piolo.deBewertungen:
478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.704 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kurz zusammengefasst:
Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden.
Finger weg
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Bewertungen für piolo.de
BK
Birgit K.
Ludwigsburg
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schöner Sekretär. Der Aufbau ist etwas kompliziert bzw. anspruchsvoll. Es fehlten ein paar Schrauben.
Aber optisch sehr schön.
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HF
Hans-Günter F.
Maisach
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat mir nicht gefallen. Die Verpackung war stark verschmutzt und beschädigt. Ein Möbelteil hatte dadurch auch einen Defekt. Die Lieferung erfolgte in 2 Sendungen mit zu langem Abstand.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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RG
Ralph G.
Stuttgart
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach Nachfrage nach Ablauf der angegebenen - schon sehr langen- Lieferzeit.
Produkt hat starken Fremdgeruch nach Erdöl. Sollte bei Stoffstuhl nicht sein.
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Antwort von piolo.de
26.07.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. In der Regel versendet unser Lieferant sein Sortiment innerhalb von 2-4 Wochen. Leider kam es bei Ihren Wunschartikeln zu einer werksbedingten Verzögerung.
Ihr Team von Piolo.de
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation mit dem Kunden verbessern. Die ist wirklich sehr schlecht.
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Antwort von piolo.de
25.07.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Danke, dass Sie sich dennoch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir werden es dazu nutzen, uns zu verbessern und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von piolo.de
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
25.07.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde,
wir entschuldigen uns für die lange Lieferzeit. In der Regel versendet unser Lieferant sein Sortiment innerhalb von 1-2 Wochen. Leider kam es bei Ihren Wunschartikeln zu einer werksbedingten Verzögerung.
Ihr Team von piolo.de
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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BB
Beate B.
Bad Neuenahr-Ahrweielr
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit war alles in Ordnung. Leider wurde der Artikel sehr spät geliefert.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Kontakt und Geschäftsablauf.
Ich habe einen Schrank bestellt, der mit einem Transportschaden ankam.
Es war eine problemlose Stornierung und der Schrank wurde kostenfrei per
Spedition zurückgenommen. Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Abwicklung.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tisch schick u stabil
Verpackung stark beschädigt und v DHL nachgeklebt....Ware heil
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kauf war ganz einfach, leider sind zwei Stühle falsch geliefert worden. Ab hier war es interessant. Die Rückmeldung gleich null! Nach mehrmaliger Anfragen keine Rückmeldung. Entweder ist die Kollegin im Urlaub, nicht am Platz oder garnicht da. Die E-Mails kommen von ihr an, ruft man sofort an, ist die Kollegin noch da. KATASTROPHE!!!!
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Antwort von piolo.de
26.06.2023
Liebe/r Piolo-Kundin/Kunde,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir nehme Ihre Bewertung sehr ernst und arbeiten an unserer Erreichbarkeit.
Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Unser Kundenservice befindet sich schon in der Klärung des Sachverhalts mit dem Hersteller. Sobald uns eine Antwort vorliegt, kommen wir wieder auf Sie zu.
Ihr Team von piolo.de
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Service
Zügige Lieferung, schöne Möbel und bei Nachbestellungen sehr unkompliziert.
Lediglich die Qualität könnte etwas besser sein.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schäden schnell behoben
Die Ware kam relativ zeitnah. Die beanstandeten Schäden der Produkte wurden prompt behoben.
Nun können wir uns über 4 schöne, neue Schwingstühle freuen. Vielen Dank!
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