Feedback sofort nach der Onlinebestellung, Lieferung der Ware innerhalb weniger Tage, Gebinde sehr sicher verpackt. Noch vor der Lieferung erhielt ich einen Telefonanruf mit wichtigen Hinweisen zur Anwendung des Epoxidharz-mörtels (Mindestaußentemperatur) und einem Angebot zur weiteren telefonischen Beratung. Super!
Guter Service, gute Beratung, das Produkt (Concrex) sicher auch gut, allerdings ließ sich das Material sehr schwer verarbeiten. Obwohl gut durchgeknetet war es dennoch von Anfang an sehr fest und musste regelrecht aufgedrückt werden, ließ sich mit der Kelle nicht ziehen, schon gar nicht glattziehen, auch nicht mit Terpentinersatz. Dadurch haben wir jetzt Hügel statt Dellen. Es wäre besser, wenn das Produkt geringfügig flüssiger wäre.
Sehr schnelle Lieferung und einen tollen Kundenservice mit sehr guter Beratung
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung
Meine Fragen wurden in einem sehr freundlichen Telefongespräch ausführlich beantwortet. Die anschließende Bestellung wurde schon am nächsten Tag geliefert.
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Antwort von watco.de
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Sie zeigen uns, dass sich der Aufwand lohnt, den wir betreiben unseren Service weiter auszubauen.
Wir sind schließlich nicht ein namhafter großer Hersteller und können uns auf unserem Namen nicht ausruhen. Wir müssen jeden Tag um Kunden wie Sie werben und Sie auch überzeugen.
Daher freut mich umso mehr, dass unsere Strategie aufgeht. Am Ende gewinnen Sie, als Kunde!
Beste Grüße
Alexander Haas
Neue Garagenschiene mit Epoxidharzmörtel befestigt
Die kompetente Beratung war für mich als gelegentlichen Handwerker sehr wichtig.
Die Ausführung war durch die klaren Vorgaben einfach.
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Antwort von watco.de
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung.
WATCO ist ein DIY-Produktentwickler. Wir versuchen komplexe Anwendungsprozesse, einfach zu machen, sodass Handwerker wie Sie, aber auch ein Privatmenschen ohne erweiterte Kenntnis das Produkt einfach und erfolgreich anwenden kann.
Vielen Dank und ich hoffe bald wieder von Ihnen zu lesen.
Beste Grüße
Alexander Haas
Sehr gute Produktpalette und hervorragende Beratung und Kontakt per email.
Das Material der Lieferung war sehr umfassend verpackt und somit einwandfrei
geliefert. Sehr empfehlenswert.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Webshopsuche besser mit schlagworten.
Webshopsuche besser mit Schlagworten.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
perfekte Kundenbetreuung, Anfragen wurden innerhalb von Minuten beantwortet,
schnelle Lieferung, vielen Dank
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Antwort von watco.de
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir haben eine Regel, das ALLE aufkommende Anfragen und Bestellungen innerhalb von 24 Std. bearbeitet sein müssen.
Wenn es mal weniger zu tun gibt, läuft es auch in Minuten ;-)
Vielen Dank und ich hoffe bald wieder von Ihnen zu lesen.
Beste Grüße
Alexander Haas
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