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Bewertungen

Cher client, Nous sommes contents que vous soyez satisfait de notre service client et surtout de vos nouvelles dalles ! Nous essayons de rendre nos produits le mieux possible soit par photos sur la page de produit et de la description de produit soit par notre service client qui est prêt à vous conseiller. Naturellement, nous recommandons également de commander des échantillons de nos produits afin de vous faire une idée du produit avant de faire votre choix et de le commander. Contractuellement et pour des raisons d'assurance, les transporteurs, avec qui nous travaillons, livrent jusqu'au trottoir. C'est ensuite au chauffeur de décider le jour de livraison, si votre lieu de livraison permet de décharger la commande par exemple dans votre garage ou dans votre entrée. Votre équipe de stonenaturelle!

Chère cliente, Malheureusement, nous n'avons reçu aucun message de votre part nous permettant de comprendre votre évaluation. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail, téléphone ou chat si vous souhaitez nous faire part d'une réclamation ou si vous avez besoin d'autres renseignements ! Votre équipe de stonenaturelle

Cher client Nous vous remercions pour votre critique. Malheureusement, votre lieu de livraison ne présentait pas les conditions nécessaires et demandées pour garantir une livraison sans problème. Pour cette raison, nous avons dû retenir un peu votre livraison. Nous ne livrons qu'une fois les conditions de livraison clarifiées, afin d'éviter à nos clients des frais de transport supplémentaires et non prévus. De plus, nous avons dû trouver un transporteur pour votre lieu de livraison qui était prêt de livrer chez vous malgré les conditions difficiles. Nous regrettons bien sûr que la communication entre vous et l'entreprise de transport n'ait pas été satisfaisante pour vous. Nous allons en discuter avec le transporteur. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de joie avec votre nouvelle terrasse! Votre équipe de stonenaturelle