finde ich es aber wichtig, dass auch das Packet an sich sicher verpackt ist. Bei meiner Lieferung sah das Packet leider nicht mehr in so einem guten Zustand aus: es war eingedrückt und teils offen am Rand. Glücklicherweise war dennoch alles da und nichts beschädigt.
got-bag.com Kunde
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
High Quality Ocean Impact Plastic
Sehr gute Qualität und sehr gute Idee, Initiativen zur Säuberung der Meere von Plastik zu unterstützen und dieses für die Herstellung von Gepäck zu nutzen. Gute Kommunikation des „Customer Happiness Teams“. Folienfreie Verpackung
Antwort von got-bag.com
18.09.2023
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deinem GOT BAG so zufrieden bist. Vielen Dank, dass Du mit der Kommunikation aus unserem Team happy warst. 😎️ Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinem neuen Reisebegleiter. Liebe Grüße aus Mainz Dein GOT BAG Customer Happiness Team
got-bag.com Kunde
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Rucksack
Der Rucksack ist stabil aber leicht zugleich. Er sieht gut aus. Er sitzt gut auf dem Rücken. Die Größe ist perfekt für die Schule. Wir haben ihn für meine Tochter in der 6. Klasse für die Schule gekauft. Passt genau.
got-bag.com Kunde
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gut verarbeitete und schöne Rucksäcke aber leider auch sehr hart wodurch er beim Öffnen knistert/knackt. Deshalb ein Stern Abzug. Ein Fach für eine Flasche vermisse ich nun doch.
Antwort von got-bag.com
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Dein Feedback! Wir arbeiten stetig an der Weiterentwicklung des Materials und unseren verschiedenen Modellen. Dein Input hilft uns deshalb sehr weiter. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner GOT BAG. Liebe Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG Customer Happiness Team
Rasche Lieferung. Verpackung ohne Plastik. Als Handtasche in dieser Grösse / 20l super. Ich trage die Tasche sehr oft.
Der Preis ist jedoch mit 99 Euro sehr hoch.
Antwort von got-bag.com
18.09.2023
Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner neuen GOT BAG zufrieden bist. Liebe Grüße aus Mainz Dein GOT BAG Customer Happiness Team
Hab den Rucksack erst eine Woche und kann noch nichts wirklich Fundiertes sagen.
Bestellprozess und Versand sowie auch das Retourenportal waren sehr gut.
Antwort von got-bag.com
vor 7 Tagen
Wir danken Dir für Deine super Bewertung! Wir sind happy, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Dein GOT BAG Customer Happiness Team
ich habe bereits 2 Rucksäcke day pag, meine tochter hat einen großen lite und nun habe ich eine Bauchtasche und bin super zufrieden mit allen Teilen
got-bag.com Kunde
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Erledigung einer Reklamation, die von mir verschuldet war. Einmalig, sehr freundlich und schnell. Bestimmt bald wieder!
got-bag.com Kunde
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellung und tolle Produkte
Hat alles super geklappt, die Bestellung kam super schnell an und die Tasche ist genauso wie auf den Bildern ☺️
got-bag.com Kunde
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde ihn sehr schön,würde mir aber wünschen zum Abstellen etwas zum Abwischen aus Plastik
got-bag.com Kunde
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Angenehm und einfach
Sehr angenehme un deinfahe Nutzung der Website. Besser als die ehemalige Version der Website.
got-bag.com Kunde
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Tasche ist qualitativ wie erwartet, Lieferzeit bestens, Bezahlen unkompliziert.
Alles bestens
Antwort von got-bag.com
06.09.2023
Wir freuen uns, dass Du mit der Qualität zufrieden bist und bedanken uns für Deine Bewertung. Liebe Grüße aus Mainz Dein GOT BAG Customer Happiness Team
got-bag.com Kunde
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schone Taschen und ma tut auch noch der Umwelt was zu gute finde ich einfach perfekt
got-bag.com Kunde
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Idee zum Recycling von Plastikmüll aus dem Meer. Trendiges Design.
Antwort von got-bag.com
vor 7 Tagen
Danke, dass Du Deine Begeisterung teilst! Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinen Alltagsbegleitern. Liebe Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG Customer Happiness Team
got-bag.com Kunde
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
schön wären Trinkflaschen für aussen Taschen kleine Rucksäcken den An
got-bag.com Kunde
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07.09.2023
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Schneller Versand, sofort Support bei Frage zur Rechnung. Danke
Danke, dass Du Deine positive Erfahrung teilst. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem GOT BAG! Liebe Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG Customer Happiness Team
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