Es kam beim Bestellen anscheinend zu einer Dopplung des Auftrags, was mir als Kunde nicht aufgefallen ist. Der Kundenservice hat dies auch erst bei RS mit der Buchhaltung festgestellt und hat die doppelte Buchung dann storniert. So konnte die Bestellung dann auch abgeschlossen werden.
Der Druck auf dem Kugelschreiber hätte größer und kräftiger sein können.
Diesen Einwand hatten wir bereits bei der Druckvorschau angegeben.
Habe eine Bestellung abgegeben laut Bestellung 3 Tage Lieferzeit, nach Nachfrage heist es 5 Tage Bearbeitung nach Zahlungseingang darauf da die Bestellung nicht rechtzeitig ankommt habe ich die Bestellung Storniert, am Telefon wurde mir versichert das die Bestellung Storniert ist von der Sachbearbeiterin Tatjana. Nach 2 Tagen bekomme ich eine Email von der Sachbearbeiterin Saskia die Bestellung ist in Bearbeitung. Nach meinem Anruf bei dem Unternehmen heist es das keine Stornierung verbucht is dann wird mir noch ein unverschämtes Angebot gemacht ein Rabat weil die wollen für ihr Fehler nicht zugeben. Im Kundenservice und Sachbearbeiter sprechen nicht mit einander weil keiner was verbucht hat und plötzlich wusste keiner das was Storniert wurde. Dieses ist Telefonisch schlecht erreichbar weil dauerhaft eine andere Telefonnummer in den Email steht eine Sachbearbeiterin aber 5 verschiedene verschiedene Telefonnummer. Werde niemanden empfehlen da was zu bestellen
Die gesamte Auftragsabwicklung verlief unkompliziert, kompetent und schnell. Ich wurde sehr gut beraten. Die Druckvorlage zur Freigabe kam innerhalb von wenigen Stunden.
Auch die Nachbestellung ging unkompliziert per Telefon, so dass der Bestellvorgang innerhalb von wenigen Minuten abgeschlossen war.
Die Produkte und der Aufdruck sind qualitativ hochwertig.
Wenn ich etwas brauche, werde ich es hier wieder bestellen.
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Antwort von maxilia.de
08.04.2024
Hallo,
danke für das tolle Feedback =)
Liebe Grüße
Saskia
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wir haben zum ersten Mal dort Kugelschreiber für die Firma bestellt und waren überrascht über die Qualität und auch der Kundenservice ist hervorragend.
Wir brauchten schnell Kugelschreiber und haben als Neukunden Montags bestellt und Donnerstags waren die Kugelschreiber da.
Gerne wieder!
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Voll zufrieden
Die Bestellung war zu meiner Zufriedenheit. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und gute Qualität.
Lediglich bei der Verpackung gibt es noch verbesserungspotential. Das Paket kam mit einem kleinen Riss, wodurch einzelne Kugelschreiber rausgefallen sind.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sowohl kompetent als auch seriös
Kommunikation sehr freundlich - Ablauf und Abwicklung problemlos - Qualität Top - Preis-Leistung sehr gut - schneller Versand - bedenkenlos weiterzuempfehlen - vielen Dank und immer wieder gerne.
Sehr gutes Kundenverständnis und Erfüllung von zB Terminwünschen, auch wenn dieser sehr kurzfristig ist. Es wird alles versucht dem Kunden zu helfen - einfach toll diese Mannschaft!!!
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Toller Service, schnelle Bearbeitung, schnelle Antworten auf Fragen, unkompliziert, menschlich, kompetent. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr zufrieden!
Eine schnelle, unkomplizierte und reibungslose Bearbeitung unserer Bestellung.
Die Kugelschreiber sind sogar einzeln auf kleinen Paletten.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Service, tolle Produkte!
Hat alles einfach und wunderbar funktioniert und vor allen ein toller und hilfsbereiter Kundenservice. Immer wieder gerne.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt und sehr schneller Service, hat mir gut gefallen. Ich werde hier das nächste Mal wieder bestellen!
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kugelschreiber Bambus
Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Die Abwicklung war einfach und der Service ist wirklich gut!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Warnwesten sind top. Der Druck ist super und die Lieferung sehr schnell da.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, auch bei der 2. Bestellung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.