got-bag.comBewertungen

Tausend Dank für Dein positives Feedback!:) Wir hoffen, wir dürfen Dich weiter begeistern und Dich auf unsere Reise mitnehmen! Beste Grüße aus Mainz, Theresa Customer Support Team

Vielen Dank, dass Du ein Teil unserer GOT BAG Family bist! Wir würden uns freuen, wenn du uns weiterhin unterstützt:) Wir sind uns sicher auch etwas für Dich zu finden. Ganz liebe Grüße aus Mainz, Tristen

Thank you so much for your feedback and your support! Best wishes from Mainz, GOT BAG SUPPORT TEAM

Hey, Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem neuen Reisebegleiter, ob bei Regen oder Sonnenschein:) Beste Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG SUPPORT TEAM

Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir hoffen sehr, dass Dich Dein neuer GOT BAG auch über den ersten Blick hinaus begeistern kann. Viele Freude damit! Beste Grüß aus Mainz, GOT BAG SUPPORT TEAM

Vielen Dank, dass Du Deine Begeisterung hier teilst!:) Wir danken Dir, dass Du ein Teil unserer GOT BAG FAMILY bist! Liebe Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG SUPPORT TEAM

Wir freuen uns Dich glücklich gemacht zu haben:) Danke, dass Du Teil unserer GOT BAG Family bist und unsere Vision teilst! Liebe Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG SUPPORT TEAM

Vielen Dank, dass Du ein Teil unserer GOT BAG Family bist! Wir würden uns freuen, wenn Du uns auf unserer Reise weiter begleitest:) Liebe Grüße aus Mainz, Theresa

Tausend Dank für Deine tolle Bewertung!:) Wir freuen uns sehr, dass Du Teil unserer GOT BAG FAMILY bist! Liebe Grüße aus Mainz, Theresa GOT BAG SUPPORT TEAM

Wir danken Dir für deine unglaublichen 5 Sterne! Ganz liebe Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG SUPPORT TEAM

Vielen Dank für Deine 5 Sterne! Dein GOT BAG Support Team:)

Tausend Dank für Deinen Support! Ganz liebe Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG SUPPORT TEAM

Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns Deinen Eindruck zu schildern und trotz Deiner negativen Erfahrungen Deine Ideen mit uns teilst! Wir wissen, dass der ganze Bestellprozess in den letzten Wochen definitiv nicht gut gelaufen ist. Dazu haben wir einen großen Teil beigetragen, weil wir nicht rechtzeitig und in entsprechendem Maß auf die Lieferverzögerung reagiert haben. Wir wurden selbst von diesem erheblichen Verzug überrascht, und konnten nicht mehr rechtzeitig und adäquat reagieren. Das bedauern wir sehr! Dass wir dann nicht rechtzeitig und aufgrund des hohen Volumens der Anfragen nicht persönlicher antworten können tut uns selber sehr Leid! Wir haben Im Rahmen des Verzugs bewusst keine genauen Lieferdaten genannt, weil uns das schlichtweg nicht möglich ist. Wenn das ursprüngliche Datum unserer Lieferanten nicht eingehalten werden kann, können wir kein genaues Datum festsetzen, wann die Ware bei uns eintrifft und letztendlich bei Euch zuhause ankommt. Noch dazu variiert dann eben auch die Bearbeitungszeit in unserem Lager, sobald die GOT BAGS verpackt werden können, da sich ein hohes Arbeitsvolumen anstaut. Wir können natürlich unser Team nur entsprechend unseres regulären Anfragevolumens planen und mit so einer erheblichen Lieferverzögerung haben wir definitiv nicht gerechnet. Aktuell verfügen wir leider nicht über ein eigenes Rechnungssystem, was uns in solchen Fällen natürlich mehr Handlungsspielraum geben würde. Wir lernen aber natürlich daraus und verbessern unsere Prozesse! Bei unseren Werbepartnern achten wir darauf, dass wir Unternehmen unterstützen, die die gleichen Werte vertreten wie wir. Wenn Du Fragen zum ökologischen Mehrwert oder Nutzen einzelner Flayer hast, schreib uns gerne direkt, wir beantworten Dir diese gerne:) Wir sind sehr optimistisch, dass der Lieferverzug auch uns bald passiert hat und wir unsere Lieferzeiten wieder anpassen können. Natürlich werden sich die aktuellen Auswirkungen auf den Welthandel durch Corona aber auch durch beispielsweise das lange Festsitzen der Evergiven noch über mehrere Monate ziehen. Wir haben aber bereits Wege gefunden, wie wir am besten damit umgehen können und trotzdem transparent und schnell einen GOT BAG in Euer Zuhause liefern können. Wir sind deshalb sehr optimistisch, dass wir auch als kleines Start-Up für diese großen Herausforderungen gewappnet sind. Es freut uns sehr, dass sich das Warten gelohnt hat und Dein GOT BAG gefällt:) Wir danken Dir sehr für Deinen Support und Deine Geduld und wünschen Dir viel Freude damit!

Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Wir bedauern sehr, dass wir durch den großen Lieferverzug unserem Anspruch nicht mehr gerecht werden konnten. Die weltweiten logistischen Auswirkungen aktuell haben auch uns leider nicht verschont. Wir bedauern sehr, dass unter dem erhöhten Anfragevolumen unsere Reaktionszeit gelitten hat. Das Retourenlabel habe ich Dir eben separat zukommen lassen. Schade, dass die neuen GOT BAGS nicht Deinen Vorstellungen entsprechen. Es warten noch viele spannende Ideen auf Euch und wir würden uns freuen, wenn Ihr trotz den Anfangsschwierigkeiten unseren Weg weiterhin begleitet. Besondere Herausforderungen haben und werden uns weiterhin stärken und uns dabei helfen uns als junges Start Up stetig zu verbessern. Danke für Deinen Support! Theresa Customer Support Team

Hey Lara, Vielen Dank, dass Du nachhakst! Leider ist die Lieferung aufgrund des massiven Verzugs erst vor wenigen Tagen bei uns eingetroffen. Dein ROLLTOP wird bereits verpackt und sollte sich bald auf den Weg zu Dir machen. Sobald dieser unterwegs zu Dir ist, erhältst Du noch eine Mail mit Deinen Trackingdaten! Dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musst tut uns aufrichtig Leid! Wir können uns vorstellen, dass Du Deinen neuen GOT BAG endlich für Deine nächste Reise, den Alltag oder auch als Geschenk einsetzen willst. Deshalb bedauern wir sehr, dass wir die angegebenen Lieferzeiten nicht einhalten konnten. Wie Du Dir sicher vorstellen kannst, erhalten wir nun täglich sehr viele Anfragen und Nachrichten zum Lieferstatus der Bestellungen. Wir können deshalb leider nicht mehr tagesaktuell antworten und bedauern sehr, dass wir Euch nicht den Kundenservice bieten können, für den wir stehen. Vielen Dank für Deine Geduld! Liebe Grüße aus Mainz, Theresa

Hey, Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Gerade aufgrund der aktuellen Situation, die auch uns oft vor unerwartete Herausforderungen stellt, sind wir froh, dass wir auf das Verständnis unserer Kund*innen zählen dürfen. Wir freuen uns sehr, dass Dir Dein neuer GOT BAG gefällt! Ganz viel Freude damit! Liebe Grüße aus Mainz, Theresa

Hey, Vielen lieben Dank für Dein positives Feedback! Da hast Du völlig Recht, du hättest Dein Anschreiben eigentlich auf Deutsch erhalten sollen. Mittlerweile freuen wir uns über internationale Bestellungen und haben deshalb selbstverständlich auch unsere Anschreiben, die Du im Paket findest, entsprechend erweitert. Vielleicht können wir es bei einer nächsten Bestellung von Dir besser machen:) Bis dahin wünschen wir viel Freude mit Deinem IMPACT Artikel und schicken liebe Grüße aus Mainz, Theresa GOT BAG SUPPORT TEAM

Vielen Dank für deine netten Worte:) Es warten noch ganz viele Überraschungen auf Dich, damit auch Du den passenden GOT BAG für Dich findest! Liebe Grüße aus Mainz, Dein GOT BAG SUPPORT TEAM