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misterspex.de
Bewertungen:

5.782 Bewertungen in den letzten 12 Monaten111.951 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.10.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
misterspex.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
In der Mister Spex Filiale wurde eine Sehstärken Messung vorgenommen. Aber nicht mit einem so genannten Refraktor, was eigentlich eine exakte Angelegenheit ist, sondern nur mit einem so genannten Phoropter, der immer nur ungefähre Werte feststellt. Und auf die Art wurden bei mir komplett falsche Werte festgestellt und danach Brillen gefertigt. Das ist jetzt die schlechte Seite der Medaille. Als positiv hervorzuheben ist die Tatsache, dass – auch nach mehreren Monaten – die Firma Mister Spex bereit war, mir die Gläser anstandslos gegen die neuen, vom Augenarzt festgestellten, Werte auszutauschen.
RA
Robert A.
München

Relevanteste negative Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin über Mister Specks total verärgert, weil: Ich habe bei Mister Specks Kontaktlinsen bestellt und über meine Bestellung keinerlei Info bekommen.. Nachdem ich dann meine beststellten Kontaktlinsen innerhalb von 8 Tagen immer noch nicht bekommen hatte, habe ich den Kundenservice angerufen. Dort hatte ich einen netten Mitarbeiter am Telefon, der mir sagte, dass das System umgestellt wurde und dadurch noch nicht alles perfekt läuft - meine Kontaktlinsen würden dort aber schon abholbereit liegen... Als Entschädigung würde einen Nachlass von 10% bekommen.. Nachdem einige Tage später meine Linsen bei mir immer noch nicht angekommen waren, habe ich noch einmal den Kundenservice kontaktiert. Da sagte man mir, dass die Linsen gerade für den Versand fertig gemacht wurden und bald bei mir ankommen. Auf Anfrage hatte man mir die 10% Nachlass nochmal bestätigt. Tatsächlich sind die Linsen aber genau erst nach 14 Tagen bei mir angekommen und dann nur mit einem Nachlass von 5%... Nachdem ich den Kundenservice deswegen nochmals kontaktiert hatte sagte man mir, dass der Mitarbeiter neu sei und wohl nicht richtig geschult wurde - denn auf reduzierte Ware würde es offiziell überhaupt keinen Nachlass geben. Da hat die schlaue Mitarbeiterin wohl nicht begriffen, dass der Nachlass ja als Entschädigung gedacht sein sollte...☝️ Da frage ich mich, welcher Mitarbeiter vom Kundenservice nicht richtig geschult wurde!?🤷‍♂️ Ich bin auf jeden Fall mit Mister Specks durch und werde meine Linsen demnächst woanders bestellen - dieser Laden ist mir zu Kunden unfreundlich und sollte seine Mitarbeiter mal besser schulen, bevor sich diese gegenseitig widersprechen...!!!!
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Bewertungen für misterspex.de

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vor 2 Tagen
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MK
Martin K.
Wolfsburg
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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AF
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Lieferverzögerung, konfuse Mitteilungen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Schnelle Lieferung und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis
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vor 2 Tagen
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Schnell und zuverlässig
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vor 2 Tagen
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Einfache Bestellung, gute Information zur Bestellung, schnelle Lieferung
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vor 2 Tagen
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Produkt wurde vor mehr als zwei Wochen bestellt und nicht geliefert. Produkt wohl nicht lieferbar. Es gab nach einer Woche dann die Info, dass es zu Verzögerungen kommt. Die Hotline selbst konnte hier auch nichts zu sagen. Seit vier Tagen soll das Produkt wohl verschickt worden sein, leider aber weiterhin nicht geliefert.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zurückgesendete Brillen wurden vor zwei Woche erhalten, bisher keine Rückerstattung. Keine Informstion mehr. Das dauert zu lange, hoffentlich kommt die Erstattung überhaupt noch.
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Antwort von misterspex.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Ansichtsbestellung haben wir bereits am 10.04.2024 ausgebucht und Sie darüber per Mail informiert. Wir bedauern es, wenn Sie diese Nachricht nicht erhalten haben sollten. Bitte prüfen Sie in diesem Fall ggf. auch Ihren Spam-Ordner. Da es sich um eine Ansichtsbestellung handelte, wurde der Betrag nur reserviert, jedoch nicht abgebucht. Die Reservierung wurde mit dem Erhalt Ihrer Rücksendung umgehend aufgehoben. Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich für Sie sind und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Mister Spex Team
MG
Monika G.
Mühlheim
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Kontaktlinsen bestellt 👍

Kontaktlinsen bestellt, einfacher Bestellvorgang, guter Preis, schnelle Lieferung.
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MZ
Marion Z.
Mülheim-kärlich
vor 2 Tagen
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Schon oft bei Mister Spex bestellt und immer zufrieden gewesen.
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vor 2 Tagen
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