NATUREHOMEBewertungen:
216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.802 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2023
Verifizierte Bewertung
Hier folgt eine Korrektur meiner ersten Bewertung!
Diese war korrekt, was die Beschreibung der Qualität der Artikel angeht.
Nachträglich ist zu sagen, dass ich das Beschwerdemanagement nun doch als sehr gut beschreiben kann.
Es war wohl dem Weihnachtsrummel geschuldet, dass es zu diesem Ablauf kam.
Die Mitarbeiterin am Telefon war dann sichtlich bemüht, eine Klärung herbeizuführen.
Die Retoure ist inzwischen dort angekommen und eine angemessene und großzügige Rückerstattung wurde angewiesen- was mich sehr freut!
Ich gehe davon aus- dass sie auch mein Konto erreicht wie angekündigt.
Fehler passieren- wir sind Menschen…das ist völlig normal!
Schön ist - wenn es eine Klärung gibt.
Ich kann den Shop nun uneingeschränkt empfehlen!
Und bei Bedarf werde ich auch selbst dort wieder einkaufen !
Vielen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unerfreulicherweise wurde uns ein falsches Holztablett geschickt, welches noch dazu kaputt war. Als ich es retournieren wollte, gab es kein Retourenlabel, sondern ich musste das Porto von € 6,99 selbst bezahlen. Nachdem die Retoure bei der Firma angekommen war, habe ich nichts mehr gehört und keine Rücküberweisung nach Paypal erhalten. Habe dann Trustes Shops in Anspruch nehmen müssen, was geklapp
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DS
Ditte S.
Berlin
Bewertungen für NATUREHOME
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Abwicklung einer Beanstandung.
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04.02.2023
Verifizierte Bewertung
leider wurde mir zwei mal der falsche Artikel zugeschickt, auch nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe kam wieder der falsche an. Ich warte noch auf den richtigen
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Antwort von NATUREHOME
27.02.2023
Guten Tag,
leider haben wir eine sehr schlechte Bewertung von Ihnen bekommen. Da wir stetig versuchen uns und unsere Produkte zu verbessern, sind wir auf konstruktives Feedback angewiesen und wollen eine Lösung des Problems finden. Wir haben Sie kontaktiert und sind uns sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden :)
21.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das Schneidbrett ist ok, aber die Verpackung dazu alles Andere als ökologisch
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Antwort von NATUREHOME
09.05.2023
Guten Tag,
wir verpacken und polstern unsere Ware ausschließlich mit recyceltem Papier und verzichten komplett auf Kunststoff. Bitte teilen Sie uns mit, was Sie genau zu beanstanden haben. Wir nehmen jegliche Kritik ernst und wollen uns stetig verbessern. :)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NATUREHOME-Team
23.01.2023
Verifizierte Bewertung
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18.12.2022
Verifizierte Bewertung
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