piolo.deBewertungen:
474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.714 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz zusammengefasst:
Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden.
Finger weg
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Bewertungen für piolo.de
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
nnnnn
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JZ
Joachim Z.
Ingelheim
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
2x Pakete einer Lieferung defekt…
2x wurden Pakete einer Lieferung defekt (DHL Transportschaden) geliefert.
Katastrophe.....;-(
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Antwort von piolo.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigten Pakete entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, nur Dienstleistungen und Produkte von höchster Qualität anzubieten, und wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Servicestandards zu verbessern. Wir werden Ihre Kommentare im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen um Verbesserungen berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitativ schlechte und unvollständige Lieferung.
Reklamationsbearbeitung ebenso negativ
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Antwort von piolo.de
18.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und Vollständigkeit Ihrer Lieferung nicht ganz zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und nehmen jedes Feedback ernst. Wir sind bestrebt, ein Höchstmaß an Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit uns zufrieden sind.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
14.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und berücksichtigen es, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bei Piolo.de bemühen uns, allen unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt wurden. Wir sind nach wie vor bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchstmöglicher Qualität zu liefern und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen in dieser Hinsicht. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
SE
Stanislaus E.
Freiamt
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Piolo ist absolut zu empfehlen - der Lieferservice nicht so sehr
Piolo ist absolut zu empfehlen. Liefern schnell. Leider hört der gute Service an der Stelle auf. Das angebundene Lieferunternehmen reagiert nicht auf Terminvorschläge des Kunden, sondern legt einfach einen fest. Diesen konnten wir dann nicht wahrnehmen, da wir alle berufstätig sind. Mussten dann um eine Woche weiter nach hinten verschieben, was uns nicht gefiel. Wir empfanden dieses Vorgehen als sehr unflexibel. Beim nächsten Termin wurde dann nur das Möbel aber nicht die ebenfalls bestellte Schrankbeleuchtung geliefert - wurde vergessen und nach weiteren 5 Tagen angeliefert. Das hat sich alles sehr hinausgezögert und wir konnten erst 2,5 Wochen nach der Piolo Auslieferung das Lichtpaket montieren und den Schrank kippsicher aufstellen. Trotzdem 5 Punkte für Piolo. Wie geschrieben. Die haben alles schnell bearbeitet. Eventuell sollte sich Piolo nach einem anderen Lieferservice umsehen.
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SN
Silke N.
Düsseldorf
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und tolle Ware
Den Stuhl haben wir im Möbelhaus gesehen, jedoch war er nicht sofort lieferbar. Daher haben wir uns gefreut ihn hier - für einen sehr guten Preis, gefunden zu haben.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem gelieferten Möbelstück fehlte ein Scharnier zur Befestigung einer Tür. Nach meiner schriftlichen Reklamation bekam ich umgehend Rat und Hilfe, so daß das Problem schnell gelöst werden konnte. Der zurückzuerstattende Geldbetrag ging ebenfalls innerhalb kürzester Zeit auf meinem Konto ein. So verstehe ich gute Kundenbetreuung.
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